非人力資源經理的人力資源管理
（培訓大綱）
【課程背景】：
企業各部門的主管、經理往往對人力資源管理工作缺乏正確的認識，因而未
能及時地由一個“能獨立做好一攤事情的人”迅速轉變成長為一個“能帶領一班人做好事情的人”。原因何在？主要原因在于對人力資源管理的不重視：
一、事不關己論。他們認為：人力資源工作是人力資源管理專業人員的事情，與己無關。因此事不關己，高高掛起，該做的不做，能做的也不做。其結果往往造成諸多因人力資源管理不善而“傷根動本”的后果。
二、單純業務論。他們的工作模式往往是從業務到業務，從技術到技術的單純業務模式，而忽視了人力資源工作的開發和管理，致使團隊成員素質下降、潛能受阻、積極性得不到發揮。
三、片面業績論。即片面追求自己的工作業績，其行為模式是：就指標論指標、就業績論業績，致使整體業績得不到統籌平衡發展，也不能很好地調動員工的積極性、保護創造性。
四、極端獎罰論。他們一味地強調制度的剛性制約作用，把獎罰規定當做唯一的管理手段。而忽視了以人為本的人性化管理，使得團隊工作氣氛沉悶，人際關系緊張。
五、行政手段論。他們講求的是強硬化的行政管理，一切以服從為天職，一切以命令為手段，一切以執行為途徑，因而忽視了協商溝通，沒有了上下同欲；傷害了合作共事。
六、獨善其身論。他們往往注重自身的修煉，而忽略了團隊的共同成長。強調管好自己比什么都重要，他們的理念就是“各掃自家門前雪，不管他人瓦上霜。”最為經典的理由是“干好自己的事，管好自己的人，看好自己的門”。
七、畏難情緒論。他們對人力資源工作充滿了畏難情緒，因此既不善學，也不善為。一味強調水平低不會做，其理由是“不知者不怪，不會者不怪。”
八、越位自保論。他們對人力資源工作畏首畏尾，前怕狼后怕虎，唯恐越位“出力不討好”，生怕“鏟了別人的地，慌了自己的田”，他們心里想的是“不做永遠不錯”，“不求有功，但求無過”。
【課程目標】：
一、使命第一，理念制勝。提高非人力資源經理的使命意識，使他們清楚地認識到：人力資源工作也是自己的“正宗工作”，是自己責無旁貸的工作。從而提高HR管理的理念。
二、做人務本，做事悟道。使非人力資源經理清楚地了解自己在公司整體戰略和人力資源戰略中所扮演的角色以及職責定位。
三、授之以漁，精要管理。通過培訓使學員清楚人力資源的精要管理所在，并能掌握精要管理的方法和途徑。
四、模式先行，工具隨后。使學員掌握一些必要的人力資源管理模型和管理工具。
【課程特色】
一、專家授課。本課程由著名人力資源管理專家、企業管理專家親自執行。
二、方法優化。本課程采取“專家講授 師生互動 現場演練 案例分析 游戲啟迪 當場考核”的培訓結構模式，能更有效地幫助學員吸收和掌握。
三、針對性準。針對非HR經理的基本狀況和需求，進行量身設計。課程設計充分考慮了多數非HR管理者對人力資源管理知識、技能如何充分理解與掌握的問題。
四、實操性強。通過本課的學習，可使學員達到“心中有模型，手中有工具，實操有方法，檢驗有結果”。
【課程課時】每期兩天
【課程大綱】
第一講：使命第一，理念制勝
案例分析1《劉經理的工作方式對嗎？》
一、鏟除“八論”確立職責
二、樹立“四個第一”理念
三、人力資源工作核心使命
四、打破“四個一樣”牢籠
第二講：五大模型，通盤思考
一、人力資源管理抽象模型
二、人力資源管理具象模型
三、人力資源管理創新模型
四、人才結構四大基本模型
五、人才需求五大基本模型
第三講：七步遞進，總體把握
一、制定一個人力資源發展戰略
二、確立“兩大人才資本理念”
三、講求人才結構的“三三制”
四、明確“四個三”的基本模式
五、發揮“五個層次整體效應”
六、構建“六個一”的總體模式
七、完善七個常規管理的模塊”
第四講：精要管理，綱舉目張
一、目標管理
二、團隊管理
三、需求管理
四、壓力管理
五、情緒管理
六、發展管理
七、溝通管理
八、激勵管理
九、興趣管理
十、知識管理
第五講：做人務本，做事悟道
一、非人力資源經理的“本”
（一）心態決定成敗
（二）凡為天下有九經
（三）專于此道，業有專攻。（積累）
案例：《給自己挖一口井》
（四）樂于此道，樂此不疲。（教練）
二、非人力資源經理的“道”
（一）問題管理法
（二）魚刺分析法
（三）溝通談心法 案例：習得性無助
（四）表揚批評法 案例：孔子護短
（五）細節管理法 案例：日俄大海戰
（六）頭腦風暴法
（七）PDCA循環法
（八）LOVI工作法
（九）君子九思法
