【課程背景】
直播帶貨如何說服客戶成交？對于帶貨人員來說，良好的說服能力和溝通能力無疑是必備的技能。然而，市面上相關的課程大多空談理論、拼湊案例，學的時候覺得有點道理，但下課以后什么也沒學會，遇到具體問題的時候仍然不知如何應對。因此，將說服與溝通的底層邏輯講清楚、讓直播帶貨人員通過專項訓練舉一反三、靈活應對日常工作中的問題正是本課程的核心價值。
【課程收益】
通過一天深入淺出的學習，讓學員掌握直播間成交的底層邏輯，并舉一反三、靈活應用到銷售工作實踐中。
【課程特色】
? 深入淺出：不涉及晦澀的專業理論，零基礎的人也能輕松理解
? 注重實踐：講練結合，沒有空洞的說教，直接應用于實踐。
? 有針對性：可針對不同崗位的員工對內容進行微調。
【課程對象】
基、中、高層管理者、各級員工
【課程時間】
1天（6 小時/天）
【課程大綱】
第一章 打通直播帶貨銷售的底層邏輯
第一節 促進成交的核心：精準界定問題
? 思維訓練：看似無解的兩難選擇
第二節 拓展思維的寬度：橫向思考路徑訓練
? 拓展訓練：應急應變
? 拓展訓練：修補邏輯bug
? 拓展訓練：分層描述
第三節 拓展思維的深度：縱向思考路徑訓練
第二章 如何在直播帶貨過程中影響消費者的決策
第一節 情緒迎合
第二節 情緒影響
? 積極情緒的影響
? 消極情緒的影響
第三節 錨定效應的運用
第四節 承諾和一致性原理的運用
? 直接承諾
? 間接承諾
? 標簽暗示
? 工具：CPC模型
? 互動訓練
第五節 框架效應的運用
第六節 互惠動力的運用
? 惠在前
? 惠在后
? 互惠歸因
第七節 損失厭惡的運用
第三章 如何破解直播帶貨銷售中的常見難題
第一節 如何一開口就有影響力
? 強調得失
? 制造懸念
? 語出驚人
? 課堂訓練：模擬開場
第二節 表述的轉換
? 舉一反三訓練
第三節 表述的場景化
? 激勵的場景化案例
? 購物的場景化訓練
第四節 強化說服的手段
? 對比強化
? 分段強化
? 重復強化
? 數字強化
第五節 如何安撫客戶情緒
? 助力情緒宣泄
? 情有可原
? 比下有余
? 希望還在
第六節 如何激發客戶的需求
? 需求與需要的區別
? 思維訓練：不同平臺購物的區別
? 制造需求的常見路徑
第七節 如何促進客戶的決策
? 二選一
? 反問
? 緊迫感
? 預先設定
? 轉移關注點
? 從眾心理
第八節 如何制造專屬感
第九節 如何提升客戶的感知價值
第十節 如何降低客戶的感知風險
? 感知風險的本質
? 如何打消疑慮
第十一節 如何減少客戶的心理阻抗
? 預防接種理論
? 主動提及缺點
? 主動承擔責任
第四章 直播帶貨的口語化訓練
第一節 書面語與口語的轉換
? 拓展訓練：文案修改
第二節 口語化表述的交流感
? 拓展訓練：交流感訓練
第五章 直播帶貨的鏡頭感訓練
第一節 固定聚焦能力
? 拓展訓練：固定聚焦能力訓練
第二節 移動聚焦能力
? 拓展訓練：移動聚焦能力訓練
