中層管理者，項目經理，銷售和市場部門，需要項目性合作的員工
2 天工作坊
教練式講授、互動式活動、小組討論、情景演練
提升非職權影響力的五步法
?提高學員的非職權影響力,即建立親和信任的能力、同理聆聽與探尋觀點，掌控沖突與達成一致的能力，有助于提升個人影響力，也有助于提升認知模式與溝通模式。
?通過現場活動及游戲學員參與度，通過練習和點評幫助學員理解并掌握核心技能方法。
上午：
?熱身活動
?課程的流程簡介 學習目標和狀態設定
?北歐群島游戲體驗及感悟
模塊一：影響力概述
?溝通的作用
?什么是影響力？
?影響力的分類
?非職權影響力來自哪里
?非職權影響力的價值
模塊二：提升非職權影響力五步法
建立親和
下午:
A: 有意識地使用肢體語言
B: 細心觀察 VAK
C: 維護自尊加強自信
D: 坦誠與示弱
?第二步：同理心聆聽
-有關聆聽的自我認知
-聆聽體驗游戲
-思考：聆聽的障礙是什么?
-我們的心智模式
-四個層次的聆聽
-人類聆聽的天性
-提升聆聽層次的 3R 步驟
-“3F”溝通法及練習
?第三步：探尋觀點
-提問練習
-1. 優先使用開放式問題
-2. 使用引導式問題切入特定方向
-3. 組合三種提問探尋觀點
-“假如”提問工具箱總結
第二天上午：
-探尋觀點 4F 提問法
-探尋觀點練習
?第四步：掌控沖突
-沖突游戲
-對于沖突的舒適度
-溝通沖突方式
-沖突與異議處理
-建立團隊沖突契約
下午:
?第五步：達成一致
-人士的七個習慣
-習慣的模型-成熟模式
-達成一致的雙贏思維
-實施雙贏的流程
模塊三：非職權影響力的應用
?應用前的思考
?可能的應用探索與練習
?禮物與磁鐵
?兩天學習收獲總結分享
總結與行動計劃
