中層管理者核心技能

課程大綱

【課程背景】

“中國(guó)已經(jīng)擊敗了非典型肺炎！”

在這句話(huà)背后，我們總會(huì)想到更多讓人內(nèi)心振奮的細(xì)節(jié)：多省市醫(yī)療團(tuán)隊(duì)快速組成支援武漢團(tuán)隊(duì)、全國(guó)范圍內(nèi)捐助體系；7天建成的火神山醫(yī)院、隨處可接受到的疫情科普、頻繁從科研實(shí)驗(yàn)室傳出的好消息……，當(dāng)中國(guó)遇到新的挑戰(zhàn)時(shí)，總有人能夠馬上“動(dòng)起來(lái)”、快速解決問(wèn)題，便給與了人民安全感，這是國(guó)企、事業(yè)單位得到人民及國(guó)家信任的基礎(chǔ)。

能夠快速應(yīng)對(duì)新問(wèn)題、突發(fā)問(wèn)題的基礎(chǔ)，在于日常管理的有效性。作為國(guó)企及事業(yè)單位，不單要制定管理制度，更重要的是重視對(duì)管理制度有效性的評(píng)估和不斷優(yōu)化。

課程將針對(duì)國(guó)企、事業(yè)單位給出一套“SCEO自成長(zhǎng)管理模型”（即以“建立標(biāo)準(zhǔn)Standard->落地檢驗(yàn)Check->有效性評(píng)估Evaluation->標(biāo)準(zhǔn)迭代Optimization”為管理過(guò)程），旨在助力企事業(yè)單位持續(xù)提升內(nèi)部的管理效率，穩(wěn)步提升組織的整體執(zhí)行力。

課程中將講解具體的落地方法，**豐富的案例及互動(dòng)環(huán)節(jié)，幫助學(xué)員充分理解管理學(xué)知識(shí)，并形成對(duì)實(shí)際管理工作的新思考。

【課程收益】

n 2020年全球**新管理學(xué)研究成果解讀

n 提升全員執(zhí)行力的具體方法

n 系統(tǒng)學(xué)習(xí)“SCEO企業(yè)自成長(zhǎng)管理模型”，及落地方法

n 提供多個(gè)管理模板及工具，如員工數(shù)據(jù)日志模板等等

n 現(xiàn)場(chǎng)解答管理落地的各種問(wèn)題，真正做到傳道、授業(yè)、解惑

【課程特色】

國(guó)際前沿知識(shí)、互動(dòng)課堂、大量實(shí)操工具、現(xiàn)場(chǎng)答疑、學(xué)之能用，落地性強(qiáng)

【課程對(duì)象】

國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位干部

【課程大綱】

一. 為什么說(shuō)“執(zhí)行力提升”是個(gè)管理問(wèn)題？

1. 公司的政策、流程都旨在刺激執(zhí)行力的提升

[案例] 某知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司員工復(fù)盤(pán)會(huì)案例分析

2. 管理行為無(wú)效：?jiǎn)T工沒(méi)有“狼性”的根本原因

[情景體驗(yàn)]我們要的是什么

3. 將績(jī)優(yōu)員工的能力復(fù)制給整個(gè)團(tuán)隊(duì)的方法

[案例] 鴻泰基金營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)一年業(yè)績(jī)翻8倍

4. 比起工作技巧，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)更關(guān)注管理

[案例]嬌韻詩(shī)的管理秘籍

二. SCEO管理模型：讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入持續(xù)成長(zhǎng)的良性循環(huán)

1. 有效管理行為的“始”“終”：標(biāo)準(zhǔn)-檢驗(yàn)-評(píng)估-迭代

[方法論]  SCEO管理理論

2. Standard：建立標(biāo)準(zhǔn)，固化**實(shí)踐方案

3. Check：檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)落地，快速讓每個(gè)銷(xiāo)售達(dá)到80分

4. Evaluation：數(shù)據(jù)化評(píng)估落地效果，驗(yàn)證管理行為有效性

5. Optimization：基于評(píng)估結(jié)果迭代，獲得更好的“標(biāo)準(zhǔn)”

[案例]創(chuàng)旗科技三年打造估值5億神話(huà)

三. 行為管理：如何讓員工的執(zhí)行力越來(lái)越強(qiáng)？

1. 員工日志：一箭雙雕的管理工具

[工具模板]《員工數(shù)據(jù)日記模板》

[工具模板] 管理者日志管理方案

[工具] 行為數(shù)據(jù)化

2. 行為應(yīng)該管理讓員工擁有執(zhí)行力

[案例]一分鐘經(jīng)理人

[工具]二級(jí)反饋法

3. 激勵(lì)管理——執(zhí)行力的發(fā)動(dòng)機(jī)

[案例]微商團(tuán)隊(duì)如何業(yè)績(jī)提高75%

[案例]飛鶴乳業(yè)門(mén)店薪酬設(shè)計(jì)方案

4. 會(huì)議管理：用高效的會(huì)議推動(dòng)團(tuán)隊(duì)

[工具]六頂思考帽

四. 心態(tài)管理：為什么說(shuō)“積極”“自主”是管理出來(lái)的？

1. 面談管理：執(zhí)行力的核心驅(qū)動(dòng)力

[互動(dòng)體驗(yàn)] 心靈節(jié)拍

2. 建立暢通的溝通渠道。

[工具] 不飽和反饋法

3. 用儀式感提升員工忠誠(chéng)度

[案例]《The power of moment》峰終定律

4. 傾聽(tīng)：好的管理者都是good listener

[互動(dòng)體驗(yàn)] black wall

[工具]傾聽(tīng)六步法；鏡面反饋法

五. 成長(zhǎng)管理：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部“追求專(zhuān)業(yè)性”的氛圍/讓團(tuán)隊(duì)走上成長(zhǎng)快車(chē)道

1. 師徒制——新人快速上手的捷徑

[案例] 某互聯(lián)網(wǎng)公司人員梯隊(duì)培養(yǎng)

2. 建立培訓(xùn)體系——讓人才批量生產(chǎn)

[圖表] 培訓(xùn)體系架構(gòu)圖

[方法] 兼職講師團(tuán)隊(duì)搭建

3. 員工期望管理——人才培養(yǎng)從面試開(kāi)始

[工具演練]googol面試法 。

4. 職業(yè)生涯規(guī)劃——看到未來(lái)才能做好現(xiàn)在

[工具]職業(yè)地圖

[圖表]關(guān)鍵字云

六. 現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員的管理問(wèn)題