連鎖企業(yè)培訓經理、主管、門店店長、加盟商、個體戶等終端營運管理人員、有志于從事零售行業(yè)的人
通過學習了解店長的定位和工作方向，掌握門店管理的基本技能、團隊管理的方法
第一講：卓越店長的自我定位
本講概要：認清店長到底在門店充當是什么樣的角色，該做些什么樣的工作，做好這些工作需要具備什么樣的核心能力，科學定位、快樂工作，避免眉毛胡子一把抓，什么都做不好！
第一節(jié)：認識自我，擺正位置
第二節(jié)：高效能店長應有的9種核心能力
第二講：門店營業(yè)目標的制定
本講概要：簡單了解門店的成本費用的構成，以及門店盈虧平衡點的計算方法，明確門店的營業(yè)目標制定方法和要領，讓每個店長都清楚自己的門店的保本營業(yè)額，做到心中有數，合理制定每天必須完成的目標任務。
第一節(jié)：門店成本費用的組成
第二節(jié)：門店財務分析指標
第三節(jié)：門店營業(yè)額制定
第三講：門店門經營方向的調整
本講概要：詳細講解門店經營方向調整的重要方法---定點超越，讓店長了解競爭對手的策略，徹底擺脫競爭對手，贏得主動權。
第一節(jié)：商品結構的調整
第二節(jié)：人員結構的調整
第三節(jié)：定點超越調整
第四講：門店營運團隊建設
本講概要：萬丈高樓始于根基，再好的門店位置都要有一群有目標，有能力的團隊去支撐才能做到更好，這一講將為您揭秘，打造高效率的團隊技巧，讓團隊的成員死心踏地的跟隨的絕招，讓你做個輕松的店長，有魅力的領導。
第一節(jié)：團隊的基礎知識
第二節(jié)：團隊的招募途徑
第三節(jié)：團隊的培訓管理
第四節(jié)：團隊管理的技巧
第五節(jié)：團隊管理的績效考核
第六節(jié)：團隊管理的薪酬設計
第七節(jié)：員工職業(yè)生涯規(guī)劃
第五講：門店會員的發(fā)展和維護
本講概要：會員營銷已經是商業(yè)競爭中必不可少的策略，本講為您簡單講解會員招募、維護的方法，讓會員穩(wěn)定門店的營業(yè)額。
第一節(jié)：門店會員發(fā)展的意義
第二節(jié)：門店會員發(fā)展的方法
第三節(jié)：門店會員維護的技巧
