成長型銷售團(tuán)隊(duì)——職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)激勵

課程背景：

團(tuán)隊(duì)不行，一切是零。沒有激情的團(tuán)隊(duì)就沒有驕人的業(yè)績,工作沒有激情就沒有狀態(tài)，沒有狀態(tài)就沒有執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)業(yè)績差，要么是員工業(yè)務(wù)能力差，要么是員工有能力但缺少動力，一句話，不愿意工作。員工流失率居高不下，為企業(yè)帶來巨大的人力成本增加；員工工作積極性較差，工作中沒能有效發(fā)揮崗位職能，團(tuán)隊(duì)士氣消沉，缺乏激情，懶散懈怠，假裝忙碌，工作效率低；團(tuán)隊(duì)缺少融入，工作氛圍壓抑，部門間陌生感，不利于工作配，員工工作配合意識薄弱，執(zhí)行力不足，缺乏責(zé)任感，造成市場競爭力不足；注重個人得失，忽視整體目標(biāo)，凝聚力不足；員工缺乏責(zé)任感，從不關(guān)心團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，不承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任，凝聚力不足。

往往例行公事，草草了事，；工作中缺乏感恩心態(tài)，認(rèn)為所受到的照顧關(guān)懷都是應(yīng)當(dāng)應(yīng)分，團(tuán)隊(duì)氛圍難以融合，人際交往冷淡，工作環(huán)境心情壓抑，缺少快樂的感覺。激發(fā)團(tuán)隊(duì)激情才能將工作方案落實(shí)執(zhí)行，達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。課程講述部署員工的心態(tài)，激發(fā)源動力。不是每個人天生適合崗位，而是不斷培養(yǎng)及影響使其適合崗位需求，責(zé)任心、溝通、人際關(guān)系、情商、結(jié)果導(dǎo)向思維等轉(zhuǎn)變，打造一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

課程幽默風(fēng)趣，結(jié)合互動體驗(yàn)、情景模擬方式，通過案例滲透培訓(xùn)主題，避開生硬理論灌輸，融入當(dāng)下熱點(diǎn)話題，充分調(diào)動參訓(xùn)者積極性，激發(fā)主動思考并樂于表達(dá)觀點(diǎn)的積極性。注重培訓(xùn)的時效性，體現(xiàn)培訓(xùn)價值。

課程大綱

第一講：崗位勝任能力不足，如何培養(yǎng)？——成為“優(yōu)秀稀缺”人員

討論：因?yàn)闆]錢才上班VS因?yàn)樯习嗖艣]錢

一、如何才能“晉職加薪”？

1.價值標(biāo)準(zhǔn)——功勞有價、苦勞無用

2.行動勤奮——延長時間、笨鳥先飛

3.工作理念——承擔(dān)責(zé)任、付諸行動

4、成長改變——浴火鳳凰、修煉內(nèi)功

5、定位選擇——打好基礎(chǔ)、再拼速度

案例：人才市場沒人才

互動：職場存在公平嗎？

二、員工缺少工作動力如何引導(dǎo)？

1.職場工作規(guī)律認(rèn)知

2.職場精英工作動力

案例：女孩找對象要“有錢”

3.職場工作普遍規(guī)律認(rèn)知

1）收獲滯后——禁浮躁

2）持續(xù)積累——禁懶惰

3）謙卑心態(tài)——禁自大

案例：大學(xué)生兼職拓展教練

互動：努力一定成功嗎？

三、職場如何才能快速成長？

1.自我角色定位

2.自我價值體現(xiàn)

3.自我成長規(guī)劃

互動：人生天平

4.自我心態(tài)調(diào)整

5.成長經(jīng)歷改變

案例：英語考級

互動：木桶原理的應(yīng)用

第二講：工作能力差，如何提升組織績效？——123法則

一、為什么員工工作不用心？——缺乏追求

1、領(lǐng)導(dǎo)意識的發(fā)展認(rèn)知

1）團(tuán)隊(duì)帶動——職位晉升

2）技能精進(jìn)——專業(yè)權(quán)威

2.領(lǐng)導(dǎo)意識的三個價值

1）成長動力——個人

2）培養(yǎng)價值——領(lǐng)導(dǎo)

