課程背景
在領導和管理公司或團隊時，不能用一成不變的方法，而要隨著情況和環境的改變及員工的不同，而改變領導和管理的方式。 管理的重點在于領導者自身。1969年，美國組織行為學家保羅.赫塞博士(Paul Hersey)出版了《管理與組織行為》（Management and Organizational Behavior），并在書中全面闡述了情境領導模式。赫塞認為：只有以不同的領導風格配合部屬的不同發展階段，才能高效達成目標，這種方法稱為情境領導。這一理論一經推出，立即受到了西方企業的廣泛關注。1975年，保羅.赫塞創立了美國領導力研究中心，推出情境領導（Situational Leadership）培訓課程。30多年來，在全世界已有超過一千萬的職業經理人接受過情境領導課程培訓。該課程更成為GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果公司的高級經理人的常年必選課程。
本課程以保羅.赫塞的情境領導理論為依據，輔以現代的管理理念，配合多情景的實際案例設計而成。
培訓目標
學員學完本課程之后，應能---
1. 準確掌握身為領導者與管理者的角色區別 2. 了解領導者的責任 3. 知道如何發揮領導效益 4. 了解因材施教情境領導的運用技巧 5. 熟悉各種因人而異領導技巧 6. 運用激勵與參與的技巧，達成內部共識，并激發員工工作士氣及工作意愿 |
學員對象
中高層管理者
培訓時間
2天
培訓方式
互動教學，多元學習，分組討論，體驗活動，角色扮演、工作實例探討
課程特色
理論基礎扎實，并以大量案例進行解說，課堂上并進行演練
課程內容
大綱 | <span color:black;"="" style="padding: 0px; margin: 0px; font-size: 11pt;">培訓方法 |
一、領導力就是影響力 1. 領導與管理的不同 2. 管理與領導的比較 3. 管理者與領導者 4. 案例分析：新主管的問題 5. 領導者的四項基本職責 6. 領導力的意義 7. 兩種影響力 l 職位權力影響力 l 個人權力影響力 8. 案例分析：吳經理與林經理的領導模式 9. 什么是情境領導？ 10. 情境領導的好處 11. 情境領導的用途 12. 領導者的績效來源 13. 成功的管理者所具備的領導技能 14. 小組討論：影響團隊績效的因素有哪些？最重要的是什么？ | 講授 案例分析 小組討論 問與答 |
二、從領導風格看領導力 1. 領導者行為 l 指導性行為(Directive Behavior) l 支持性行為(Supportive Behavior) 2. 不同領導風格的四大關鍵字 3. 領導風格的定義 4. 四種不同的領導風格 l 指示式領導風格 l 教練式領導風格 l 參與式領導風格 l 授權式領導風格 5. 決定你的領導風格測試 6. 情景分析：經理的領導風格 7. 案例分析：許經理的卓越領導 | 講授 案例分析 小組討論 問與答 情景演練 |
三、員工狀態的評價標準--準備度 1. 影響領導者效能（leader effectiveness)的變量 2. 員工狀態四象限 3. 何謂下屬準備度? 4. 衡量員工狀態的準備度水平（Readiness Level） 5. 案例分析：王明的苦惱 6. 情景分析：請辨別以下下屬的準備度 7. 不同準備度提示 8. 準備度特別注意事項 9. 練習：就一個工作角色進行細分 10. 準備度矩陣 11. 影響情境領導的三項因素 12. 領導風格與準備度配合的要領 13. 案例分析：郭科長的知人善用 | 講授 案例分析 小組討論 工具演練 問與答 情景演練 |
四、做一個情境領導者 1. 情境領導者的信念 2. 運用“情境領導”的三個步驟 3. 領導風格與下屬準備度的對應關系 4. 小組討論：你的下屬現在處于什么階段？ 5. 情景分析：以下狀況屬于哪種領導風格？你有什么建議？ 6. 面對情境的主要對策 7. 案例分析：提拔中的新老矛盾 8. 測試：領導風格情景案例 | 講授 實務演練 小組討論 問與答 情景演練 |
五、情境領導模式下的正確授權 1. 有效授權的含意 2. 授權對管理者的效用 3. 授權容易產生誤區 4. 授權的程度 5. 案例分析：部門主管的失誤作法 6. 授權的要件 7. 小組討論：管理者哪些權是完全不能授的？ 8. 四種領導風格的員工不同的權力 9. 正確授權的八步驟 10. 情景演練：正確授權步驟 11. 授權的主管對受權者負有的責任 12. 授權之后應有的作為 13. 不同準備度部屬授權后的控權方法 14. 情景分析：新的副主任 | 講授 案例分析 小組討論 問與答 |
六、激勵下屬的情境領導模式 1. 開場故事：農夫、蛇與青蛙 2. 影響員工的激勵因素調查結果 3. 影響下屬績效表現的因素 4. 激勵下屬基本概念 5. 員工行為的圖解 6. 主管應了解下屬不同的需求 7. 案例分析：湯姆為什么辭職？ 8. 四個發展階段的員工不同的需求 9. 主管應具備正確的激勵理念 10. 激勵下屬行動方案要領
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授課見證
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