《管理干部八大核心管理技能》

課程背景

中國(guó)與世界的差距究竟有多大？差距究竟在哪里？ 戰(zhàn)略？資源？競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)？管理標(biāo)準(zhǔn)？ 在這些因素的背后，存在著一個(gè)根本性的因素，即中層管理者的能力與素養(yǎng)存在差距。美國(guó)、日本、韓國(guó)等國(guó)外企業(yè)到中國(guó)投資時(shí)，首先做的就是挖掘中方優(yōu)秀的管理人才。如何讓管理人才忠誠(chéng)于企業(yè)，是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不得不面對(duì)的重要課題。只有擁有大量?jī)?yōu)秀的中層人才，才能縮小中國(guó)企業(yè)與世界優(yōu)秀企業(yè)之間的差距。   企業(yè)管理人才是企業(yè)人力資源的核心力量，直接影響到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支德才兼?zhèn)涞闹袑庸芾黻?duì)伍是每個(gè)老總夢(mèng)寐以求的。中高層干部管理水平的高低、以及對(duì)工作的執(zhí)行態(tài)度和執(zhí)行能力，往往決定了一個(gè)企業(yè)或一個(gè)部門的好壞，直接影響到企業(yè)的信譽(yù)、效益、質(zhì)量、成本、和員工士氣，因此擁有卓越的管理技能和務(wù)實(shí)的執(zhí)行能力是一位優(yōu)秀管理干部必須具備的。課程重點(diǎn)突出，案例豐富，實(shí)用性與可操性強(qiáng)。

課程目標(biāo)

?提升管理人才整體的執(zhí)行力和解決問題能力； ?掌握部門績(jī)效目標(biāo)建立績(jī)效分解和績(jī)效輔導(dǎo)； ?提高管理者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，特別非職務(wù)影響力的塑造； ?培養(yǎng)跨部門、對(duì)上、對(duì)下的溝通技巧，特別是員工跨部門溝通技巧； ?運(yùn)用教練式管理有效領(lǐng)導(dǎo)員工，培養(yǎng)有潛質(zhì)員工，建立員工人才梯隊(duì)； ?部門團(tuán)隊(duì)績(jī)效輔導(dǎo)與能力培育，突破自我，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和協(xié)作精神。

課程大綱

一、定位管理：管理者的角色認(rèn)知與定位

? 部門經(jīng)理管理角色定位的四方格

? 中層經(jīng)理常犯的四大角色混亂：

a) 角色混亂之一：自我權(quán)力抑制

b) 角色混亂之二：充當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵

c) 角角混亂之三：自我滿足自信

d) 角色混亂之四：不敢承擔(dān)責(zé)任

? 清晰定位中層的價(jià)值

? 從專業(yè)技術(shù)者走向管理者的轉(zhuǎn)型策略

二、情商管理：管理者的情商管理能力

? 領(lǐng)導(dǎo)魅力商數(shù)：積極心態(tài)影響

? 南風(fēng)效應(yīng)：理性與感性心態(tài)

? 職場(chǎng)壓力的治標(biāo)與治本

? 有效放大積極心態(tài)影響圈

? 提高管理者情商的妙法

? 客觀面對(duì)職場(chǎng)壓力與情緒

? 如何看待業(yè)績(jī)指標(biāo)？

三、目標(biāo)管理：管理者的目標(biāo)與績(jī)效管理能力

? 目標(biāo)設(shè)定的原則

? 如何進(jìn)行目標(biāo)修正與調(diào)整？

? 美日管理模式的思考

? 深度解析和了解下屬

? 如何有效進(jìn)行工作分配？

? 安達(dá)信四維度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)法

? 消除員工考核不公平感的三種技巧

? 績(jī)效評(píng)價(jià)三部曲

? 流行的評(píng)價(jià)工具為何遭遇寒流？

? 破解量化評(píng)價(jià)難題

? 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別

? 如何做好績(jī)效面談？

四、激勵(lì)管理：管理者的員工激勵(lì)能力

? 員工激勵(lì)的核心思路

? 如何平衡企業(yè)需求和員工需求的矛盾

? 激勵(lì)員工的漸進(jìn)法則與賣菜理論

? 非職務(wù)影響力的建立

? 非物質(zhì)激勵(lì)清單：讓員工做選擇題

? 授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)控制：授權(quán)不等于放權(quán)

? 多維授權(quán)法：針對(duì)不同員工授權(quán)方法

? 授權(quán)的三大法則

五、溝通管理：管理者的高效溝通能力

? 卓越溝通的五個(gè)理念，卓越溝通心態(tài)為先

? 三維溝通：向上向下與平行溝通

? 溝通冰山：關(guān)系為依托，技巧為輔助

? 如何破解溝通難題：跨部門溝通

? 如何處理部門內(nèi)外員工之間的沖突？

? 如何塑造溝通氛圍？

? 協(xié)作的核心：深度溝通

? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵與核心

六、創(chuàng)造力培養(yǎng)：管理者的創(chuàng)造性工作能力

? 駕馭擔(dān)憂論：不自信的表現(xiàn)

? 青蛙實(shí)驗(yàn)：太舒適不一定好

? 自我蛻變：打破歷史經(jīng)驗(yàn)的束縛

? 養(yǎng)成職業(yè)化的六條習(xí)慣

? 培養(yǎng)創(chuàng)意思維的四個(gè)技巧

? 激發(fā)個(gè)人潛能，提高創(chuàng)新能力

? 學(xué)會(huì)否定與肯定自我

七、團(tuán)隊(duì)管理：管理者的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

? “螃蟹理論”和“鯰魚效應(yīng)”

? 行為文化：文化是企業(yè)的DNA

? 團(tuán)隊(duì)規(guī)則：亞斯蘭現(xiàn)象與熱爐法則

? 團(tuán)隊(duì)整合的三種方式：甄選培訓(xùn)和淘汰

   輔導(dǎo)：管理者的員工輔導(dǎo)能力

? 基于崗位技能為本

? 教練式五步輔導(dǎo)法

? 員工的能力層次解析

? OJT在職輔導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)

八、執(zhí)行力：管理者的執(zhí)行能力

? 執(zhí)行中的三無(wú)現(xiàn)象：無(wú)力度無(wú)高度和無(wú)速度

? 提升高效執(zhí)行力的關(guān)鍵是什么？

? 執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)

? 避免執(zhí)行中的錯(cuò)誤

? 高效執(zhí)行的五大要素

? 有效執(zhí)行的“天龍八步”