時(shí)間管理與有效溝通

課程背景

高效的時(shí)間管理和有效的溝通是職業(yè)人士必備的兩大技能，在企業(yè)發(fā)展和管理的過(guò)程中，為什么同樣的時(shí)間，有的人利用效率高有的人效率低？關(guān)鍵就在于每個(gè)人對(duì)時(shí)間的管理方式不同。不同的人對(duì)待時(shí)間采取了不同的態(tài)度和方式，使時(shí)間具有了不同的價(jià)值。同時(shí)，在日常工作中，不管是企業(yè)的普通員工還是企業(yè)的管理層都要面對(duì)各種各樣的問(wèn)題，而解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵手段之一便是有效的溝通。即使是一家優(yōu)秀的企業(yè)，如果缺乏溝通，許多事情也往往會(huì)事倍功半，甚至半途而廢，一無(wú)所獲。《時(shí)間管理與有效溝通》課程通過(guò)案例解析、小組討論等方式，使學(xué)員掌握科學(xué)的時(shí)間管理方法和職場(chǎng)溝通的基本要領(lǐng)，并學(xué)會(huì)如何提高工作效率，以及如何通過(guò)講話表達(dá)，如何有效傾聽(tīng)解決工作中的問(wèn)題。

課程目標(biāo)

?能夠獨(dú)立做好時(shí)間管理計(jì)劃； ?提升時(shí)間管理的技能和技巧 ?掌握不同層級(jí)的溝通方式 ?提升溝通的技能和技巧 ?提高工作整體效率

課程大綱

**單元：認(rèn)識(shí)時(shí)間

l 時(shí)間都去哪了？

l 案例討論：什么是時(shí)間管理？

l 時(shí)間管理的四大象限解析

第二單元：用目標(biāo)和重點(diǎn)管理時(shí)間

l 討論：先有工作還是先有目標(biāo)？

l 如何確定工作重點(diǎn)與重點(diǎn)工作

l 要事**

第三單元：用計(jì)劃管理時(shí)間

l 什么是計(jì)劃？

l 工作計(jì)劃的核心五要素

l 計(jì)劃管理工具

l 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：一頁(yè)紙計(jì)劃管理

第四單元：用習(xí)慣管理時(shí)間

l 習(xí)慣的定義

l 習(xí)慣的力量

l 善用碎片化時(shí)間

l 睡眠與時(shí)間利用

l 如何獲得更多的休息時(shí)間

第五單元：溝通的概念

l 互動(dòng)游戲：什么是溝通

l 溝通模型與溝通效果

l 影響溝通效果的四大要素

l 環(huán)境：溝通中的環(huán)境選擇

l 情緒：學(xué)會(huì)控制情緒

l 傾聽(tīng)：如何學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

l 性格：團(tuán)隊(duì)中的性格與色彩

第六單元：與上級(jí)溝通的方式與技巧

l 案例討論：張經(jīng)理的工作匯報(bào)

l 案例討論：從結(jié)構(gòu)開(kāi)始的報(bào)告

l 與上級(jí)溝通的技巧

l 模擬練習(xí)：“MECE”原則

第七單元：與下級(jí)的溝通方式與技巧

l 互動(dòng)游戲：管理金字塔

l 管理金字塔項(xiàng)目分析與討論

l 權(quán)力影響策略分析

l 案例分析與討論：表?yè)P(yáng)員工技巧

l 案例分析與討論：批評(píng)員工的技巧

l 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：基于績(jī)效成績(jī)的工作面談

第八單元：跨部門(mén)的溝通方式與技巧

l 案例分析：大家如何看待某部門(mén)

l 與其他部門(mén)溝通的核心原則

l 案例討論：功夫在詩(shī)外

l 跨部門(mén)溝通要點(diǎn)