課程大綱
企業內訓師標準技能訓練
課程時間：2天
參加對象：領導層和管理層
授課老師：蔣巍巍先生
一、關于內訓師
什么是內訓師
內訓的規范和要求
內訓師的職責
內訓師的角色
內訓師的能力
內訓師的3項基本素質
企業內訓的價值
二、成人學習方法分析
成人學習的特征
成人學習的十原則
成人培訓實施要點
成人抵制培訓的七個原因
記憶程度與參與程度
三、講義設計
講義設計原則
講義的風格確立
講義使用技巧
講義的數量
課程設計訓練
四、職業內訓師十六大實戰技巧講解剖析（重點）
內訓師站姿
內訓師語速
內訓師語調
內訓師語氣
內訓師發聲
內訓師音量
神經語言
覺醒平面
創造情緒
內訓師表情
交流感
演故事
內訓師手勢
內訓師眼神
忘我境界
感染魅力
五、內訓師演講技巧（重點）
克服緊張壓力七法掌握
成功演講的組成要素
內訓師激勵學員的方法
內訓師如何克服溝通障礙
非言語溝通技巧的掌握與運用
有效反饋原則
使用視覺輔助器具
如何營造培訓氣氛
六、內訓師演講實戰技巧一對一示范演練（重點）
內訓師腳法演練
內訓師語法演練
內訓師眼法演練
內訓師手法演練
內訓師的開場技法演練
內訓師克服怯場技法
內訓師的教法演練
七、培訓評估
培訓評估模式
過程評估體系
內訓師精彩點評技巧
如何處理課堂棘手的情況
課堂游戲實戰精選
八、擬定課題一對一輔導（重點）
擬定課題：自選課程演練、講故事、組織培訓、組織會議、論壇、課程等。
現場演講：嚴格按照16大技巧進行操作。
指出錯誤現場糾錯，及時糾正反復演練。
分組討論相互借鑒。
現場演練并在演練中注意：
如何開場破冰？
如何結束？
如何克服怯場？
如何掩忘詞？
如何運用話筒？
如何組織好培訓和其他活動
如何使用游戲?
如何打斷學員偏題的發言?
逐個點評，糾正，并給出改正意見。
