觀念篇
永遠讓你的上司先說話!
模塊1：
¨ 管理詮釋
¨ 輔佐詮釋
¨ 角色定位與轉換
¨ 與上級相處的原則
開篇:
從中國企業管理現象分析,看如何輔佐上司
課堂游戲：四個人的問題游戲帶來的啟示
問題提出:
¨ 為什么有人不斷進步有人碌碌無為?
¨ 為什么有人情緒高昂干勁十足而有人卻灰心喪氣萎靡不振?
¨ 為什么有人能超越平凡屢獲升遷而有人卻永遠只是個下級?
¨ 失敗的下級因何而敗?成功的下級因何而成?
¨ 為什么上級總是相信某些下級而不相信另一些下級?
¨ 為什么上級選擇了某些下級卻拒絕了另一些下級?
¨ 成功的下級因何而成?失敗的下級因何而成?
¨ 下級是否有一些需要共同遵守的法則?
一、管理詮釋
1、管理等于“管”加“理”.
2、詮釋：
3、管理的意義分析
4、管理四層面分析
5、組織的原則
6、管理者的任務分析
7、管理的層次劃分
中層主管如何做好輔佐上司的工作呢？
中階主管只有在輔佐上司、啟發部屬中恪盡權責，才能成為組織中不可或缺的有價值的人。
二、輔佐的詮釋
1、輔佐性在工作中表現的四個方面：
2、優秀下級具有的品質
3、平庸或失敗下級的特征：
4、下級應該自我完善的方面
三、角色定位與轉換
1、角色定位
2、上司和部屬的不同（如何成為搭檔）
3、當好下屬的重要性
4、服從上司六大原則
5、服從上級的前提條件
6、定位不越位，缺位時補位（輔佐時常見的十大誤區）
四、與上級相處的原則
方法篇
n 永遠對你的工作保持熟悉,不然你會錯過很多機會的。
模塊2
n 如何當好下屬
n 如何輔佐上司
n 通過下屬達成輔佐
一、如何當好下屬
1、與上司的相處之道
2、避開讓上司感到困擾的行為
3、學會與上級溝通
二、如何有效輔佐上司
1、根據上司獲取信息的偏好
2、根據上司的決策風格
3、取長補短，建立相互期待
l 獲得認可的具體方法
l 難為上司容納的五種類型的下屬
l 追隨易，輔佐難學會在追隨中輔佐
l 一個偉人的原則跟著走
三、通過下屬達成輔佐
1、與部屬建立信任的基本原則
2、緩解下屬的壓力之道
3、批評下屬的技巧
4、如何掌控命令
小游戲：撕紙
5、有效下達命令的四項技巧
l 要與下屬溝通
6、如何激勵下屬
7、向上級提要求的方法與藝術
l 與同級溝通
行動篇
在未了解事情的真相之前，永遠不要輕易自行判斷而造成錯誤,而且還不知道自己有多難堪。
模塊3
n 成功經理人的特征
n 經理人常犯的致命錯誤
n 下級的13項修煉
n 情緒管理EQ
n 輔佐上司離不開培訓下屬
n 建立信任是成功輔佐上司的基礎
一、成功經理人的特征
1、要會使用人：（附：使用人常犯的幾個錯誤）
２、要善于授權:
3、要做到：
4、學會13對
二、經理人常犯的致命錯誤
1、中層管理人員工作細則
2、管理要有“五顆”心：
3、要有的氣和沒有的氣
4、中層管理者10不能
5、中層管理者要有5手
6、中層管理者的人生修養７多:
7、中層管理者需要練好四器
8、三種管理方式:
三、下級的１３項修煉
忠告：
¨ 永遠不要功高蓋主
¨ 永遠不要說發給你薪水的那個人的壞話
¨ 不和上級爭名、不和同級爭權、不和下級爭利
四、情緒管理EQ
1、高情緒智慧－高EQ
2、EQ在工作中的表現
3、有效管理者的五種心模
4、干部每天5個必須的工作
5、權力的8大局限性
五、輔佐上司離不開培訓下屬
1、培訓什么？
2、怎么培訓？
3、培訓觀念的誤區
4、有效員工培訓條件
六、建立信任是成功輔佐上司的基礎
1、信任的重要性
2、缺乏信任的原因
3、缺乏信任的現象
4、念好企業“三字經”
