培訓對象
中層管理者
課程收獲
使學員了解HR工作需要的具備素質
? 使學員清楚如何扮演好企業中擔負的角色
? 使學員工作自動自發，塑造陽光心態
? 使學員掌握HR職場規則，把握做事分寸
? 提升學員HR實際工作中的問題解決能力
課程大綱
1. 提升職業技能
? 專業技能
職場回顧
HR專業任職資格展示
HR箴言：招聘，要做到獵頭的水準；人力資源測評，千招會不如一招精；搞透了任職資格，也就搞懂了人力資源管理。
HR箴言：HR要用能力爭取權力，靠近了總經理就意味著成功了一半。
? 溝通能力
曾經的溝通記錄
明確溝通標準，讓溝通意識達標。
HR箴言：HR做久了，如果沒得慢性咽炎，就是溝通工作沒有做到位！
? 演講/培訓能力
案例：《職業素養》的“趕鴨子上架”
HR箴言：做培訓，就要拿新員工狠狠地練手！
演講能力提升方法
? 影響力
狙擊法
霰彈法
連環法
HR箴言：HR的獨特價值不僅于建立一套科學的人力資源管理體系，更在于凝聚人心！
HR箴言：HR的定位，不是改變，不是適應，而是影響！一線經理是HR的用戶，只有老板才是HR的客戶！HR的策略就是影響高層，推動中層。
HR箴言：要做一般的HR做不了的事，你在公司里才能做穩。這是職場中保護自己的更高境界！
2. 端正職業態度
? 敬業
案例：21:30的MSN對話
HR箴言：事業是自己的，哪敢不敬？！
? 負責
提升責任能力的七搶二從不
3. 修煉職業素質
? 解讀學習力
學習的動力
學習的能力
學習的毅力
HR箴言：履霜堅冰至 《易經》坤卦解讀
HR箴言：人生只有兩件事要做，一是學習，二是成功！
? 增強風格柔韌性
案例：一位HR經理的黯然退出
探討：性格可以改變嗎？
分享：個人成長經歷
HR箴言：很多時候，限制我們職業發展的瓶頸是我們自身性格的伸縮性，而非專業水平。
HR箴言：職業經理人要做職業演員，而非本色演員！
HR箴言：遷善，就是將性格的韌帶拉開；修煉，需要一生的時間！
4. 強化職業意識
? 保密意識
案例：空歡喜一場的提前轉正
HR箴言：括囊，無咎無譽 《易經》坤卦解讀
? 品牌意識
職業規劃要點
品牌建立渠道
5. 塑造職業品質
? 公正無私
? 無畏和大局觀
案例：國美分公司的故事
案例：將不合適的一線經理拉下馬
6. 升華職業精神
? 一愿
真心熱愛，一生志愿
? 二得
耐得住寂寞
受得了委屈
? 三衡
平衡自我他人事務
平衡法理情
平衡員工團隊組織
