中層管理者管理技能訓練
層管理者管理技能訓練課程大綱：
**部分：管理者的角色與職責
什么是管理
管理者知名力的來源
不同管理層面的管理者的工作范疇
管理者的角色
管理流程的PODC
情景領導方式
管理者工作的“科學性”與“藝術性”
第二部分：管理者的有效授權
授權的定義
授權的原則
授權的步驟
授權后的跟進
授權的潛在問題
正確的時間管理是授權的關鍵
時間管理理論的實踐
第三部分：管理者的溝通技巧
溝通得定義和模式
溝通的類型
產生溝通障礙的原因
溝通的技巧
與下屬溝通有效溝通的PAC原則
與上司溝通的要點-管理你的上司
跨部門溝通的整體思維
第四部分：員工激勵與表揚
動機理論
激勵的基本原理在管理中的運用
馬斯洛需求層次理論
X.Y管理理論
激勵的方式和技巧
如何表揚下屬
