課程大綱
《責商與責任管理》課程主要內容
責商的三個層次；
責商是萬商之魂；
全才8Q；
責任、責商和責任管理；
責任管理的實施；
責任心態；
責任心的內涵；
責任心是金；
責任心的表現；
責任心的作用；
找準工作定位的意義；
企業教練的角色與責任……
《責商與責任管理》培訓課時：4課時
《責商與責任管理》課程收益
使受訓者了解責商（RQ）概念，啟發責任意識，強化責任心，認識責商對個人和企業發展的重要性，掌握提升責商的方法，加強企業責任管理，增強履職主動性與能動性，提高運營成效。
《員工心態與忠誠》課程主要內容
打造自我產品；
八大職業心態；
四招塑造陽光心態；
心態管理；
心態的力量；
職業素質與能力標準；
何謂優秀服務人才；
人才的標準；
老子的“七善”—老子哲思；
學會做人；
員工忠誠的詮釋；
忠誠才能帶來最大回報；……
《員工心態與忠誠》培訓課時：4課時
《員工心態與忠誠》課程收益
使受訓者了解職業心態的內涵，掌握心態改變的力量與心態管理方法，培養陽光心態，培養正確的職業觀，提高敬業精神和忠誠度，增強企業歸屬感。
