中國與世界的差距究竟有多大？差距究竟在哪里？ 戰略？資源？競爭意識？管理標準？ 在這些因素的背后，存在著一個根本性的因素，即中層管理者的能力與素養存在差距。美國、日本、韓國等國外企業到中國投資時，首先做的就是挖掘中方優秀的管理人才。如何讓管理人才忠誠于企業，是企業高層領導不得不面對的重要課題。只有擁有大量優秀的中層人才，才能縮小中國企業與世界優秀企業之間的差距。 企業管理人才是企業人力資源的核心力量，直接影響到一個企業的生存與發展。打造一支德才兼備的中層管理隊伍是每個老總夢寐以求的。中高層干部管理水平的高低、以及對工作的執行態度和執行能力，往往決定了一個企業或一個部門的好壞，直接影響到企業的信譽、效益、質量、成本、和員工士氣，因此擁有卓越的管理技能和務實的執行能力是一位優秀管理干部必須具備的。課程重點突出，案例豐富，實用性與可操性強。
?提升管理人才整體的執行力和解決問題能力； ?掌握部門績效目標建立績效分解和績效輔導； ?提高管理者的個人領導力，特別非職務影響力的塑造； ?培養跨部門、對上、對下的溝通技巧，特別是員工跨部門溝通技巧； ?運用教練式管理有效領導員工，培養有潛質員工，建立員工人才梯隊； ?部門團隊績效輔導與能力培育，突破自我，培養團隊創新和協作精神。
一、定位管理：管理者的角色認知與定位
? 部門經理管理角色定位的四方格
? 中層經理常犯的四大角色混亂：
a) 角色混亂之一：自我權力抑制
b) 角色混亂之二：充當業務尖兵
c) 角角混亂之三：自我滿足自信
d) 角色混亂之四：不敢承擔責任
? 清晰定位中層的價值
? 從專業技術者走向管理者的轉型策略
二、情商管理：管理者的情商管理能力
? 領導魅力商數：積極心態影響
? 南風效應：理性與感性心態
? 職場壓力的治標與治本
? 有效放大積極心態影響圈
? 提高管理者情商的妙法
? 客觀面對職場壓力與情緒
? 如何看待業績指標？
三、目標管理：管理者的目標與績效管理能力
? 目標設定的原則
? 如何進行目標修正與調整？
? 美日管理模式的思考
? 深度解析和了解下屬
? 如何有效進行工作分配？
? 安達信四維度業績評價法
? 消除員工考核不公平感的三種技巧
? 績效評價三部曲
? 流行的評價工具為何遭遇寒流？
? 破解量化評價難題
? 績效管理與績效考核的區別
? 如何做好績效面談？
四、激勵管理：管理者的員工激勵能力
? 員工激勵的核心思路
? 如何平衡企業需求和員工需求的矛盾
? 激勵員工的漸進法則與賣菜理論
? 非職務影響力的建立
? 非物質激勵清單：讓員工做選擇題
? 授權的風險控制：授權不等于放權
? 多維授權法：針對不同員工授權方法
? 授權的三大法則
五、溝通管理：管理者的高效溝通能力
? 卓越溝通的五個理念，卓越溝通心態為先
? 三維溝通：向上向下與平行溝通
? 溝通冰山：關系為依托，技巧為輔助
? 如何破解溝通難題：跨部門溝通
? 如何處理部門內外員工之間的沖突？
? 如何塑造溝通氛圍？
? 協作的核心：深度溝通
? 團隊協作的關鍵與核心
六、創造力培養：管理者的創造性工作能力
? 駕馭擔憂論：不自信的表現
? 青蛙實驗：太舒適不一定好
? 自我蛻變：打破歷史經驗的束縛
? 養成職業化的六條習慣
? 培養創意思維的四個技巧
? 激發個人潛能，提高創新能力
? 學會否定與肯定自我
七、團隊管理：管理者的團隊協作能力
? “螃蟹理論”和“鯰魚效應”
? 行為文化：文化是企業的DNA
? 團隊規則：亞斯蘭現象與熱爐法則
? 團隊整合的三種方式：甄選培訓和淘汰
輔導：管理者的員工輔導能力
? 基于崗位技能為本
? 教練式五步輔導法
? 員工的能力層次解析
? OJT在職輔導的關鍵點
八、執行力：管理者的執行能力
? 執行中的三無現象：無力度無高度和無速度
? 提升高效執行力的關鍵是什么？
? 執行型人才的三大標準
? 避免執行中的錯誤
? 高效執行的五大要素
? 有效執行的“天龍八步”
