角色認知訓練是中高層管理者的門檻級必修課，管理者在工作中暴露的各種管理意識、管理素質問題，追根溯源都與“角色認知”有著必然的聯系。如何讓管理者扮演好自身角色，成為企業發展的堅實的、可靠的中流砥柱？ 時間管理是中高層管理者提升管理效率的基礎技能，尤其是隨著級別的提高，管理事項千頭萬緒，如何進行合理安排和籌劃，是管理者成功與否的關鍵。 有效激勵是中高層管理者在激發員工的工作積極性，塑造團隊凝聚力的重要手段；有效授權作為有效激勵的方式之一，能夠在提升下屬和把自己從瑣事中解放出來的關鍵技能。 本課程將通過日
模塊一：角色認知
**節：在情境中認識角色
2 熱身小案例
2 中層管理者的三種角色
2 什么角色難擔當
第二節：如何扮演下屬角色
2 下屬是如何產生的
2 上司對下屬的定位
2 如何扮演下屬角色--經營者的提升
n 代表公司
n 體現經營者意志
n 從經營者角度思考問題—避免隧道視野、做正確的事
2 常見誤區
n 案例：不屑一顧
n 案例：不可完成的任務
第三節：與上司相處的藝術
2 掌握上司的特點
2 與上司相處的原則
2 如何面對不同類型的上司
2 如何向上司提建議
2 如何向上司匯報工作
2 如何拒絕上司
2 如何應對上司的拒絕
2 如何贏得信賴
第四節：正確認識同級角色
2 同級角色的常見情景
2 處理好同級角色的3C原則
n 如何溝通
n 如何協調
n 如何讓內部客戶滿意
2 常見誤區
n 誤區一
n 誤區二
第五節：如何擔當上司角色
2 上司的五大角色
n 管理者
n 領導者
n 教練
n 規則維護者
n 績效伙伴
2 常見誤區
n 誤區一：業務員
n 誤區二：領主
n 誤區三：個人意見
n 誤區四：傳聲筒
n 誤區五：官僚思想
2 做好上司的要領
模塊二：時間管理
**節：在時間軸上的迷失
2 是誰偷走了你的時間
n 工作缺乏計劃
n 組織工作不當
n 思想意識作祟
n 不好的工作習慣
2 案例分析
第二節：時間管理技巧
2 工作緊急性分析及啟示
2 工作重要性分析及啟示
2 會議效率分析及啟示
2 干擾因素分析及啟示
第三節：大石頭管理法
2 工作矩陣
2 象限策略
2 大石頭正確傳遞路線
2 工作工具
第四節：猴子管理法
2 中層經理的時間構成
2 猴子在哪
2 誰為誰工作
2 如何擺脫猴子
2 猴子的照料和喂養
模塊三：有效激勵
**節：從了解下屬開始
2 員工的消極表現
2 員工為什么士氣低落
2 人的熱情來源
2 你是否了解下屬的需求
第二節：有哪些認識誤區
2 激勵是公司的事
2 重業務、輕激勵
2 獎勵不等于激勵
2 激勵就是錢的問題
第三節：了解經典的激勵理論
2 需求層次理論
2 雙因素理論
2 公平理論
2 期望理論
2 強化理論
第四節：如何了解下屬的需求
2 問題清單
2 從抱怨來分析
第五節：激勵菜譜
2 高層激勵菜譜
2 中層激勵菜譜
2 中層可以間接支配的菜譜
第六節：激勵策略
2 指揮型員工激勵策略
2 關系型員工激勵策略
2 智力型員工激勵策略
2 工兵型員工激勵策略
模塊四：有效授權
**節：認識授權
2 授權是什么
2 授權不是什么
2 授權的障礙
2 授權的特點
第二節：授權的四種類型
2 必須授權
2 應該授權
2 可以授權
2 不可授權
第三節：適度授權
2 授權的五個等級
2 如何適度授權
第四節：有效授權的五個步驟
