【課程背景】：
1.你還在為自己的團隊無法完成公司業務指標而苦惱嗎？
2.你還在為無法有效調動起員工的積極性而煩躁不安嗎？
3.你還在為如何降低員工流失率和加強凝聚力輾轉難眠嗎？
4.你還在為無法有效提高團隊的執行力而手足無措嗎？
5.你還在為員工眾口難調，無法實施差異化管理而著急上火嗎
【課程收益】：
1.了解高績效團隊組成的4項核心要素。
2.熟悉團隊零缺陷管理的P_P基本原則及核心策略。
3.熟悉給業務人員進行指標劃分的基本原則。
4.諳熟如何保持高績效團隊凝聚力的核心思想。
5.熟悉團隊激勵，授權，指導，委派，溝通等12項基本技巧。
6.掌握一整套高績效團隊建設與零缺陷管理的方法思路和手段
【授課風格】：
1.本案將以案例佐證，小組探討來詮釋團隊建設的藝術；
2.本案將以老師點評，現場答疑來提升零缺陷管理技能。
第一部分：高績效團隊剖析： 10％
一．續：驕傲的螞蟻
弱小的螞蟻打敗角馬，獅子和大象，成了橫掃非洲草原的“巨無霸”。是什么賦予了螞蟻神力：團隊的力量
二．高績效團隊的核心特征：4P
1.什么是團隊？
2.影響團隊管理成功與否的因素都有哪些？
3.視頻剖析：南極大冒險！
4.小組探討：他是如何帶領自己的團隊，取得不可思議的
成功的？
5.案例啟示：如何將此招運用到我們日常的管理工作中，
以促進團隊業績的增長。
第二部分：高績效團隊建設：—4原則：15%
一.如何設計團隊的能量架構：員工多元化原則
1. 案例剖析：寶潔招聘的核心原則：2元論！
2. 案例啟示：我們如何將此招運用到我們日常的管理工作中，
以促進團隊業績的增長。
二. 如何實現團隊管理的公平性：制度火爐輻射原則
1. 案例剖析：默克集團的鐵律：CEO與保安的較量！
2. 案例啟示：無規矩何以成方圓，無執行何以成規矩：如何將
此招運用到我們日常的店面管理工作中，以促進業績的增長！
三. 如何加強團隊的凝聚力：主管率先垂范原則
1. 視頻剖析：8項規定
2. 小組探討：上有所好，下必甚焉：
3. 案例啟示：要管理好別人，先管理好自己。如何將此招運用
到我們日常的管理工作中，以促進團隊的業績提升
四. 如何讓員工樂于接受高挑戰性的指標：
1. 視頻剖析：快樂的“負重”
2. 案例啟示：因為指標，裁員時，我幸免于難；因為指標，升職時，我萬里挑一。如何將此招運用到我們的店面管理工作中，以促進業績的增長！
第三部分：高績效團隊管理：70％
一.為什么曾經成功管理張三的經驗卻成了導致對李四管理失敗
的教訓？為什么只有零缺陷才能有效避免這種現象的發生？
二．什么是P_P零缺陷管理模式？
三．為什么只有用零缺陷管理模式才能打造出一支高績效團隊
1. 案例剖析：寶潔是如何將此招“P_P”運用到我們日常的管理工作中，以促進其業績的提升的
五．如何對團隊實施有效的零缺陷管理。
1.團隊管理的終極目標：常數原則
2.團隊中一般存在哪4種類型的員工： “4 Qs” 法則—1.0h
第一類型：高愿力，低能力； 第二類型：高愿力，高能力；
第三類型：低愿力，高能力； 第四類型：低愿力，低能力；
1) Q1 型員工的基本管理策略：培訓指導。
2 Q1型員工的管理的立足點及落腳點是什么？
2 Q1型員工為甚要用“培訓指導”的方式去管理？
2 如何確定員工的技能短板，以確保培訓的針對性？
2 如何對銷售型員工進行有針對性的培訓：異議處理。
2 如何確定員工對技能的訴求點，以確保培訓的針對性？
2 案例剖析：寶潔如何利用此招提升員工的業務能力？
2 案例啟示：如何將此招運用到我們日常的管理工作中，以促進業績的提升。
2) Q2型員工的基本管理策略：有效授權
2 Q2型員工為甚要用“有效授權”的方式去管理？
2 Q2型員工的管理的立足點及落腳點是什么？
2 案例剖析： 寶潔內部晉升原則解析——他為什么會升職？
2 避免給員工授權過度的MARC法則。
2 視頻剖析： 美國次貸危機的形成。：
2 案例啟示：如何將此招運用到我們日常的管理工作中，以促
