店長基礎管理技能內訓課

訓練目標:協助學員建立正確的店面管理與技巧、立即提升店面管理的效率.教導學員學習如何主動的輔導店面銷售人員的技巧，并能立即運用在工作上， 提升門店的銷售績效與客戶的貢獻度。

訓練時間：一天

訓練方式：授課、演練、案例研討

課程大綱

一、店長、你是門市的靈魂！

1、店長的角色與使命

2、店長的工作職責與內容

3、優秀店長應具備的能力、素質與態度

4、店長的一天

二、無聲的導購員－店面的形象管理

1、店面形象的要素

2、商品陳列的技巧

3、商品展示的技巧

三、高效的商品管理

1、訂貨與進貨管理

2、存貨的有效控制

3、商品的盤點與損耗的管理

四、店長必備的技能

1、快樂的與員工溝通

2、銷售目標的設定與銷售計劃

3、促銷策劃與執行

4、顧客的開發與管理

五、邁向卓越店長的修練 

1、訓練與輔導我們的店員

2、團隊合作與激勵

3、顧客服務與顧客滿意度