1 職業經理的人力資源管理基礎
① 討論：管理的本質
② 管理價值鏈：外部顧客、內部顧客、價值、利益論
③ 評估管理水平的標準
④ 管理者職責：項目管理、人員管理、工作目標管理、資源管理、職責管理
⑤ 管理者的人力資源基礎：工作分工、工作標準、甄選員工、培訓下屬、考評下屬、激勵下屬
⑥ 能力、業績與工作滿意度（核心競爭能力、能力模型、業績）
2 科學選拔和管理戰隊成員——“選”
① 視頻：錯誤的選擇，招聘的成本
② 三大聘用理念
③ 人員能力評估的幾種方法
④ 建立能力模型為核心的招聘體系
⑤ 簡歷篩選：從文字看到背后的故事和能力
⑥ 招聘面談
⑦ 收集資料與行為事件
⑧ 評估應征者資料
⑨ 做出招聘決策
⑩ 視頻：如何面談提問
3 全面提升團隊成員的能力——“育”
① 企業教練的內涵
② 職業經理人的學習模型
③ 人員的在職教導與培訓
④ 制定有效的教練計劃
⑤ 正確的工作流程
⑥ 經理的輔導時間管理
⑦ 輔導前的準備工作
⑧ 經理培訓教練計劃
⑨ 輔導過程管理
⑩ 輔導過程觀察要點及評估標準
? 教練計劃與跟進計劃的制訂
? 如何建立長期教導計劃
? 輔導面談情景演練錄像示范
4 保持團隊高效、激情完成工作任務——“用”
① 績效管理基本概念
② 了解公司和上司的戰略、目標、任務
③ 設定團隊目標和工作任務，并分解到計劃
④ 分解團隊目標到個人：個人目標、從目標到計劃、權重設計
⑤ KPI指標設計（指標設計、權重設計、標桿值設計）
⑥ 工作任務布置和檢查的技巧
⑦ 實施績效考核：月度總結、月度績效考核實施
⑧ 績效面談模型
¨ 辨識員工的責任：LIFT面談模型
¨ 提升員工的績效：ACTIONS面談模型
¨ 增強員工的責任：DIRECT面談模型
5 員工職業生涯規劃——“留”
① 人生目標與職業生涯
② 人的生命周期
③ 職業生涯規劃的類型
④ 職業生涯管理
⑤ 職業生涯診斷
⑥ 職業生涯發展標準和成功標準
⑦ 職業生涯發展策略
⑧ 職業生涯實施管理
⑨ 練習：職業生涯輔導
