店長基礎(chǔ)管理技能內(nèi)訓(xùn)課

訓(xùn)練目標(biāo):協(xié)助學(xué)員建立正確的店面管理與技巧、立即提升店面管理的效率.教導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)如何主動(dòng)的輔導(dǎo)店面銷售人員的技巧，并能立即運(yùn)用在工作上， 提升門店的銷售績效與客戶的貢獻(xiàn)度。

訓(xùn)練時(shí)間：一天

訓(xùn)練方式：授課、演練、案例研討

課程大綱

一、店長、你是門市的靈魂！

1、店長的角色與使命

2、店長的工作職責(zé)與內(nèi)容

3、優(yōu)秀店長應(yīng)具備的能力、素質(zhì)與態(tài)度

4、店長的一天

二、無聲的導(dǎo)購員－店面的形象管理

1、店面形象的要素

2、商品陳列的技巧

3、商品展示的技巧

三、高效的商品管理

1、訂貨與進(jìn)貨管理

2、存貨的有效控制

3、商品的盤點(diǎn)與損耗的管理

四、店長必備的技能

1、快樂的與員工溝通

2、銷售目標(biāo)的設(shè)定與銷售計(jì)劃

3、促銷策劃與執(zhí)行

4、顧客的開發(fā)與管理

五、邁向卓越店長的修練 

1、訓(xùn)練與輔導(dǎo)我們的店員

2、團(tuán)隊(duì)合作與激勵(lì)

3、顧客服務(wù)與顧客滿意度