一、管理者的思維轉變
1、互聯網時代新生代員工的特點與管理者的影響力
1) 互聯、互通、共享、共治；開放、溝通、分享、參與
2) 新生代員工的工作動機
3) 新生代員工管理的六大要點
如何有效激勵新生代員工的方法
4) 管理者的法定權力和影響力
5) 管理是基于判斷的一種態度：本性包容，手法嚴格。
2、管理者的互聯網思維
1) 互聯網思維
2) 跨界成為一種必然趨勢和普遍現象。
3) 弱小和無知不是生存的障礙，傲慢才是；唯一能限制我們的，是對未來的想象力。
4) 互聯網思維的十大特點
5) 大數據思維
3、互聯網時代管理者心智模式的轉變
1) 學習型組織的五項修煉
2) 相互聯系，發展變化的觀點
3) 和而不同，亦此亦彼，眾緣和合
二、管理者的心態調適
1、管理者的主觀能動性
1) 物質第一性，精神第二性；物質決定精神，存在決定意識。
2) 精神對物質、意識對存在具有巨大的反作用，充分發揮人的主觀能動性。
3) 改變負面 消極；倡導正面 積極。
4) 健康樂觀、積極向上、催人奮進、給人力量、充滿希望。
2、管理者的為人處世與待人接物之道
1) 大覺有情，大道至簡大象無形，大方無隅
2) 和諧；愉悅、悅納；真誠、溫暖、振奮、歡樂。
3) 社會主義核心價值觀
4) 同理心：設身處地 ，換位思考；認同，能理解；不認同，也能理解。
3、管理者的人性假設與根本智慧
1) 每項管理決策與措施都是依據有關人性與其行為的假設。
2) 權變理論（情境理論）
3) 管理，歸根到底是對人心的管理。管理的真諦就是讓人在狀態。
4) 知之者不如好之者，好之者不如樂之者。
三、管理者的變革創新
1、變革創新
1) 不忘初心，才能始終——華嚴經
2) 持續性創新（一系列微創新、迭代創新、持續性創新）和顛覆性創新（破壞性創新）。
3) 原創、再創、整合
2、變革創新的道術器
1) 核心能力：價值傳遞，資源整合
2) 單點突破：不求全能冠軍，但求單項第一；不求全能冠軍，但求逐項領先。
3) 藍海戰略
4) 營銷就是使顧客購買我們的產品和服務成為必然，
5) 服務就是給自己增加更多的麻煩，給客戶帶來更多的方便。
3、管理者的有效執行
1) 有效地執行，不是不折不扣地執行，而是創造性地不折不扣地執行。
2) 責任在心，擔當在行；職業自覺、現場主動。
3) 改變泛泛 籠統；倡導具體 實在。
4) 簡單的、容易的；舉手之勞、順手之勞；關照好身邊人，料理好當下事。
5) 天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。
