一、前言
老板的煩惱；
１．是不知道嗎？
２．是沒有能力嗎？
３．是沒有教育嗎？
４．是沒有規定嗎？
５．為什么一直會這樣呢？
二、員工的角色定位、作用、義務
1.1 、員工角色定位：
勞力而不是勞心者;
靠真本事賺錢;
企業的基層組成人員;
企業真接的貢獻者;
企業重要的門面和企業形象代表;
1.2 、員工的作用：
質量的直接保證源頭;
產品的制造者;
現場的**維護人員;
設備操作人員;
安全的直接參與人;
1.3 、員工的義務：
保質:質量**;
保量:完成上級交代的生產任務;
保時:規定時間內完成;
設備保養;
現場清潔;
三、員工基本素質要求
3.1服從上級工作命令、堅決執行
嚴格遵守公司組織倫理；維護公司的正常運作和工作秩序；
在制度面前無親戚、朋友、鄰居等的面子關系，必須以制度、以理服人；
哪怕主管發布了錯誤的命令，我們可建議主管更改，如主管不采納我們就必須無條件執行；
3.2遵守廠紀廠規
沒有規矩,不成方圓；規矩即廠規廠律，即要求每個員工都應遵守的用來約束自己行為的規則、條文等。
在制度面前人人平等，任何人違反公司規定都要馬上受到懲罰；
遵守“熱爐法則”。
3.3正確投訴
在工作如遇到需要投訴的事心須嚴格按層級-------級級上訴，拒絕越級上訴；
明確自己的直接上級關系；
作為上級要正確理清投訴關系，不能越級指揮和發布命令；
3.4誠信、感恩、寬容
四、實戰操作技能要求
4.1 安全
1、在上崗前須知；
2、設備必須完好，準備好防護工具；
3、熟悉操作步驟，嚴禁違規；
4、注意安全操作要求；
5、全心投入工作，不開小差；
6、有異常上報。
4.2 質 量
海爾的質量觀是有缺陷的產品就是廢品“海爾的質量以一把大錘砸出的…
錯誤的質量理念
樹立正確的質量觀念
員工如何做好質量工作
4.3 生產
1、嚴格按產品圖紙和作業指導書生產；
2、明確生產數量和完成時間；
3、嚴格按設備操作規程作業；
4、保質保量保時地完成；
5、注意安全；
6、做好設備日常保養和衛生工作；
4.4 現 場
1、現場是企業的面門;
2、員工和現場是企業直接的表現；
3、積極做好5S工作；
4、每個人員工要做好本職工作。
5、人品決定產品，產品體現人品！
