《突破解決問題的瓶頸》

突破解決問題的瓶頸


當(dāng)公司開會(huì)時(shí)，您是否常覺得意見分歧，最后總是不了之，沒有答案？
您是否每次遇到問題，都未能找到真正原因，以致相同問題一直重復(fù)發(fā)生？
如何訓(xùn)練自己面對(duì)問題有追根究柢，分析解決的能力？
如何在公司內(nèi)建立一套共同的思維模式？

　
本課程期望能透過應(yīng)用各種管理工具，學(xué)習(xí)如何正確迅速的定義及分析問題相互交叉
運(yùn)用，并找出造成問題的根本原因，據(jù)此擬定與選擇有效且合適的對(duì)策，依照對(duì)策及
其行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行跟催并隨時(shí)修正，以確保問題能有效
的被解決。


1. 課程特色：
※ 激發(fā)中高層主管的問題意識(shí)，指導(dǎo)如何發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)管理的問題。
※ 提升中高層主管的問題分析與解決能力。
※ 運(yùn)用講授法、討論法、實(shí)例演練法、個(gè)案研討法…等方式教學(xué)，
講課內(nèi)容生動(dòng)、務(wù)實(shí)。

貳、課程大綱：
1.工作績效的六個(gè)指標(biāo)
2.現(xiàn)場(chǎng)常見的管理問題
3.如何發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)管理的問題
4.問題意識(shí)的激發(fā)
5.問題改善的十個(gè)步驟
6.問題改善的手法簡介
(1) 品管手法－發(fā)掘及解決問題的法寶
．查檢表、柏拉圖、魚骨圖
．實(shí)例演練(柏拉圖)
(2) 問題解決流程(PSP)
．確認(rèn)及定義問題－品質(zhì)機(jī)能展開(QFD)
．分析原因－達(dá)爾飛法
．設(shè)定目標(biāo)
．解決方案及執(zhí)行－方案評(píng)估法(KMI)
．衡量、追蹤及控制
(3) 8D Analysis 　　　　　
7.個(gè)案說明：某企業(yè)問題分析與改善實(shí)例


參、上課時(shí)數(shù)：6小時(shí)。


肆、適合對(duì)象：中高層主管、儲(chǔ)備干部、對(duì)管理有興趣或俱發(fā)展?jié)摿φ摺?/span>