從心管理，愛崗敬業(yè) ——讓員工更忠誠

適合對象：中基層員工和管理者

課程時長：4課時（半天）

培訓(xùn)師：陳詩彤

課程背景：在我國的社會主義核心價值觀中，“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，是公民基本道德規(guī)范。同樣的崗位，在短短幾年內(nèi)，有人晉升到高級管理層，有人卻黯然離場。追其根源，無非是敬業(yè)程度不同導(dǎo)致的結(jié)果。因此，如何加強(qiáng)員工的敬業(yè)精神，促使其主動轉(zhuǎn)變態(tài)度，改變行為，是每一個企業(yè)都應(yīng)該重點(diǎn)加強(qiáng)的。

課程收益：課程會通過視頻賞析、小組討論、頭腦風(fēng)暴等形式，幫助員工從內(nèi)心意識到敬業(yè)的重要性， 并提供讓敬業(yè)思維轉(zhuǎn)化為具體行動的531行動計劃表，讓員工建立積、極敬業(yè)的工作態(tài)度，開始新的工作行為。

主要內(nèi)容

開場：敬業(yè)是社會主義核心價值觀之一，是公民基本道德規(guī)范。

一、 敬業(yè)的價值

1. 敬業(yè)對企業(yè)的價值和意義

2. 敬業(yè)對個人的價值和意義

二、 敬業(yè)的表現(xiàn)

【視頻賞析】 “天眼之父”帶來的思考

1. 敬業(yè)在工作中的“四有”表現(xiàn)

2. 日常工作中的敬業(yè)表現(xiàn)

敬業(yè)測評工具——敬業(yè)平衡輪

三、  敬業(yè)，從現(xiàn)在開始

1. 轉(zhuǎn)變工作態(tài)度：從自己開始，把視角從關(guān)注圈放到影響圈

【課堂練習(xí)】判斷關(guān)注圈和影響圈

2. 找到敬業(yè)標(biāo)桿

【課堂練習(xí)】與搭檔分享你認(rèn)識的一位敬業(yè)標(biāo)桿

3. 制定敬業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 

【組內(nèi)分享】描述敬業(yè)工作的畫面

1) 樹立理想：有明確的理想和長遠(yuǎn)的規(guī)劃

2) 強(qiáng)化責(zé)任：務(wù)必做到保質(zhì)、保量并及時完成工作

3) 提升技能：不斷學(xué)習(xí)、提升工作技能

4) 樹立理想：初級、中級和高級的職業(yè)理想

5) 強(qiáng)化責(zé)任：包括人們應(yīng)該做的工作以及應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)。

6) 提高技能：包括從業(yè)人員的實(shí)際操作能力、業(yè)務(wù)處理能力、技術(shù)技能以及與職業(yè)有關(guān)的理論知識等。

4. 采取敬業(yè)策略：要做哪些事才能更加敬業(yè)？ 

【小組作業(yè)】列出3-5件一個敬業(yè)者應(yīng)該做的事。（大白紙）

5. 馬上開始行動：具體能做做什么？設(shè)定行動目標(biāo)

【課堂練習(xí)】列出1-3個可以執(zhí)行的可以增加敬業(yè)度的具體行動。

【課后作業(yè)】531行動計劃表

參考資料：

《情商》[美]丹尼爾?戈爾曼

《認(rèn)知天性》[美] 彼得.C.布朗

《社會心理學(xué)》（第8版） [美] 戴維·邁爾斯

《高效能人士的七個習(xí)慣》，[美]史蒂芬.柯維

“效能教練”版權(quán)課資料