中層角色認知與能力培養
參會人員： 企業中層管理人員
課程背景：
企業中層管理人員在企業里肩負著承上啟下的重要工作，是企業制勝的中堅力量，中層
管理人員能否明確自己在企業中的定位及自身角色認知將決定企業能否順利實現戰略目
標。
課程目的：
讓企業中層管理人員熟知自己的角色定位，
培養應具備的能力。真正成為“領導手中的令牌，員工沖鋒的號角”。
課程收益：
通過中層角色認知能力培養，提升中層管理人員的管理能力、業績能力、風險管理能力
，并通過系統培訓實現其高效工作，快速成長進而推動企業實現戰略目標。
課程形式：內訓課程
課程介紹
第一章：角色定位
1、中層干部常見的角色錯位
土皇帝
民意代表
自然人
傳聲筒
2、管理者的各角色認知
執行者
危機/問題解決者
模范者
績效伙伴
監督/控制者
領導者
教練員
部客戶
第二章：中層管理者三項能力
1、管理能力
管理團隊快速提升
績效輔導
市場規劃能力
人才復制能力
2、業績能力
自我業績達成能力（首先業績能手）
協助團隊業績達成能力（分享經驗，令團隊拿到業績）
培訓的能力（文化、產品、技能、態度等）
流程建設能力（先設計流程，固化、優化流程）
成交的能力（成交的心態及技術技）
客戶服務能力
3、風險管控能力
人才風險（及時發現‘毒品’員工、人才情緒傳染）
法律風險（區域法律風險，區域特權等）
市場風險（媒體、競爭對手、稅、工商、員工雷區）
預算管理能力（項目預算、活動經費預算）
第三章：系統培養
入職期
認知期
熟悉其
激勵期
關注期
獻計獻策
職業塑造
文化
升華
第四章：高效工作快速成長真經
準備工作學經驗
接受工作問職責
請示工作講方案
匯報工作說結果
請求幫助須商量
得到幫助要感謝
領到工資孝父母
獲得獎金謝貴人
實施工作求效果
總結工作改流程
交接工作講道德
回顧工作談感受
布置工作定標準
關心下級問過程
造成損失勇承擔
獲得利益要分享
發現錯誤要指正
批評幫助擺事實
看到成績要表揚
欣賞鼓勵夸人品
