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                  龔娟
                  • 龔娟客服服務(wù)專家,營銷管理專家
                  • 擅長領(lǐng)域: 情緒與壓力管理 微信營銷 溝通技巧 電話營銷 客戶服務(wù)
                  • 講師報價: 面議
                  • 常駐城市:深圳市
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                  主講課程

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                  【課程收益】1、 解讀《銀行保險機構(gòu)聲譽風險管理辦法(試行)》,掌握核心內(nèi)容;2、 理解危機本質(zhì),掌握全網(wǎng)輿論傳播的基本規(guī)律;3、 激活“危機意識,公關(guān)思維”的全員管理理念;4、 掌握危機回應(yīng)的4大情境模型;5、 了解危機應(yīng)對妥處的10大公關(guān)策略;6、 提升聲明撰寫、危機回應(yīng)、媒體溝通的實用技巧。7、 突發(fā)事件應(yīng)急演練【課程特色
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