【課程背景及特色】
培訓師的心態情緒管理書籍
這樣的情商管理技術最有效！
清華北大EMBA總裁班最受歡迎的情商課！
一堂讓心靈創造領導力財富的課程！
融合催眠NLP心靈魔術國學精華的潛意識神奇課程！
現場打造能量體系改變你品質的成功之旅！
有效果 有笑果
【授課方式】
教授演講、互動分析、問題討論、工具應用和實戰案例分析相結合。培訓方式最全面:通過視聽法、 角色扮演法、 案例法、 講授法、 演示法、 游戲法、 研討法、兩人對話、排列法、 互動體驗、催眠冥想式……達到具體技巧簡單實用，信念系統震撼蛻變的目的.
【課程時限】
1天——3天
【課程收益】
提升生產效率和企業利潤；
建立企業拓展基礎，幫助企業去面對急速變化的商業環境所帶來的挑戰；
提升創意及持續創新；
吸納優秀人才，減少職員流失；
建立企業語言，推廣企業文化，改善溝通形式，提升溝通效率；
發掘和發展職員個人的獨特才能；
增強其他改善計劃的效果；
凝聚團隊力量，實現企業理想。
達成預定目標能力的提升，對自己的人生負責
更有效率的領導能力
人生方向的全新思考方式
清楚、直接與有效的溝通能力
自我認同、自我開放、生命活力的獲得，更清晰的思考
人際關系的滿意度、接受度、樂趣的提高，增加更多的生活樂趣
【課程內容】
情商管理
第一篇 情商管理實戰篇
第一部分 總述
一 一個人的成功，15%靠專業能力，85%靠人際關系，溝通的品質決定人生的品質。
二 情商包括：
五種特征構成的：自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關系。
第二部分 自我意識與情緒管理
一 職業定位簡易測試
二 打破慣性
習慣于缺點才是最大的缺點。
三 快速調節情緒的正能量三大密碼：
1 焦點密碼:
1.1 注意力=事實
1.2 一般人和二般人的焦點區別
2 動作密碼：動作創造情緒
2.1 狀態改變法：不要垂頭喪氣，挺肩，呼吸，展眉心，嘴角上翹
2.2 彈指高歌法。
2.3 跳舞歡呼法。
2.4 生理平衡法：NLP-神經語言程序學
3 定義密碼：
3.1 ABC法則
A事件
B
C情緒反應
3.2 事情具有兩面性：
3.3 NLP事件三問-有效果比有道理更重要
3.3.1 定義
3.3.2 好處學到
3.3.3 如何解決
3.4 人生的意義：終極解釋
第三部分 四大認知工具
一 心中圖像法則：
1 樹立正確圖像
心中圖像：長久以來我們內心都有正確的圖像，如果現實出現了反差，就會產生認知不和諧，感到不舒服，進而產生壓力，形成動力，人們自動自發，自行負責。當現狀和心中圖像吻合時，動力歸零。
當人們的現實圖像是歪的時，銷售就是為了樹立正確的圖像，圖像越清晰，反差就越大，就會產生認知不和諧，給對方產生壓力，形成動力，人們自動自發，自行負責，當兩者圖像相吻合時，就成交了（管理的目的就達到了）。
2 想象*逼真=現實
3 自我兌現的預言（哈佛學院MBA畢業生的案例）
4 沒有任何借口：
4.1 西點軍校：報告長官是，報告長官不是，報告長官不知道，報告長官沒有任何借口
4.2 請給我結果：
人生是一種過程，事業是一種結果。做人看過程，做事看結果。
二 超效讀心溝通術
1 三項識人法：揭秘身體語言密碼：
1.1____________
1.2____________
1.3____________
2 七項識人法：識破謊言的七個動作：
三 SMCP性格圖
1 SMCP綜述
2 西游記的啟示
SMCP：
2.1 以內向-外向、理智和情感來建立性格的坐標緯度（也有地方說是優柔-率直和理性-感性），把人的性格分為四種：活潑型，力量型，完美型，和平型。《西游記》中唐僧師徒四人正是代表了這四種性格：
悟空---力量型 堅定，果斷，自負
八戒---活潑型 活潑，熱情，多變
沙僧---和平型 平穩，隨和，寡言
唐僧---完美型 細致，敏感，悲觀
2.2 不同性格溝通：
2.1 示弱
2.2 請求幫助
2.2.1 內行
2.2.2 輕易能完成
3 企業里結果好才算好，
企業里結果好才算好，在結果好的基礎上找感覺好；家庭里感覺好才算好，在感覺好的基礎上找結果好。
四 1 1模式
1 造鐘不要報時
衡量一個管理者有沒有本事，不是看他自己能不能解決問題，而是看他能不能教會部下解決問題，讓部下具備解決問題的能力。
管理者最重要的才能是發揮下屬才能的才能，管理者最重要的作用是發揮團隊作用的作用
2 管理就是通過別人達到目標的過程，
身先足以率人，律己足以服人，財傾足以聚人，量寬足以得人；
3 多選題而非問答題：
4 匯報工作說結果，請示工作說方案，總結工作說流程，回憶工作說感受
5 職業化最有效的座右銘：
五 心態與人生：幸福六等與人生地鐵
1桃花園；杏花村 ；平安里；多瑙河；狗不理；火藥庫
2 因為相同我們連接，因為不同我們成長
與自己價值觀相同的人相處得好，那只是本能。與自己價值觀不同的人相處得好，那才是本事
案例摘選：星星之火與曼德拉
案例摘選：抱怨的倒霉蛋
案例摘選：EMBA總裁班的啟示
案例摘選：你所不知道的林徽因
案例摘選：非洲旅游團
案例摘選：職業化團隊：西游記模式
實操摘選：敏感測試
實操摘選：彈指高歌
心理潛能：焦點解決短期心理療法、積極心理學
心理潛能：行為、認知、人本心理學、精神分析、
心理潛能：薩提亞家庭模式、,NLP、NAC、藝術療法、積極心理咨詢、
第四部分 兩大溝通模式
一 薩提亞模式五種溝通
1 討好式
2 指責式
3 超理智
4 打岔式
5 一致性
6 情境、自我、他人
代表的動作語言
二 卡耐基模式：真誠 智慧
聽到領導說的我才想到，站在領導的身后想在領導的前頭；
三 婚姻愛情溝通藝術
男人來自己火星，女人來自金星；男人最看重____________，女性最看重____________。
四 同時，非但是：有一定道理，我理解你說的，同時
五 做真誠的成熟人，不做天真的實在人；假話全不說，真話不全說；
六 陽光心態之——格局、使命、激情與夢想
第五部分 自我激勵BVR:心態與信念
一 真誠與信任
1 信任與選擇體驗
2 本我自我超我
本我-內心最本質的需要和渴望
自我-理智 文化 修養 覺悟
超我-法律 道德 習俗 規則
二 別說不可能：打破自我設限
1 打破自我設限：
2 角色扮演-囚之圈的啟示
3 可能性思考——別說不可能
4 命運太極圖：命是天定運在人為-太極圖；
三 人生的兩種角色-責任旅行
1 負責任者之旅：人生的兩種角色
____________ 和 _______________
2 責任之旅體驗
在三贏的基礎上（你好我好世界好）有效果比有道理更重要。
不看錯不錯，只求好不好。
2.1 不是你的錯，是你的責任：
