課程受眾: 技術骨干提拔上來的干部
課程時間: 2天
授課方式: 案例討論＋角色扮演＋視頻學習＋問題解答＋精彩點評＋實用工具＋落地跟蹤
授課特色: 氣氛活躍互動，內容啟發頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑
企業困惑：
有些從技術骨干提拔上來的干部，在工作中的表現，不讓人滿意
1. 只會自己干，不會帶領下屬干
2. 對管理缺乏基本概念
3. 有心無力
4. 自己拼命干，下屬沒事干
5. 整天忙、盲、茫
6. 討好下屬
7. 只知道用制度壓人
8. 即便掌握一些管理知識，也只是點的，面的，而不是系統的
各部門經理、主管從來都是企業的中堅力量，是企業目標的具體執行者，而現實工作中，很多人是從業務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業帶來時間，金錢和機會的代價。中層管理團隊的水平低下已經成為很多企業發展的瓶頸，導致企業雖有很好的戰略，也很難實現。
面對這些問題，優秀企業的成功經驗值得借鑒。
華為、聯想集團等優秀企業對技術干部的管理能力的提升越來越被重視，《從技術骨干到優秀管理者培訓》已經成為這些優秀企業的重點培訓項目，在這些企業中，稱之為“常規武器”、“子弟兵計劃”。
課程收獲:
讓從技術骨干提拔上來的管理人員
1. 了解到優秀管理者應該是什么樣的
2. 在心理上，真正實現優秀員工、業務骨干向優秀管理者的過渡
3. 掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
4. 提升上下級和各部門之間的協調溝通能力
5. 學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置
6. 提高目標、計劃、時間、執行、控制等管理能力，從而提高團隊執行力
7. 提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發揮團隊資源
8. 提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發的團隊
9. 提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發團隊，支持公司實現整體目標
課程大綱：
第一部分 優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位
1. 優秀管理者的素質模型
2. 技術骨干優勢劣勢分析
3. 優秀員工、業務骨干和優秀管理者的區別
4. 從優秀員工、業務骨干到優秀管理者的五個轉變
5. 優秀管理者的正確角色與錯位角色
6. 五個級別領導人的特征
7. 企業發展到不同階段對中層能力的不同要求
8. 中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用
9. 管理者應該有的意識和心態
10. 游戲分享：從游戲中給管理者做全身掃描，讓學員發現問題，反思自己，重新看待管理者角色、作用和責任
第二部分 管理者的綜合管理技能
一、科學系統的思考方法---幫你學會對決策或問題做系統的分析和正確的判斷
1. 系統思考的三個方面
2. 科學方法的六步驟
3. 全面判斷的四個角度
4. 案例討論：如何通過現象，發現問題的要因，從而找到解決問題的杠桿點
二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1. 計劃管理的PDCA管理循環
2. 目標管理SMART原則
3. 計劃分解的5W2H方法
4. 管理工具--甘特圖的應用
5. 高效時間管理的20個方法
案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里
三、團隊建設與指揮授權---讓你帶出優勢互補、精干高效的團隊
1. 優秀團隊的特征
2. 組織形成的五個條件
3. 組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次
4. 部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法
5. 團隊內如何做到人崗相配，優勢互補，人力資源最大化
6. 組織內上下級指揮匯報系統的原則
7. 授權中常見的八種誤區
8. 有效授權的七個層次
9. 案例討論： 上司交給下屬任務，下屬為何無從下手？
四、培養員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來
1. 培育主體應有的心態定位
2. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點
3. 三種方式培養員工的關鍵點：OJT(崗上培養) OffJT（集中培訓） SD（自我啟發）
4. 如何制定培育計劃
5. 崗上指導的五個步驟
6. 工作中教導的六個時機
7. 新員工培訓的六個要點
8. 案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答
五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標
1. 以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析
2. 達成良好溝通應該具備的四大心態
3. 溝通中常見四大誤區
4. 溝通中應掌握的十點人性
5. 溝通中應掌握的十點技巧
6. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別
7. 與上司溝通的五個要點
8. 與下屬溝通的五個要點
9. 跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。
10. 如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
11. 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
12. 案例討論：企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決
13. 現場問答：解決客戶實際工作中存在的溝通難題
六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發的高意愿團隊
1. 激勵的原理：刺激—需求—行動
2. 激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3. 激勵中的常見誤區
4. 不同層次員工的不同需求
5. 工作中激勵員工的六種方式
6. 案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰性任務
七、執行與控制---幫你加強過程控制，提高執行力，確保目標的實現。
1. 執行中的常見八大誤區分析
2. 如何從心態上提高執行力
3. 如何從行為習慣上提高執行力
4. 如何從制度的制定與執行上提高執行力
5. 控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
6. 案例分析：從“質量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸
第三部分 領導力素質提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰斗力的精英團隊
1. 領導力之道 & 領導力之術
2. 領導與管理的五大區別
3. 領導的軟權力與硬權利
4. 提升個人影響力的五個方面
5. 領導的四種類型
6. 情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格
7. 九型領導：針對不同性格的員工，調整領導風格
8. 教練型領導的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題
9. 角色扮演：針對四種員工做領導風格的調整
10. 視頻分析：從一段視頻感悟，何為領導的魅力
課前課后支持
1. 課前，老師提供《問卷調研》、《電話調研》、《學習準備度的指導建議》、《學員綜合/特定能力測試表》、《課上討論的案例》
2. 課后，將提供《將知識轉化為績效的指導建議》，包括：
a) 行動改善計劃書
b) 學習小組指導建議
c) 檢視行動改善的對話話術
注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成最符合企業實際情況的個性化方案。
