中高層管理技能訓練（MTP）
一、中高層管理者的職責定位
1、管理與管理者
2、中高層管理者的角色認知
3、中高層的能力模型
二、建立中高層管理者的領導力
1、領導與管理的區別與聯系
2、領導的五種能力：4E 1E模型
?。?）Envision 眼力（展望）
（2）Energizer 魅力（熱情）
（3）Execute能力（執行）
?。?）Edge魄力（果斷）
（5）Ethics約束力（道德）
3、管理咨詢知識體系中的“領導力”：領航人、動力源和設計師
4、以身作則的三大要點
（1）從我開始
（2）黑白分明
（3）100%執行
5、領導力失敗的常見原因
6、領導力體驗活動
?。?）活動規則講解
?。?）領導力實戰體驗
?。?）活動體驗分享與總結
三、管理者自身基本素質
1、有效溝通技巧
?。?）溝通失敗的原因
?。?）管理模式與溝通
?。?）情景案例分析
?。?）約哈里窗口
?。?）內部溝通的障礙
?。?）有效化解沖突的原則
?。?）有效化解沖突的方法
2、時間管理能力
（1）案例：老王的一天
?。?）時間大盜偷走了什么
?。?）操練與點評：每日工作計劃
（4）分清工作的輕重緩急：優先矩陣練習
（5）利用會議提高辦事效率
3、懂得授權
（1）領導行為是下屬行為的替代
（2）領導者的授權自我管理
?。?）授權的四大原則
?。?）猴子管理法：上級責任過重，而下級責任過輕現象的一種解決方法！
四、你要去向何方？管理中的計劃
1、公司的計劃體系：戰略就是公司的指南針，計劃就是公司行走的地圖！
2、目標分解過程：戰略目標－CSF（核心成功因素）－KPI（關鍵指標）
3、執行要素:行動措施－責任人－完成時間
4、如何分解年度經營計劃
5、計劃的指導原則
?。?）一個客戶原則
（2）結果導向原則
?。?）要事優先原則
6、計劃的三個統一
?。?）定目標：統一方向
（2）定策略：統一思路
（3）定措施：統一行動
7、計劃制定實施六步法
8、計劃的組成部分：經營目標和管理目標
9、如何制定月度工作計劃
五、打造團隊執行力
1、獲得高效的團隊執行力不是簡單粗暴，而是系統的方法
1、執行力之入口：結果定義
2、執行力的責任到人：一對一責任并承諾
3、執行力之推動：跟蹤與檢查
4、執行力之拉力：及時激勵
六、下屬培育與教導
1、案例分析：強生和IBM如何培育接班人
2、為什么要培養下屬與接班人
?。?）培養下屬與接班人有利于提高績效
（2）培養下屬與接班人有利于留住人才
?。?）培養下屬與接班人有利于提升整個團隊的能力
3、培養下屬與接班人的途徑和方法
（1）機會式培育（OJT）
?。?）自主式培育（SDP）
（3）系統式培育（OFF-JT）
4、案例分析：IBM的培訓體系介紹
5、教導下屬與接班人的有效方法
6、情景體驗：下屬與接班人對培育自己持消極態度時，怎么辦？
