【課程背景】
在當今激烈的市場競爭中，任何一個企業的生存和發展都要依靠人，企業間的競爭最后也落實到人的競爭，人力資源的工作也被越來越多的企業所關注。
人力資源管理，貫穿企業上下，其方法原理，通用于非人力資源各部門，它們不只是人力資源部的專利。作為員工直屬上級，發現人才、用才留才、員工關系協調等事務的成敗，決定企業中高級管理者是否出色能干，商業爭逐是人才的爭逐。因此，對人力資源管理原理的掌握，以及對人力資源的運用是衡量一個管理能力的關鍵因素。
【課程目標】
針對直線經理在人力資源管理所須具備的關鍵工作能力：選人、用人、育人、績效管理的分析，有系統的深入探討如何選擇人才，強化激勵作用，確保團隊和企業的績效。
? 了解人力資源管理的基本理念和關鍵要素
? 掌握招聘與面試技巧
? 了解績效考核及面談的技巧
? 了解、掌握培訓指導員工的步驟與技巧
【課程長度】：2天
【授課方式】：主題講授、實作練習、個案研討、角色扮演、多媒體教學
【課程大綱】
一、對企業人力資源管理的認知
1、人力資源管理的發展趨勢
2、人力資源管理的最終目標與意義
3、非人力資源部門經理的人力資源管理角色認知
二、對企業人力資源管理的整體了解
1、人力資源管理的常見問題與誤區
2、人力資源管理策略與任務
3、企業、員工、部門主管、HR間人力資源職責關系
三、選擇比努力重要——人才甄選與面談
1、面試前的準備
■ 人力資源管理的正確的選才原則與要點
■ 人才測評的方法與工具
2、面試過程
■ 面試失敗的原因及面試的誤區
■ 如何進行招聘面談
■ 面談技巧及注意事項
3、基于情境的測試方法
■ 無領導小組討論
■ 公文筐測試
■ 結構化面試
四、確保過程比強調結果重要——績效管理與面談
1、績效管理的意義與作用
2、績效管理的誤區
3、從績效考核到績效管理---如何在過程中進行管理
4、績效面談的方法與技巧
5、績效管理與激勵機制
五、培訓比淘汰重要——員工培訓與能力開發
1、主管人才培育六個思想障礙？
2、培育部屬的三個技巧
3、確定培訓需求：發掘部屬表現不良的原因
4、成人培訓的特點
5、確定培訓目標與計劃
6、執行訓練指導的方法技巧
六、留心比留人重要——建立和諧的員工關系
1、離職面談的意義與技巧
2、核心人員留才策略
3、亡羊補牢，為時未晚——補救措施
