《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》

一流的戰(zhàn)略加一流的執(zhí)行是一流的組織，二流的戰(zhàn)略加一流的執(zhí)行是優(yōu)秀的組織，但一
流的戰(zhàn)略加二流的執(zhí)行可能就問(wèn)題很多，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程從根本上來(lái)講是一個(gè)執(zhí)行力建
設(shè)的過(guò)程，那么到底是什么在影響著一個(gè)組織的執(zhí)行力？他們之間相互影響的關(guān)系有是
怎樣的？我們大多數(shù)管理者都是在工作的過(guò)程中形成了自己的經(jīng)驗(yàn)和理解，但缺乏系統(tǒng)
的理論學(xué)習(xí)，往往會(huì)有失偏頗，給組織帶來(lái)困擾，如何從戰(zhàn)略與文化的高度去思考執(zhí)行
與團(tuán)隊(duì)，這是這堂課的核心價(jià)值。

課程收益：
● 使企業(yè)現(xiàn)任管理干部快速轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)管理和領(lǐng)導(dǎo)在組織發(fā)展中的重要性；
● 提升領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)素養(yǎng)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用；
● 學(xué)習(xí)和運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法；
● 學(xué)習(xí)如何激勵(lì)和打造一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程學(xué)員：企業(yè)高層、中層干部

課程大綱
第一講：管理者的身份與職責(zé)
討論：管理者最核心的三個(gè)問(wèn)題
一、管理者的身份與職責(zé)
案例：“嚴(yán)肅”的王經(jīng)理—“獨(dú)裁”=高效嗎
1. 管理學(xué)發(fā)展簡(jiǎn)介
2. 管理是什么
1）組織是什么
2）管理者是做什么的
案例：郁悶的李主管—如何正確解讀環(huán)境
3. 現(xiàn)代企業(yè)管理者工作特點(diǎn)
4. 管理者的四個(gè)基本角色
1）公司代表—我不是一個(gè)人
2）業(yè)務(wù)專(zhuān)家—你做的我都懂
3）團(tuán)隊(duì)導(dǎo)師—我?guī)湍銊?chuàng)未來(lái)
4）承擔(dān)責(zé)任—關(guān)鍵時(shí)刻我上

第二講：領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)型團(tuán)隊(duì)
一、管理者的困境與環(huán)境壓力
案例：張主管和他的團(tuán)隊(duì)—下屬總出錯(cuò)，不如自己上？
1. 管理者的工作環(huán)境壓力：忙、盲、茫
二、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的方法
案例：以身做則的王主管—高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心成員為何頻頻流失
1. 言出必行，令行禁止
2. 關(guān)注結(jié)果，留意過(guò)程
3. 方法寬容，標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格
4. 處理好第一次
5. 督導(dǎo)6問(wèn)與輔導(dǎo)3問(wèn)
練習(xí)案例：如何運(yùn)用督導(dǎo)6問(wèn)與輔導(dǎo)3問(wèn)

第三講：跨部門(mén)雙贏溝通
案例：劉亮的困局—推行新系統(tǒng)怎么就這么難？
1. 雙贏：分橘子的啟示，怎么分才叫雙贏
1）存在前提
2）如何做到
3）雙贏的模式
4）加法思維與減法思維
2. 跨部門(mén)溝通的指導(dǎo)原則
1）定義事件的性質(zhì)
2）捋清流程關(guān)系
3）從大局著眼
4）先聽(tīng)后說(shuō)
5）先關(guān)注解決方案，再關(guān)注“責(zé)任”
6）加法思維

第四講：有效解決問(wèn)題
一、思考
1. 管理者“思考”問(wèn)題的三大風(fēng)險(xiǎn)
1）經(jīng)驗(yàn)主義
2）主觀主義
3）長(zhǎng)官意志
思考：正方形如何四等分
2. 思考問(wèn)題的三項(xiàng)基本任務(wù)
1）認(rèn)知
2）決策
3）行動(dòng)
3. 思考問(wèn)題的過(guò)程
4. 有效思考的三段論
二、問(wèn)題
1. 什么叫 “問(wèn)題”?
2. 解決問(wèn)題的思考步驟
1）發(fā)生了什么事？
2）我的角色是什么？
3）需要我做什么？
4）我的權(quán)限到哪里？
5）我解決這個(gè)問(wèn)題的目的和出發(fā)點(diǎn)是什么？
6）我有什么“好對(duì)策”？
7）我打算如何實(shí)現(xiàn)？
8）需要跟誰(shuí)協(xié)調(diào)與溝通？
3. 優(yōu)先級(jí)的模型
4. 安排與處理

結(jié)束語(yǔ)：做一個(gè)卓有成效的管理者