【課程背景】
新媒體營銷已經成了當下最為流行且最為有效的獲客引流方式。伴隨著新生代消費群體崛起以及后疫情時代消費者消費習慣的變化，凈水器專賣店要想生存下去，那就應該順勢而為，積極擁抱新媒體營銷，通過新媒體營銷賦能業績增長。然而如何駕馭新媒體營銷成了專賣店實操過程中面臨的難題，新媒體平臺種類繁多，玩法多變，如何選擇適合的新媒體平臺？如何才能快速創作新媒體營銷的內容素材？以及如何運營才能達到有效的獲客目的等？這些都是家電終端實體店轉型新媒體營銷的痛點所在，市面上關于新媒體營銷的課程多如牛毛，但是定位于凈水器專賣店新零售轉型的卻少之又少，本課程正是意識到了家電行業專賣店轉型普遍存在的痛點，結合當前終端零售轉型方法和框架，對課程進行了深度整合，其中不乏落地的工具和實操案例。徹底解決學員不懂新媒體底層邏輯，不會新媒體營銷方法，不能運營好新媒體平臺的三大難題。課程突破了很多轉型課程只講理論框架、沒有實戰經驗、缺少工具方法的瓶頸，還原了一個個家電標桿門店實際發生的案例，以及案例背后的客觀規律。如果你所在的門店也是家電實體店，這門課程再合適不過，也必將幫助你實現新零售轉型，賦能終端業績增長。
【課程收益】
ü 了解營銷趨勢：了解新媒體營銷的本質及發展趨勢
ü 掌握底層邏輯：掌握新媒體平臺的算法規則及賬號運營邏輯
ü 收獲落地干法：新媒體內容創作方法論及落地方法
ü 了解漲粉策略：目標用戶消費行為與流量運營路徑
ü 新方法新思路：如何借助新媒體打造線下店私域流量
【課程特色】
源于世界500強等標桿企業1000+終端實體門店實戰驗證總結，情景和案例完全貼合終端一線，全程干貨，邏輯清晰，工具易用，確保學員聽得懂，學得會，用得上。同時本課程授課采用講授加引導式教學方式，現場問題現場研討輸出解決方案，保證效果看得見。
【課程對象】
適用行業：冰箱、洗衣機、空調、凈水、熱水器、廚電等家電類線下實體店。
適用學員：企業總部市場營銷人員、門店管理人員、經銷商門店運營人員、門店店長銷售等。
【課程時長】
1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
一、實體店為什么要做抖音同城獲客？
1、抖音本地生活是什么？
ü 抖音本地生活業務的本質
ü 實體店做抖音本地生活跟品牌方的官方旗艦店和授權店藍V的區別是什么？
ü 總部、經銷商/代理商/運營商、終端門店三級新媒體營銷矩陣的區別和差異
ü 經銷商/代理商終端實體店為什么要做抖音藍V本地生活？
案例：海爾線下經銷商實體店的藍V矩陣布局
2、實體店做抖音本地生活到底有沒有效果？
ü 標桿行業實體店案例
ü 相似行業實體店案例
ü 同行業實體店案例
3、為什么必須立刻開始做？
ü 抖音是實體店未來3-5年營銷獲客的主要渠道
ü 目標客群的消費習慣與行為劇變
ü 實體店當前抖音營銷現狀分析
二、轉型新媒體營銷的常見問題與誤區
1、常見問題
ü 思想不重視：領導層面缺乏重視，猶豫徘徊，觀望態度
ü 認知有偏差：不了解抖音游戲規則，完全依靠代運營或外包，投入產出不成正比
ü 方向不正確：抖音營銷的規劃和定位不清晰，沒有方向和節奏，亂彈琵琶
ü 缺少執行力：抱著有時間就捎帶做一做的心態，缺乏ALL in和打持久戰的思想準備
2、常見誤區
ü 商業定位不清晰 營銷鏈路不閉環
ü 內容創作無方法 視頻制作無效率
ü 賬號運營無技巧 用戶數據不關心
ü 用戶轉化路徑長 私域運營策略少
三、抖音平臺的算法和規則
1、流量推薦機制
ü 推薦算法與審核機制
ü 三級流量池
ü 實體店做抖音本地生活的流量池破圈魔咒及遵循原則
ü 短視頻質量打分標準
2、目標用戶抖音行為分析
ü 用戶刷抖音時的行為路徑分析
ü 用戶“刷到”與“搜索”的區別
ü 用戶搜索行為分析
ü 賬號的留人邏輯
3、行業關鍵詞營銷與抖音內容養詞
ü 凈水類關鍵詞詞群類別規劃
ü 用戶行為與內容觸達的關系
ü 如何提升門店的抖音搜索排序
ü 用戶從抖音觸達到用戶到店的路徑分析
4、做好新媒體營銷的兩大工程
ü “面子“工程
ü “里子“工程
四、抖音店號包裝技巧
1、抖音店號的評分標準
ü 抖音來客店鋪等級劃分
ü 抖音本地商家POI質量分評價標準
2、抖音賬號基礎裝修標準及注意事項
ü 五件套：頭像、賬號名稱、賬號簡介、背景圖、作品
ü 裝修原則及標準
3、店鋪信息維護標準及注意事項
ü 店鋪營銷管理設置
ü 三欄營銷組件標準
