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規(guī)范化的公務禮儀與形象塑造
（培訓大綱）
第一講：禮儀修養(yǎng)是人道之極商道之本
一、禮儀的概念與特征
二、禮儀的功能及作用
三、禮儀的修養(yǎng)與方法
四、禮儀的內容和形式
五、道之以德齊之以禮
第二講：辦公禮儀是職場風范的形象力
一、工作之前的禮儀修養(yǎng)
二、等待工作的禮儀形象
三、工作之中的禮儀要點
四、工作之后的禮儀再現(xiàn)
五、需要注意的禮儀細節(jié)
第三講：公務禮儀是事業(yè)成功的助推器
一、職場人員的黃金印象
二、禮儀的六項基本原則
三、職場人員的溝通禮儀
四、職場人員的社交禮儀
五、微笑是最高尚的禮儀蓋烈夫
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