【培訓對象】
銷售主管，銷售經理，銷售教練以及與銷售相關的工作人員等；
【培訓收益】
1、給企業提供一套銷售人才的“選、用、育、留”的方法；
2、提高銷售團隊的內控管理技巧，讓先進的理念能有效地落地；
3、幫助銷售人員提升與客戶的溝通、談判能力；
4、通過銷售教練來不斷提高銷售人員的銷售能力,獲得銷售業績的增長；
5、幫助銷售人員驅散心靈的陰霾，樹立積極的人生態度；
一、課程時間：2天（12小時）
二、課程對象：
銷售主管，銷售經理，銷售教練以及與銷售相關的工作人員等；
三、課程目標
1、學習成為優秀銷售管理者的核心素質和能力
2、掌握建立合理有效的銷售管理體系方法；
3、掌握建設銷售團隊能力和士氣的技巧
四、課程收益
1、給企業提供一套銷售人才的“選、用、育、留”的方法；
2、提高銷售團隊的內控管理技巧，讓先進的理念能有效地落地；
3、幫助銷售人員提升與客戶的溝通、談判能力；
4、通過銷售教練來不斷提高銷售人員的銷售能力,獲得銷售業績的增長；
5、幫助銷售人員驅散心靈的陰霾，樹立積極的人生態度；
五、課程大綱
第一單元、我們的銷售團隊狀況認知
l 我們銷售團隊的困惑認知
l 了解優秀銷售管理的特征
l 我們的任務和挑戰
單元亮點
知已知彼，方能百戰百勝，能明確和清晰的認識自己的責任和挑戰，然后找出哪些能力提升項。
第二單元、銷售團隊組建——人員的選拔與輔導
l 人選對了，世界就對了
A、面試前的準備
B、設計問題全面了解候選者的真實信息
C、壓力和能力測試判定候選者的勝任程度
D、試用階段的評估和考核計劃
l 培訓新人起步的臺階
A、如何制定銷售培訓計劃
B、執行培訓的方法和技巧
l 輔導是新人定著的前提
A、有效的輔導方法
B、有效的輔導工具
C、個性員工如何輔導
單元亮點
“人選對了，世界就對了！”本單元重在選人、育人和留人，銷售管理者輔導部屬，有利用提升他們的銷售能力，獲得銷售業績的提升，本單元聚焦在發展銷售員工系統的建設和應用。
第三單元、銷售的溝通技巧
l 尋找你的潛在客戶
l 致勝千里---電話營銷術
l 給客戶把脈—如何做好需求點
l “精、準、狠”地產品介紹法
l 臨門一腳的功力：強勢促成法
案例分享及演練：電話高手是怎樣煉成的？學習如何把準客戶的脈？
單元亮點
銷售是一門藝術，其實就是一門與人溝通的藝術。本單元重點在學習與客戶溝通的技巧方法，以便提升隊伍的銷售能能，提高單位的人均產能。避免團隊出現“人治”，而非“法治”的現象出現。
第四單元、銷售團隊激勵
l 銷售團隊激勵的要素
l 激勵如何做到價值最大化
l 激勵要注意的事項
單元亮點
激勵就是調味料，調味料多了不行，少了也不行，只有恰到好處才是管理的妙手。通過激勵的學習運用，讓銷售團隊建設業績蒸蒸日上，讓TOPSALES冠軍不斷地涌現，形成你追我趕的團隊氛圍和良好向上的企業文化。
第五單元、銷售團隊的內控
l 活動量管理方法
A、銷售業績目標的設定
B、銷售活動目標的設定
l 會報管理
A、早會夕會，周會，月（季）度會的內容
B、會議管理的流程
C、會議的實施方法和技巧
l 工具管理使用的落地
檢討：本公司在活動管理存在哪些改善的空間？
單元亮點
沒有一個內控系統，我們的很多管理理念是落不了地的。故本單元重將從銷售流程的角度為團隊的目標制訂、目標實施與反饋做全面的梳理，確保公司的業績是在科學化、制度化的過程中實現！
第六單元、銷售預測和評估――主要經營指標跟蹤
（本單元需要講師進行課前調研，采集公司部分案例融入教學，并根據公司情況適當調整才能完成）
1、業務主要經營指標構成
2、指標背后的指標（零售重點監控指標）
1）客戶類指標
2）分流類指標
3）廳堂銷售類指標
3、銷售指標的分解與監控
4、銷售過程跟蹤管理
5、銷售結果管理分析
6、負責人每日關注
1）業務指標
2）客戶指標
3）銷售指標
4）運營指標
7、負責人每周關注
1）業務指標
2）客戶指標
3）銷售指標
4）運營指標
單元亮點：通過數據指標的分析，尋找配置銷售團隊的解決方案，為銷售團隊的規模確定、人員調配、區域/時間管理做出相對科學的決策。 同時為銷售預測/計劃與績效評估制定出標準值。
第七單元、銷售人員的情緒與壓力管理
（本單元作為備選項，因為要根據第六單元的內容多寡來做出取舍）
l 情緒與壓力認知
A、情緒與壓力的認知與案例
B、情緒系統的鐘擺效應
l “心靈財富”訓練
A、聆聽CD片
B、組織對聆聽后的分享活動
C、創建積極心態，取代消極心態
l 如何獲得快樂心態
A積極的自我認知
B使命與責任
C控制感
D愛的關系
單元亮點
銷售經理工作績效的提升基礎就是如何作個優秀的經理人，本單元聚焦在銷售經理個人管理和成長方面，激勵學員不斷改善和發展自己獲得職業領域的成長和突破。
六、課程總結及學員行動建議
l 課程總結
l 學員行動建議
【課程形式】
50%導師講授 30%案例解析和工具的分享 20%研討式學習
