課程大綱
微咨詢課程——卓越銷售精英技能提升整合訓練
說明：
1，每一微課程時間為2.5小時，全程采用引導技術授課，即引導—研討—演練—分享—總結—關聯，并結合本人14年銷售與管理經驗。
2，以下為課程標準模塊，可以根據客戶需求進行定制課程。
3，課程流程4步：首次體驗課程（目的：診斷）—課程呈現—實戰課程作業—研討，演練。
4，時間安排：每一周一次，至少要進行六次，保障落地效果最大化。
5，學員每次學習后一周內提交作業，課程結束后，成果是學員結合工作的1萬字作業文稿。
課程一《銷售精英6項核心職業素養》
1，我的角色，客戶做主
2，正能量營銷精神與信念
3，從傳統推銷走向顧問銷售
4，善待我們時間
5，你的形象價值百萬
6，解決銷售障礙的思路與工具
課程二《建立客戶關系，與客戶共舞》
1，建立信賴5層次
2，感性理性互動——快速打動客戶3大絕招
3，建立親和力的四種方式
4，信任度構建的三個維度
課程三《鎖定客戶需求，贏得競爭》
1，成交始于需求
2，探尋需求4步走
3，鎖定需求，展示自我
課程四《客戶采購行為分析與對策》
1，客戶內部的采購流程
2，客戶性格密碼與成交溝通
3，走近客戶內部不同層次人員
課程五《客戶異議處理與談判》
1，常見四大異議
2，異議引導與防范
3，價格與談判（核心）
課程六《成為客戶第一付款商》
1，常見的客戶不及時付款的理由
2，回款目標：成為客戶第一付款商
3，10大實戰催款技能
課程七《客戶服務與管理》
1，精細化的客戶管理
2，差異化的客戶服務
3，讓投訴成為你的機會
課程八《銷售情境話術訓練與設計》
1，與客戶電話拜訪
2，初次拜訪客戶
3，業務促進中的問題溝通
4，銷售話術的溝通規律總結
