《術、法、道：三維打造高績效團隊》
【課程背景】
透視一個組織，由外而內分別是技術、制度、文化三個層面，大到一個國家民族，小到一個組織個人，任何一種命運都是文化屬性的產物。高績效團隊是所有企業所渴求和追逐的，也是企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地的不二法門。本堂課程將從術、法、道三個維度，闡述和指導如何打造高績效組織，知識系統體系化，工具簡單可視化，助力企業中高層管理者快速掌握方法，提升組織績效。
【課程收益】
1.理解管理和領導的差異，明確角色定位，認識到管理者的使命，并簡單掌握目標管理的流程
2．從技術層面學習有效溝通、有效激勵、分工授權等管理之術；
3．從制度層面掌握時間管理、制度管理、決策管理等管理之法；
4．從文化層面解讀執行文化、結果文化、共同愿景等管理之道；
4．學習掌握二級反饋、績效面談、時間管理、頭腦風暴、六頂思考帽等有效管理手段。
【授課特色】
體系化的理論知識＋豐富的實戰案例＋現場的角色扮演＋簡單易用的管理工具
【課程對象】中層管理者、儲備干部
【課程時間】 2天(6小時／天)
【課程大綱】
第一部分 管理者與領導者的區別以及管理者的使命
1．通過案例解析組織管理中常見的矛盾
2．了解領導者和管理者的不同
3．管理的定義，內涵和外延解析，及一般的管理流程
4．管理者的角色定位：領導、管理、執行
5．管理者使命三個維度：技術、制度、文化
6. 管理者面臨的挑戰
案例1:醫藥公司老總、經理、員工在職場上工作協作
案例2:李云龍和趙剛分別扮演了什么角色
演練：如何啟動一個項目
第二部分 管理之術
1：有效溝通
有效溝通的定義：讓雙方在一個目標上達成共識的溝通
有效溝通的意義：時間成本、機會成本、信任、執行
有效溝通四要素：換位思考、針對性、有效傾聽、聰明表述
有效溝通：正向溝通－二級反饋
有效溝通：負向溝通－BIC反饋
有效溝通：優質提問模型3V 5W1H
有效溝通：匯報工作模型
案例1：爸爸的眼淚
案例2: 談話的座位安排
演練：二級反饋的模式和家人互動
2：有效激勵
有效激勵的定義和激勵效果公式
常見的三種激勵理論：需求層次論、雙因素、公平理論
有效激勵的切入點：動機和標桿激勵
有效激勵五步驟
案例1:兩位主管的不同激勵方式
案例2:100元激勵費的使用技巧
演練：13萬獎金的發放
3：分工授權
分工授權的定義及必要性
可以授權和不能授權的工作分類
有效授權的六步驟及原則
有無授權時員工的工作表現
案例1:管道工人的工作效率
案例2:忙碌的部門經理
第三部分 管理之法
4: 時間管理
時間的特征
時間管理思維的演進
管理者常見錯誤的時間管理習慣
時間象限的策略
普通管理者和卓越管理者的差異
管理者的“會議病”
案例1:登月人巴茲神經失常
案例2:高管退休后18個月效應
演練：畢吉爾成功的時間管理
5: 制度管理
企業基本法的設計
制度的定義
制度的導向作用
制度在組織中面臨的挑戰
如何設計好的制度
案例1:分粥的故事
案例2:修路理論
演練：寫一版此次培訓會議管理制度
6: 決策管理
決策的概念
經營決策的程序
兩類決策方法及分類
頭腦風暴
六頂思考帽
決策風險及回避
案例1:被餓死的驢
案例2:讓不能創造利潤的客戶少來
演練：魚骨圖分析組織問題并找到解決方案
第四部分 管理之道
7: 執行文化
執行力與執行力
領導如何安排工作
執行力和領導力的關系
4R執行力系統
個人執行力和組織執行力提升的關鍵
案例1:杰克韋爾奇對執行力的解讀
案例2:兩位員工給領導買筆
8: 結果導向
結果不等式
結果三要素
結果導向的好處
九段秘書的演進
結果意識的四種思維
案例1:結果不等式的小故事
案例2:四種思維模型
9: 共同愿景
共同愿景的含義
共同愿景的意義
愿景、使命、價值觀
意志與想象
案例1: 井岡山上的地圖案例2: 任正非對新入職員工的訓話
演練：制定自己組織的共同愿景并清晰闡述出來
