【課程結構】
【課程收益】
1.增強學員(主管)對部屬培育的正確認知；
2.學習有效教導及指導部屬的原則和技巧；
3.促進公司人力資源的發展及應用，激發員工向心力，提升員工士氣；
4.使組織內的OJT（崗位培訓）能有效落實，以提升部屬工作績效。
【課程特色】
1.實戰性--系統化的課程結構，實戰的課程內容，講述的是老師曾經做過的工作。
2.落地性--結合柯式四級評估，幫企業最大限度做到課程內容落地于員工工作中。
3.實操性--打破傳統的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，有利于學員培訓后轉化。
4.參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能力。
5.方案性--提供的是一個系統又完善的培訓方案，而不是一個簡單的培訓課程。
6.效果性--培訓效果即是培訓前后變化，培訓方案可將培訓效果一目了然呈現出來。
【課程對象】
公司內部高層、中層及基層管理者
【課程時長】
2天，12小時
【課程安排】
一、調研（了解層面評估）：
1.培訓前，通過電話、郵件、問卷等形式（也可根據實際情況選擇是否與授課老師直接溝通），對企業概況及學員需求，做一個深入調研，以確保課程內容符合企業實際情況，更具針對性。
2.依據確定的授課內容，調研學員聽課前對培訓內容的認知程度（了解層面評估表），以確保老師了解學員狀態，把控好課程的深度，并為后續效果評估做基礎資料。
備注：調研部分根據合作機構及終端企業的需求而選擇，另外需提前協商老師時間。
二、授課（以咨詢的視角講授）：
破冰：
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓方式。
2.進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。
3.宣布課程進行中的團隊比賽規則。
第一章 部屬的培訓管理
(一)了解培訓
1.什么是培訓？
2.為什么要培訓？
3.培訓的流程管理
4.當前培訓落地難
(二)培訓需求調查分析
1.部門層面的培訓需求調查及分析
2.崗位層面的培訓需求調查及分析
( 模擬：根據部門現狀進行部門層面的需求調查及分析
(三)制定部門培訓計劃
1.確定培訓目標
2.制定部門的年度培訓計劃
3.制定培訓項目實施計劃
4.年度培訓計劃包含的內容
1)培訓項目
2)培訓目的
3)參訓人員
4)培訓時間及培訓地點
5)預計培訓目標
6)重要性及達成目標
( 分組討論：制定年度部門培訓計劃
5.項目實施計劃包含的內容
1)目的
2)參加人員范圍
3)培訓內容
4)培訓講師
5)培訓時間及地點
6)出勤要求
7)培訓方式
8)考核(方法\時間\地點\獎懲\跟蹤反饋等)
9)培訓效果(目標)
( 分組討論：依據前面所定的部門年度培訓計劃，制定某一項培訓實施計劃。
(四)培訓計劃的實施
1.確定培訓地點
1)操作現場
2)現場和教室講授相結合
3)教室
2.培訓場所的布置
1)圈形
2)U形
3)劇場形
3.準備好培訓講義、設備等
( 案例分析：該去哪兒培訓？
(五)培訓效果評估
1.培訓五層次評估的內容
2.了解層面評估的方法運用
( 案例分析：船務知識培訓的了解層面評估
3.反映層面評估的方法運用
( 案例分析：船務知識培訓的反應層面評估
1)學習層面效果評估的方法運用
( 案例分析：船務知識培訓的學習層面評估
2)行為層面平的的方法運用
( 案例分析：船務知識培訓的行為層面評估
3)績效層面評估的應用
第二章 部屬的在職訓練(OJT)
(一)如何理解OJT
(二)OJT的工作步驟
(三)制定訓練計劃----Plan
1.分析考核期內工作績效差距
2.確定需部屬績效改進的內容
3.幫助部屬制定在職訓練(OJT)計劃
( 案例分析：高翔6月份的在職訓練(OJT)計劃
( 分組討論：結合工作實際討論分析，制定一位員工的月度績效在職訓練(OJT)計劃
(四)訓練的實施----DO
1.測試：你是一個稱職的教練嗎？
2.稱職教練的特點
1)表達明確的期望
2)確立清楚的目標/標準
3)定期給予反饋
4)經常對績效進行觀察
5)給予有建設性的反饋
6)對成績進行表彰和獎勵
7)定期提供培訓
8)提供有益的建議
9)花時間幫助員工
10)傾聽的效率很高
11)良好的處理人際關系技巧
(五)訓練結果的評價----See
1.員工對自我改善的結果作自我評價
2.主管對部屬的改善情況評分
3.和部屬面談
4.記錄評價結果
5.存檔
(六)建立員工在職訓練(OJT)檔案卡
課程回顧與分享：學員的心得體會；學員的案例分享；老師的課程回顧與現場答疑