ü 團購券設計及上下架規則
ü 用戶評價及維護技巧
工具：藍V店號打分表
4、藍V賬號矩陣搭建
ü 抖音職人號綁定技巧及優勢
ü 職人號內容定位
ü 職人號運營激勵機制
案例：職人號大號拖小號案例
五、如何創作出點贊率高互動率高的短視頻作品？
1、短視頻的四大用戶價值
ü 提升用戶認知
ü 解決用戶問題
ü 塑造用戶想象
ü 調動用戶情緒
案例1：不同價值類型的案例/釋義/用戶受歡迎程度
案例2：短視頻的用戶思維
2、一拍即火的爆款選題的技巧
ü 爆款選題的4個方法：大數據法，標桿賬號法，AI創作法，熱點嫁接法
借力大數據平臺：一秒找到包括選題的小技巧
AI工具教程：三款讓創作效率提升10倍的AI工具使用方法
3、短視頻文案創作技巧
ü 平臺對文案的要求及違規判定標準
ü 短視頻文案洗稿三大技巧
ü 讓短視頻文案創作效率翻倍的三大AI工具
ü 爆款短視頻文案的“帽子戲法“
4、短視頻拍攝技巧
ü 決定短視頻質量的三大要素：鏡頭、光線、聲音
示范1：4K拍攝手機鏡頭基本參數設置
示范2：光線的調整與優化
示范3：提升收音效果的三個技巧
ü 兩大讓拍攝效率翻倍的題詞工具
ü 提升鏡頭感的三個小動作
ü 短視頻拍攝的四個禁忌
5、短視頻剪輯技巧
ü 常見的剪輯軟件及優劣勢
工具：剪映手機版、剪映電腦版、秒剪
ü 剪輯素材搜集平臺
工具：pexels、pixabay
ü 短視頻的情緒價值：選對BGM事半功倍
ü 剪輯的十個基本步驟
ü 提高視頻質量的五大剪輯標準
標準一：畫面
標準二：音頻
標準三：字幕
標準四：封面
標準五：導出
工具：PPT、圖怪獸、可畫等工具使用技巧
練習：每個人用剪映剪輯制作30秒以內的短片
6、短視頻發布技巧
ü 發布之前的作品違規排查與檢測
ü 短視頻發布的基本操作步驟
ü 添加作品描述的技巧
ü 添加關鍵詞話題標簽的技巧
ü 同城設置及發布時間的技巧
六、如何策劃一場低成本有效果的直播活動？
導入：開播前的第一件事是什么？
工具：完整的直播策劃流程示意圖
1、目標觀眾分析
ü 直播是一場有組織有預謀有目的的營銷活動
ü 直播間的內在與外在
案例：三種零成本簡易型直播間的搭建技巧
2、確定直播主題
ü 直播主題大的選題技巧
ü 直播主題的排期設置
3、確定銷售目標：你要賣啥？
ü 直播的目的是什么？知識分享、銷售商品、宣傳活動、吸引粉絲
ü 此次直播具體的銷售目標是什么？
工具：直播銷售目標分解表
4、確定直播形式：你要播啥？
ü 出鏡人數：1人、2-3人小規模、多人團隊作戰？
ü 直播形式：口播式、會談式、表演式
ü 直播場地：戶外實景、室內實景、虛擬場景
ü 直播流程：主題確定、活動流程、福利環節
小組討論：根據自身實際情況，選擇適合的直播形式并策劃直播流程
5、撰寫直播腳本：你要說啥？
ü 高效創作直播腳本的三大AI工具
ü 提升直播腳本熟練度的練習方式
ü 直播間話術：開場話術、福利預告話術、產品講解腳本、互動答疑話術、留人及逼單話術、下播話術模版
練習：策劃一場“手機單人直播”腳本
6、開播步驟及SOP
ü 主播準備
形象、狀態、臺詞
ü 設備準備
手機、燈光、收音、網絡
ü 直播間設置
直播封面、福袋發放、背景音樂等設置事項
ü 預熱邀約
直播鏈接轉發到朋友圈、微信群及私域好友
7、直播技巧
ü 技巧一：如何讓直播間快速熱起來
開場歡迎：歡迎詞+引導留言+點名互動
引導關注：引導關注+點贊+轉發
自我介紹：主播介紹+自黑+自嘲+記憶點
活躍氣氛：提問答疑+送出福利+紅包或贈品
練習：根據自身情況設計熱場話術及動作
ü 技巧二：如何與粉絲互動
喊出粉絲的名字
回答粉絲的問題
Call數字互動法
引入私域社群
點亮粉絲燈牌
視頻連線粉絲
預告下次直播
練習：設計粉絲連線環節的互動內容
七、如何提升從公域到私域的流量轉化？
1、私域流量的規范管理
ü 門店私域流量管理的有效工具有哪些
ü 對私域流量進行分類分層精細化管理
練習：對現有的客戶進行分類管理，設置標簽和關鍵詞
2、微信私域營銷賬號包裝技巧
ü 微信號包裝
ü 朋友圈營銷技巧
ü 視頻號包裝技巧
ü 社群包裝技巧
3、私域流量的日常運營
ü 客戶運營的底層邏輯
ü 客戶運營的實戰方法
陌生客戶的運營
未成交客戶的運營
已成交客戶的運營
ü 私域客戶的閉環管理
4、私域流量的成交方法
ü 體驗成交法
ü 價格成交法
ü 服務成交法
ü 利益成交法
工具：不同成交方法的溝通話術
