學習如何建立定量化的戰略導向的績效管理體系，促使個人、部門績效發展與組織目標戰略相鏈結，將企業的愿景與使命，透過平衡計分卡的財務、顧客、流程、學習成長四大層面的整合，將戰略變成可操作化的績效管理體系與績效考核運作。
一. 中國企業戰略執行存在的問題與解決方案(0.5小時)
1.案例分析:中國企業戰略執行的常見現象、形成原因
2.企業戰略與人力資源戰略
二. 戰略性人力資源管理中的績效管理(0.5小時)
1.戰略性人力資源管理系統
2.企業應當以什么作為管理的核心？
3.績效管理在戰略性人力資源管理系統中的地位
4. 績效管理與績效考核
三. 績效管理的主要工具與技術簡述(0.5小時)
1.表現性評價
2.目標管理
3.標桿管理
4.關鍵績效指標
5.以平衡計分卡為核心工具，提升企業戰略執行力
四. 戰略性績效管理體系的設計要領(0.5小時)
1.戰略性績效管理的三個目的
2.戰略性績效管理的四個環節
3.戰略性績效管理的五個關鍵決策
4.戰略性績效管理系統的評價標準
五.戰略性績效管理體系的設計實務 (3小時)
(一).平衡計分卡操作第一步 運用戰略地圖，描述戰略
1.引例: 戰略與BSC：
企業任務系統描述；公司戰略與BSC；業務戰略與BSC；職能戰略與BSC
2.戰略地圖繪制技巧
(1)什么是戰略地圖？
(2)互動：一個典型制造業的戰略地圖功能演示；
(二) 平衡計分卡操作第二步 從戰略推導績效，建立公司與部門級的平衡計分卡
1.鏈接戰略，提取KPI
如何將戰略目標與戰略關鍵舉措轉化為KPI指標？
2.構建公司考核指標
公司平衡計分卡模版介紹
3.構建部門的考核指標
1)部門層面KPI指標來源介紹
2)案例演示：企業某部門層面平衡計分卡一般模版介紹
4.構建員工層面的考核指標
1)員工層面KPI指標體系來源
2)員工個人層面績效計劃一般模版介紹
3)案例演示：高管人員的績效考核設計舉例
(三) 平衡計分卡操作第三步 平衡計分卡考核體系設計
1)平衡計分卡運作系統設計的主要內容
2)平衡計分卡運作流程設計
3)平衡計分卡管理制度設計
4)平衡計分卡管理表單設計
案例介紹：浙江某民營企業BSC的運作體系設計
六. 績效考核實務(1.5小時)
1.戰略性績效管理的四個環節的考核實務分析
2.績效管理：怎樣把握績效考核的關鍵過程
部門經理是績效管理的關鍵人員
3.實例分析:平衡計分卡管理的量化技巧與數據收集
4.績效評估
1) 績效面談的程序和實例分析
案例分析：兩個截然不同的績效溝通
2) 績效評估時的偏見分析
實例：評估的具體操作
3) 績效改進計劃與員工職業生涯發展
實例：如何設計績效改進計劃，切實幫助員工成長
5.績效激勵
1) 績效激勵的要領
2）正激勵與負激勵的應用分析
七.小結與問題解答(0.5小時)
