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                    郭銳蓉
                    
                  
                    
                  
                    	
                    
                        	
                  • 郭銳蓉銀行服務營銷培訓師，國家二級心理咨詢師
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                  • 擅長領域：
																服務營銷
																								銀行保險
																																                            
                    • 
                        	
                  • 講師報價：
                        										面議
								                        	
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                  • 常駐城市：忻州市
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                  • 助理電話：
                            	17777822973    
                            	QQ：2595558725
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                  主講課程
                  
			
                  
												
                  
         			
                  廳堂營銷能力提升訓練營
                  
          			
                  營銷技能
                  
          			
                  課程目標：1、讓學員掌握銀行大堂營銷開口技巧和營銷話術(shù)設計方法；2、熟知現(xiàn)階段聯(lián)社主推產(chǎn)品的特點做到熟練應用產(chǎn)品營銷話術(shù)并通過考核（包括：產(chǎn)品知識書面考試、營銷話術(shù)一對一通關考核）3、了解各類營銷工具的使用方法、客戶購買異議的處理方法、各類客戶性格特點及銷售注意點。4、掌握客戶維護的方法和技巧課程時間：2天課程大綱:第一模塊優(yōu)質(zhì)服務是營銷的基礎1、各銀行客戶滿意度對比分析2、銀行業(yè)競爭的形式3、銀
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  《銀行服務.體驗為王》銀行服務營銷提升課程
                  
          			
                  營銷技能
                  
          			
                  課程時間：3天課程大綱:【第一天】第一模塊：認識銀行優(yōu)質(zhì)服務1、八年間銀行服務的現(xiàn)狀視頻案例：行長男子報復銀行行為2、了解各銀行服務現(xiàn)狀—2015銀行間綜合滿意率對比3、銀行業(yè)競爭的表現(xiàn)形式4、銀行五大變化推動轉(zhuǎn)型第二模塊：優(yōu)質(zhì)服務體驗為王1、體驗經(jīng)濟時代的到來，客戶想要的是什么？2、客戶在關注什么？3、優(yōu)質(zhì)服務同業(yè)學習—招行的客戶體驗第三模塊：用心服務禮儀修煉1、第一印象重要嗎？為什么要樹立職業(yè)
                  
         		
                  
         						
                  
         			
                  銀行柜員與大堂經(jīng)理服務營銷技能提升
                  
          			
                  營銷技能
                  
          			
                  課程時間：2天課程大綱:第一模塊：認識銀行優(yōu)質(zhì)服務1、八年間銀行服務的現(xiàn)狀視頻案例：行長男子報復銀行行為2、了解各銀行服務現(xiàn)狀—2015銀行間綜合滿意率對比3、銀行業(yè)競爭的表現(xiàn)形式4、銀行五大變化推動轉(zhuǎn)型第二模塊：優(yōu)質(zhì)服務體驗為王1、體驗經(jīng)濟時代的到來，客戶想要的是什么？2、客戶在關注什么？3、優(yōu)質(zhì)服務同業(yè)學習—招行的客戶體驗第三模塊：用心服務禮儀修煉1、第一印象重要嗎？為什么要樹立職業(yè)化形象？心
                  
         		
                  
         		         						
			
                  
			
                  
				
			
                  
		
                  


	
                  
	
	
                  
		
                  
			
                  授課見證
                  
						
                  
								
							
                  
			
			
		
                  

				
                  

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                  馬成功
                  
		Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：北京市
                  
		
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                  賈倩
                  
		注冊形象設計師,國家二級企業(yè)培訓師,國家二級人力資源管理師
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
                  學員評價：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  鄭惠芳
                  
		人力資源專家
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：上海市
                  
		
                  學員評價：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  

                  
	
                  
	
                  
		
                  晏世樂
                  
		資深培訓師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
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                  文小林
                  
		實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應用專家
		
                  講師課酬：
						面議
					
                  
		
                  常駐城市：深圳市
                  
		
                  學員評價：
						
						
						
						
						
					
                  
	
                  

                  


                  

			
                  

                  


		
		
		
	
	
	
	
	
	
		

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