導入：某企業接連發生“80”后員工跳樓的啟示：
構建良好、和諧、健康的企業氛圍，從你我開始
1) 人的行為習慣與心智模式的關系
講解方式：個人體驗互動、講師分享演示
2) “察顏”、“觀色”、“識體” 在管理員工過程中的價值
3) 識別員工特殊情緒三大關鍵點：
①表情 ②眼神 ③肢體動作
4) 如何敏銳地觀察及洞察員工行為與心理
視頻案例分析：你看到了什么？當事人具有哪些心理特征？
企業常見的管理誤區：
企業的離職率為何如此高，管理者的管理風格是否適應這些普工？
①強制高壓式管理模式
②管理者常犯的口誤：你怎么這樣做？你做錯了！你怎么這樣笨！……
③管理者常用的拒絕語言：不行、絕對不行、不準請假！……
④企業員工人際需求關系法則： ①PMP ②MPMP ③PMPMP
案例分析：張藝謀的人際藝術
案例分析：從眾心理視頻（選講：猴子的故事）
⑤剛柔并濟的管理模式是現代制造型企業有效管理的推進劑
視頻案例：領袖風彩
案例討論：視頻中的“他”為何能成為領導者？
5) 眼見真的為實嗎？員工行為背后的真相與本質倒底是什么？
視頻案例：你看到了什么？真相是什么？
討論：為什么眼見不為實？
真實案例分析：她為什么要曠工？她為什么不服從命令？
探討：為什么員工會離開我們的企業，作為管理者應該做些什么？
6）80、90后員工的心理規律與管理之道
科學心理試驗：錢是否真的能令人快樂？
除了必要的工資薪酬以外，制造型企業員工**需要的是什么？
員工三大心理需求：關愛、快樂、尊重
案例分析：
①溫總理為什么得到人民的愛戴與尊重
②視頻賞析：生命之源
③有智慧的一段話：生氣時為什么說話要喊？為什么不能好好說？案例分析：企業現場應如何管理普工，如何與他們交流？
7）其他企業現場是如何管理普工的，案例演示、分析、討論
8）作為企業管理者，我們應該為員工做些什么？
