課程背景：
1、情緒是人類最忠實的朋友，從情緒我們可以獲知我們內心最深層的需要，而情緒管理也將是人一生當中都要面對的最大的挑戰。
2、在職場中，做個理性的社會人是特別重要的，這關系到員工的心理健康，更關系到企業的有序發展，因為企業都希望員工是發揮自己最大效能的人，而情緒化的最大傷害就是會讓人的自我效能降低，從而影響到工作效率。
課程目標：
1、引導學員了解情緒的特點。
2、輔導學員體驗自身的情緒特點，給自己的心情做個檢視。
3、幫助學員掌握情緒管理的方法和途徑，最終做到成為合格的職場人。
課程收益：
1、 使學員了解情緒的定義與內涵，從而對自身的情緒保持覺察。
2、 使學員理解情緒的功能，從而在未來的工作中做到理解他人處理好關系。
3、 使學員掌握情緒的管理方法，從而成為高情緒的職場人。
課程時長：6小時
課程形式：以講授為主，結合案例討論、游戲體驗等形式。
課程對象：企事業機關人員
主訓老師：郭笑雪（簡介附后）
課程大綱：
模塊一、認識我們的情緒
1、情緒的定義
2、情緒的內涵
3、情緒的分化過程
4、情緒的三種構成
輔助教學形式：視頻學習
模塊二、在職場中情緒的功能與特性的主要體現。
1、信號功能和調節功能
2、動力功能和感染功能
3、遷移功能和保健功能
4、發泄性、過程性及兩極性
輔助教學形式：小組討論
模塊三、職場情緒的調節與管理
1、情緒的ABC理論
2、管理情緒的三個步驟
3、職場情緒調節的方法
輔助教學形式：情景劇模擬訓練
模塊四、做高情商的職場人
1、情商是什么？與情緒的關系
2、情商的五個內涵
3、職場情商的四類能力如何提升？
輔助教學形式：測試、視頻、討論
備注:以上大綱僅供參考,實際授課根據培訓需求適當調整
