課程背景
保險作為銀行客戶資產配置中重要的大類資產，既是銀行中收的重要來源，又是理財經理銷售的難點。對于理財經理如何能夠把保險產品的意義與功用講清楚、說明白，從容化解客戶的異議與拒絕，讓保險銷售
課程收益
在員工思維上，啟動成長意愿，掌握客戶心理；
在流程操作上，學會存量客戶經營的流程和操作要點；
在技能方法上，學會客戶畫像及需求分析、方案設計；
課程時長：1天，6小時/天
課程對象：銀行支行長、網點主任、網點各崗位員工
教學方法：講授法、視頻教學、角色扮演法、情境模擬、小組演練等
課程大綱
導入：成年人的四種學習狀態：覺察、選擇、責任
一、保險的前世今生
1,探索個人成長目標
①生命意圖
②目標設定
2，構建達成目標的思維模型
①聚焦目標
②覺察現實
③價值激勵
④資源創造
⑤行動問責
二、客戶精細化經營實操
1，打造信任的客情關系
①四種游效溝通方式
②成為客戶強有力的聽眾
2，為客群畫像精準營銷
①客戶分類標準及觸達頻率
②各大客群的特點及需求分析
③客戶需求解決方案設計
3，客戶經營技巧及時機把握
①客戶心理把握
②短信批量觸達
③微信社群營銷
④電話拜訪要點
⑤客戶面談核心
三、總結回顧
