課程背景：
微利時代，無論哪個行業都會面臨著競爭，企業的競爭即是人才的競爭。企業的興衰，關鍵在人，企業能否發展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質的職業化管理團隊。
然而，由于相當一部分中層的學歷、能力、經驗、職業化素質缺乏，公司沒有對他(她)們進行過系統有效的輔導培訓、他(她)們往往是技術和業務上的精英、管理上的弱者，體現在：
● 會做事而不太會帶隊伍
● 會思考而不善與人溝通
● 會工作而不會處理關系
● 個人技能強而不會利用資源
● 能發現問題而不太會解決問題
● 同時，存在著個人角色認知不清的缺陷….
同時管理者也有如下的感嘆與困惑：隨著新生代（90后）員工進入職場，逐漸成為職場上的生力軍，過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的挑戰，很多管理者感嘆“老師傅遇到了新問題”體現在:
● “E”時代，員工隨意辭職跳槽，離職率高；
● 人際關系緊張協作力差，抗拒制度、鄙視義務；
● 漠視責任、超級自我；視70后80后領導為落伍者和老頑固；
● 下屬不肯動腦，凡事碰到“麻煩”，就推給你，你只好接下來處理；
● 管理者忙于救火，疲于奔命，下屬們卻并不領情，甚至還抱怨….
程燕老師觀點：“行有不得，反求諸己”，在信息時代，在選擇機會越來越多，沒有不好管理的員工，只有陷入“圍城”的管理者。
● 思想圍城：被硬傷鎖住了，總是試圖**“控制”來改變他們；
● 知識圍城：被意識拖住了，總是堅持過往的“成功”管理經驗；
● 制度圍城：被規則圈住了，太依賴“制度”的剛性，缺“柔性”；
● 心靈圍城：被自己困住了， **缺少基本的“人本心理”知識學習。
“方向不對，努力白費”，治人者必先治己，治己必先治心；爭天下者必先爭人，爭人者必先爭心，西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協調平衡？ 是進行本課題的初衷。
課程目標：
● 明確自身的工作角色，學習系統化管理理論——認知轉變
● 掌握實用的管理技能，審視固有的管理方式——意識轉變
● 應用先進的管理工具，測試自身的工作方法——行為改變
● 培養良好的領導風格，確保團隊的執行有力——團隊高效
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業中高層管理人員
授課風格：感性講授、理性點評、案例分析、應用比對、情景教學、工具應用
課程大綱
（課程將結合**新的行動學習技術確保課程實用、落地。）
前言：
1. E時代管理焦點解讀
2. 新晉經理的困惑與痛點
教練方式：講授、引導反饋
預期目標：為什么？（觀念和理念）學習本課程內容的目的與價值
**講：現代經理人角色認知與任務
1. 中層經理在企業發展過程中的作用與所需具備的觀念
2. 中層經理常見的思想與管理誤區
3. 現代環境變化下對管理提出的挑戰
4. 中層管理者是經營者的替身
5. 管理者應具備經營者的思維—當今企業所應關注的三大問題
6. 管理者在企業當中的360度的任務
7. 作為下屬在工作當中承擔的任務
8. 作為下屬工作的七個好習慣
9. 作為同事的任務—五多三少
10. 作為上級的四項任務—扮演好領導
11. 管理者日常管理案例實戰訓練
第二講：時間管理——成為高效能管理者
1. 為什么要管理時間，時間管理對領導者的價值
2. **時間管理測試來找到時間管理的短板
3. 四代時間管理的發展
4. 時間管理的目的
5. 帕累托法則80/20
6. 時間管理的四項限法則在工作中的運用
7. 時間管理的十六種策略
第三講：激勵技巧——如何調動下屬積極性
1. 激勵的意義，激勵的誤區—為什么很多管理者不會激勵
案例討論：兩個小女孩只有一個橘子
2. 需求的三大特點
視頻案例：**激勵下屬完成任務
3. 常用的激勵原理
4. 激勵的需求理論、激勵的動態理論、激勵的情景理論
5. 管理者常用的激勵方式
6. 管理激勵的百寶箱
7. 如何給下屬送禮更有效
8. 四種不同類型的下屬特點
案例研討：如何有效激勵四類下屬
第四講：情境領導——領導藝術
1. 領導理論的發展脈絡
2. 1964年美國布萊克的領導方格理論
3. 領導者兩大行為的特點
4. 衡量下屬成熟度的兩把尺子
5. 按照能力、意愿、時間——個人成長三大特點劃分員工發展的四個階段
6. 不同階段員工的需求分析
案例分析：診斷員工的發展階段
測評：領導風格測評與診斷
7. 四種不同的領導風格的特點
8. 靈活運用四種不同的領導風格——領導風格之間的差異
案例訓練：8大企業管理情境案例分析
第五講：高績效團隊的建設與管理
1. 團隊績效不良的原因分析
2. 高績效團隊合作提升績效的6點要素
3. 如何組建一個高績效的團隊的步驟與方法
4. 針對不同團隊發展階段如何采用不同的管理方式提升績效水平
5. 如何提高團隊間合作的組織程序與方法
6. 團隊沖突（部門間）的處理流程與方法
