【課程背景】
人力資源工作的開展已不僅僅是專業人力資源工作者的責任，一線主管、經理在實際工作中直接參與著人力資源管理的各個環節。因此，系統地學習有關人力資源管理的知識和操作技能，將大大提高團隊的績效水平。**學習，將極大地增進管理者對人力資源管理理念、方法、組織、流程、技術、工具和藝術的掌控；強化人力資源選、育、用、留的職能，**終提高部門的總體績效。
【課程對象】
各級管理者。
【課程收益】
1.摒棄碎片：較系統得了解人力資源管理的基本模塊和基本功能。
2.正確認知：掌握現代企業人力資源管理的基本認知與理念。
3.掌握技能：對人力資源管理進行再審視，掌握基本的方法、流程與技能。
【課程設計】
1.課時設計為1-2天（6小時/天），可根據客戶實際需求調整內容與課時。
2.本課程采用要點講授、小組討論、頭腦風暴、學員分享、視頻資料、游戲體驗、現場測評、書籍推薦等綜合方式，力求理念、方法、工具的融合。
【課程大綱】
模塊一 角色審視篇
■ 人力資源的基本框架
■ 管理者的關注點
■ 非HR的六大HR技能
■ 角色的含義
■ 管理者在職業路上的四次蛻變
■ 技術能手到管理高手的轉變
■ 轉變過程中的常見癥狀
■ 管理者的二維能力
■ 角色的警醒
■ 管理者位置的特殊所在
■ 管理者的寓意
■ 職業化管理者的三個層面
■ 管理者團隊管理必備技能清單
■ 管理者自我管理必備技能清單
■ 管理者風格測評工具
■ 書籍推薦
模塊二 團隊塑造篇
■ 視頻觀看與深度討論：如何塑造一個團隊
■ 三令五申不等于三番五次
■ 詳解：塑造團隊的十二項管理行為
■ 塑造團隊的七個凡事
■ 群體與組織的差別
■ 執行力六因素模型
■ 執行力改善的邏輯順序
■ 管理十字經
模塊三 人員甄選篇
■ 人力資源工作的基礎：工作分析
■ 招聘工作的邏輯順序
■ 招聘失敗的成本
■ 招聘全流程解析
■ 職能部門與人力部門在招聘流程中的責任解析
■ 招人識人選人四大特質：性格 思維 意識 能力
■ 人崗匹配與人人匹配
■ 簡歷甄選技術
■ 面試的十大誤區
■ 試用期的薄弱環節
模塊四 部屬培育篇
■ 部屬培育在整體工作中的位置
■ 部屬培育/培訓的方式方法集萃
■ 培訓的四大方式
■ 入職培訓
□ 回想入職**天的欣喜與失望
□ 為了新人的融入，我們有多少事兒可以做
□ 導師制/師徒制：傳幫帶
□ 經驗萃取：建模與建模的方式
□ 經驗萃取的四個特征
□ 入職輔導的底線
■ 在崗培訓
□ OJT
□ 崗位技能儲備表
■ 集中培訓
■ 點滴培訓
■ 授人以“Yu”
■ 部屬能力與意愿二維圖：教練技術在輔導中的運用
■ 教練的三個角色
■ 教練的關注點
■ 霍斯金能量層級表
■ 書籍推薦
模塊五 績效管理篇
■ 現代績效管理與傳統績效考核的差異
■ 績效管理常見的誤區
■ 績效管理是一個系統
■ 績效管理全流程
■ 績效計劃：契約的建立
■ 績效實施：追蹤到底
■ 績效考核：七項考核實務
■ 績效反饋：反饋的原則
■ 績效管理的三個貫穿始終：目標 溝通 激勵
■ 績效管理的難處
模塊六 團隊激勵篇
■ 群體與組織的差異
■ 組織的兩大要素
■ 員工行為的理解
■ 因人而異的激勵：需求 態度 性格
■ 需求差異
□ 需求的多元化
□ 馬斯洛五大需求層次理論
□ 赫茲伯格的雙因素理論
□ 如何掌握團隊的需求
□ 員工需求不滿的表現
□ 案例分析：需求不滿的去除
■ 態度差異
□ 案例分析：態度的產生
□ 態度形成的原因
□ 改變態度的三大著眼點
■ 需求差異
□ 性格特質工具：DISC
■ 討論：激勵的方式與方法
■ 如何激勵新生代員工
