課程大綱
單元 內容 細項 授課方式
一 情境領導認知 1情境領導前言
管理、領導、教練角色演進
在領導情境中產生的不同結果
領導企圖造成之后果
與別人共同工作之技能
控制與操縱
2領導的基本功夫（向下扎根）
領導的基本原則與應用練習
領導的互動要領與應用練習
領導的成長秘訣與應用練習
領導的心態調整與交流分享
案例分析
3領導的未來共識（向上開花）
領導主管的未來挑戰（趨勢分析）
領導主管的未來困境（個案分析）
領導主管的情境變量挑戰（實例分析）
案例分析 講授法
案例研討
二 跟隨者狀態評 情境領導與跟隨者準備度 定義跟隨者準備度
定義跟隨者分類
跟隨者準備度變量分析
跟隨者準備度周期分析
領導者的效能因素
跟隨者狀態之動態關系
跟隨者狀態的評估方法及工具
案例分析 講授法
案例研討
自我測評
情境模擬
三 領導者的領導風格 動態領導模式理論——情境理論
工作行為與關系行為的分析
領導風格的分析
權力基礎與相對應的領導風格分析
實施情境領導的3個步驟
情境問題綜合研討
案例分析 講授法
案例研討
自我測評
情境模擬
四 情境領導模式 情境領導模式分析
領導模式與跟隨者狀態的對應分析
情境領導下的教練模式分析
個人領導風格（主要和次要）診斷
領導風格應變度評析
領導風格改進建議 講授法
案例研討
小組討論
自我測評
五 個人領導力
1、領導者的魅力來源及特質
自信
堅定的愿景
敘述愿景的能力
追求愿景的強烈決心
徹底了解自己的天賦專長且善用
領導遠見(Purpose)
領導熱情(Passion)
自我定位(Place)
優先順序(Priority)
人才經營(People)
領導權力(Power) 案例研討
小組討論
講授法
自我測評
2、領導者的權利來源
領導作風
建立領導地位
3、領導者自評
360個人領導力分析
領導者風格測試
個人領導力優劣項分析
4、領導者權利與跟隨者
試跟隨者準備度恰當運用權利
領導權利與組織和諧
案例分析
六 情境領導中的溝通技巧 1、情境領導中常用的溝通技巧
組織關系的立場分析
人際關系的基本技巧
獲得認同的有效技巧
改變態度的常用技巧
協調、傾聽與反饋技巧
教練與教導技巧
2、運用情境領導風格教練員工
員工的發展周期認知
領導風格與員工周期對應分析
領導者與跟隨者準備度對應分析 講授法
案例研討
小組討論
情境模擬
七 運用情境領導提升員工績效 1、與跟隨者建立伙伴關系
建立伙伴關系的步驟
建立伙伴關系的關鍵
如何有效解決分歧
2、情境領導與員工績效
員工狀態發展循環模式
員工狀態退化循環模式
分析兩種循環模式，有效提升員工績效
實戰模擬訓練
3、情境領導下的領導風格運用
指導與分派
提問與傾聽
激勵與反饋
授權與控制
案例模擬演練 講授法
案例研討
小組討論
情境模擬
