課程背景“變化”是大到國家、小到個人都不能避開的話題。
當下的管理者，越來越感覺“摸不透”下面的人。雖然用了很多成熟的管理方法，可是效果卻甚微。這樣的無力并非管理能力的問題，而是我們現在所處的環境，變化實在太快了，我們需要重新學習，如何去管理這些新生代員工。
在本堂課程里，我們結合目前世界**領先的管理學研究，及現狀分析，幫你把發生在新生代的管理問題一一剖解開，不僅告訴你具體的管理辦法，還讓你真正透徹的明白這其中的緣由。
這是任何一個重視人與效率的企業，都不應該錯過的課程。2 課程收益? 2010-2020年全球**新管理學研究成果解讀
? “新生代員工不好管理“的本質
? 多個快速提升管理效率的管理模板及工具
? 現場解答管理落地的各種問題，真正做到傳道、授業、解惑
3 課程特色國際前沿知識、互動課堂、大量實操工具、現場答疑、學之能用，落地性強
4課程對象新生代員工多，急需要提升企業整體管理效率的企業、單位、部門。5 課程大綱一、“新生代”為什么不好管了
1. 拉斯蒂涅規律：90后不同于90前
? 窮動力和High動力
? “千禧一代 millennials”帶來的管理變化
[案例]《Upstream：the quest to solve problems before they happen》關于”millennials”的研究
2. 盡早知道：新時代對企業的新考驗
? 未來40年，一家企業必須修煉內功
? 三個前提假設：KPI的三個幻覺
? 從西方向現代管理學到墨子“同義”理論
二、如何讓新生代員工高度接受領導
1. 公開象限：建立尊重和信任的核心
[互動實驗] 信任的心理學機制
2. 隱私象限：減少知識的詛咒
[互動體驗] 聽不見的音樂
[案例] 美國啤酒巨頭案例
3. 盲點象限：利用反饋找到自身局限
[案例] 大禹 聞過則喜
4. 潛能象限：不要輕視每一個人的潛能
[案例] 弗吉尼亞毛毯廠
[案例] 姜淑梅《亂時候，窮時候》
[視頻] 不平凡的大眾
三、不同的管理者應該在企業中扮演什么角色？
1. 管理著是**他人來完成工作的
[資料]《反經》
2. 如何布置任務
[案例]碧桂園團訓
[工具]戴明五步法
3. 管理者三大角色
[案例] 俄羅斯工人
[案例] 馬云為什么愛演講
4. 好的管理者都是營造氛圍的高手
[案例] 馬云為什么愛演講
[案例] 微商團隊如何業績提高75%
四、騰訊的游戲化組織是如何打造的？
1. 設定明確的團隊愿景
[工具] 愿景十問
2. 制定清晰的游戲規則
[案例]騰訊游戲管理法
3. 建立及時的反饋系統
[工具] 即時反饋
[工具] 定期反饋
[工具] 不飽和反饋
4. 自愿參與的游戲機制
[案例]《The power of moment》峰終定律
五、打造一致性
1. 把團隊打造成球隊
[案例] “聯想不是家”
2. 從要我做到我要做
[案例] 追蛇
3. 管理好員工的期望
[案例] Google期望管理法
4. 前員工管理
[工具] 前員工聯盟
六、如何制定一個高效的目標？
1. 企業管理和核心是目標管理
[研討] 目標管人vs人管人
2. 目標管理的四大難題
[案例] 聯合國越南官員
3. 明確量化管理
[工具] smart法則
4. 套用公式制定團隊目標
[工具] 目標制定四要素法
5. 標準化目標管理
[工具] 目標管理五步法
七、如何管理好員工心態？
1. 用心傾聽，建立員工的情感賬戶
[互動體驗] black wall
2. 傾聽的要點是吸收對方的信息
[工具]傾聽六步法；鏡面反饋法
3. 肢體動作比語言更重要
4. 如何處理自己和對方失控的情緒
[工具] 標準化話術
八、如何引爆你的團隊執行力
1. 別用績效考核代替反饋
[案例] 韓國航空公司
2. 警惕推理階梯和暴力溝通
[工具]暴力詞匯表
3. **正面反饋引爆你的團隊
[案例]一分鐘經理人
[工具]二級反饋法
4. 如何對事不對人
[工具]BIC反饋法
九、提高效率，業績倍增
1. 一線員工的數據日志是怎樣推動企業發展的
[工具模板]《員工數據日記模板》
[工具模板] 管理者日志管理方案
2. 解密“員工執行力”是如何管理出來的
[工具] 行為數據化
3. 激勵管理：給每一位員工安裝一臺“發動機”
[案例]飛鶴乳業門店薪酬設計方案
4. 會議管理：不會開會，就沒有執行力可言
[案例]壽險公司的會議經營管理分析
[工具]六頂思考帽
