《營銷管理》

　第一模塊：營銷是什么：10%

　　 營銷基本特征及定義

　　 什么是“PSC”營銷三角論

　　 營銷成功的核心標志是什么

　　 影響營銷成功率的5個因素

　　 什么是營銷中的“SPCSB”?

　　 營銷行為的本質(zhì)：P-C力學模型

　　 市場部和銷售部該如何合作才能有效推進銷售?

　　 案例剖析：彼得德魯克的營銷消亡說會出現(xiàn)嗎?

　　 情景演義：P-C模型剖析

　　第二模塊：營銷為什么：5%

　　 品牌層面：什么是顧客渴望度?

　　 公司層面：什么是營銷中的P—V模型?

　　第三模塊：營銷怎么做：75%

　　 “FAB”營銷技巧：

　　1) 什么是“FAB”營銷技巧?

　　2) 什么是產(chǎn)品的特點?

　　3) 為什么熱情的介紹卻往往會換來客戶一句冷冰冰的拒絕?

　　4) 如何給客戶闡述產(chǎn)品的特點才能更好地促進銷售?

　　5) 什么是營銷技巧中的“WIFM”

　　6) 如何利用“WIFM”有效的推進銷售?

　　7) 案例探討：奧巴馬為何贏得了大選?

　　 “HOS”營銷技巧

　　1) 什么是“HOS”營銷技巧

　　2) 在銷售過程中通常都會遇到客戶的哪些拒絕或異議?

　　3) 在表述過程中遇到客戶拒絕該怎么辦，如何面對?

　　4) 怎樣聽出客戶的貓膩，識破其騙術?

　　5) 如何獲取客戶的拒絕原因?

　　6) 如何找出關鍵因素?

　　7) 如何說服關鍵客戶并成功與之締約?

　　8) 如果自己的能力或權限無法解決客戶的異議怎么辦?

　　9) 解決異議的靈丹妙藥：“CDV”

　　10) 案例剖析：自己被騙的貨款失而復得

　　11) 案例剖析：電子商務為什么如此火爆

　　 “UMS”營銷技巧：

　　1) 什么是“UMS”營銷技巧

　　2) “UMS”營銷技巧在實戰(zhàn)中如何應用?

　　3) 視頻剖析：諸葛巧說周瑜聯(lián)劉抗操

　　4) 案例探討：你如何識破諸葛詭計?

　　第四模塊：總結與答疑：10%