非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

1     職業(yè)經(jīng)理的人力資源管理基礎

①     討論：管理的本質(zhì)

②     管理價值鏈：外部顧客、內(nèi)部顧客、價值、利益論

③     評估管理水平的標準

④     管理者職責：項目管理、人員管理、工作目標管理、資源管理、職責管理

⑤     管理者的人力資源基礎：工作分工、工作標準、甄選員工、培訓下屬、考評下屬、激勵下屬

⑥     能力、業(yè)績與工作滿意度（核心競爭能力、能力模型、業(yè)績）

2     科學選拔和管理戰(zhàn)隊成員——“選”

①     視頻：錯誤的選擇，招聘的成本

②    三大聘用理念

③     人員能力評估的幾種方法

④     建立能力模型為核心的招聘體系

⑤     簡歷篩選：從文字看到背后的故事和能力

⑥     招聘面談

⑦     收集資料與行為事件

⑧     評估應征者資料

⑨     做出招聘決策

⑩     視頻：如何面談提問

3     全面提升團隊成員的能力——“育”

①     企業(yè)教練的內(nèi)涵

②     職業(yè)經(jīng)理人的學習模型

③     人員的在職教導與培訓

④     制定有效的教練計劃

⑤     正確的工作流程

⑥     經(jīng)理的輔導時間管理

⑦     輔導前的準備工作

⑧     經(jīng)理培訓教練計劃

⑨     輔導過程管理

⑩     輔導過程觀察要點及評估標準

?      教練計劃與跟進計劃的制訂

?      如何建立長期教導計劃

?      輔導面談情景演練錄像示范        

4     保持團隊高效、激情完成工作任務——“用”

①     績效管理基本概念

②     了解公司和上司的戰(zhàn)略、目標、任務

③     設定團隊目標和工作任務，并分解到計劃

④     分解團隊目標到個人：個人目標、從目標到計劃、權(quán)重設計

⑤     KPI指標設計（指標設計、權(quán)重設計、標桿值設計）

⑥     工作任務布置和檢查的技巧

⑦     實施績效考核：月度總結(jié)、月度績效考核實施

⑧     績效面談模型

¨                  辨識員工的責任：LIFT面談模型

¨                  提升員工的績效：ACTIONS面談模型

¨                  增強員工的責任：DIRECT面談模型

5     員工職業(yè)生涯規(guī)劃——“留”

①     人生目標與職業(yè)生涯

②     人的生命周期

③     職業(yè)生涯規(guī)劃的類型

④     職業(yè)生涯管理

⑤     職業(yè)生涯診斷

⑥     職業(yè)生涯發(fā)展標準和成功標準

⑦     職業(yè)生涯發(fā)展策略

⑧     職業(yè)生涯實施管理

⑨     練習：職業(yè)生涯輔導