3）發(fā)展方向——團(tuán)隊(duì)

3.領(lǐng)導(dǎo)意識的五大阻礙

1）認(rèn)命觀——命里注定

2）滿足感——小富即安

3）自卑感——自我設(shè)限

體驗(yàn)：哈佛故障測試

4）迷茫感——方向缺失

5）墮落型——未曾思考

案例：蘋果樹——人資經(jīng)理競選

互動：崗位述職與自薦報告撰寫

二、為什么團(tuán)隊(duì)組織績效差？——協(xié)作執(zhí)行力差

案例：珠寶公司的實(shí)習(xí)生

1.執(zhí)行力的認(rèn)知

1）做了不等于做到

2）做到不等于執(zhí)行強(qiáng)

3）結(jié)果導(dǎo)向思維

4）辦事效率低

5）處理事項(xiàng)不知取舍

6）工作時間不足

案例：客戶接待流程

2.執(zhí)行力差的原因分析

1）不了解行為的目的

2）沒明確行為的標(biāo)準(zhǔn)

3）組織管理不到位

3、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法

1）執(zhí)行力的價值

2）結(jié)果的檢查評定

3）崗位職責(zé)清晰明確

2、執(zhí)行力的三要素解析

案例：秦振華發(fā)展張家港經(jīng)濟(jì)

1）執(zhí)行力的限時性原則

2）執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)性原則

3）執(zhí)行力結(jié)果導(dǎo)向原則

互動：團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通的重要性

3.強(qiáng)化執(zhí)行力的個人價值

1）領(lǐng)導(dǎo)喜歡——標(biāo)桿打造

2）部署期待——升職空間

3）同行支持——預(yù)期所得

案例：鶴立雞群的悲劇

互動：如何區(qū)分定目標(biāo)與喊口號

4、凝聚力的三要素解析

1）人際關(guān)系處理

2）團(tuán)隊(duì)歸屬感

3）團(tuán)隊(duì)影響力

4）面相“風(fēng)水”

5）正能量傳遞

案例：面試問題“描述上一份工作”

5、凝聚力提升的五個方法

1）禮者敬人——行動

2）謙卑律己——心態(tài)

3）心胸格局——換位

4）責(zé)任在我——承擔(dān)

5）團(tuán)隊(duì)意識——分享

互動：得民心者得天下

6、增強(qiáng)凝聚力的個人價值

1）工作協(xié)調(diào)配合順利——單兵作戰(zhàn)、能力局限

2）具備晉升基本要求——能力突出、基礎(chǔ)不牢

3）工作穩(wěn)定基本保證——特立獨(dú)行、團(tuán)隊(duì)融入

4）唯有事業(yè)成就人生——因人成事、因事成人

案例：《西游記》唐僧師徒的成就

互動：非正式組織的工作價值——“一頓燒烤”

三、為什么員工成長速度緩慢？——心不在焉

1、責(zé)任心態(tài)三個認(rèn)知

互動：主人翁意識

1）為結(jié)果負(fù)責(zé)

2）為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)

3）為職責(zé)負(fù)責(zé)

2、責(zé)任心的四種表現(xiàn)

1）問題到此為止

2）體現(xiàn)自我價值

3）主動承擔(dān)責(zé)任

4）團(tuán)隊(duì)因我不同

3、責(zé)任心的價值體現(xiàn)

1）快速成長

2）職位晉升

3）收入增長

案例：成長最快的“助理教練”

互動：能量——為他人活著

4、感恩心態(tài)的三個認(rèn)知

1）定義：發(fā)現(xiàn)愛表達(dá)愛的過程

2）智慧：馬太效應(yīng)、正向引導(dǎo)

3）收獲：順心順意、順風(fēng)順?biāo)?/p>

案例：不做飯的妻子

互動：抱怨是個愚蠢的行為——錦上添花

5、主動心態(tài)的成長改變

1）無法被動改變

2）主動走絕路

3）天助自助者

6、主動心態(tài)者必成大器

1、意愿決定結(jié)果

2、心態(tài)決定行為

3、突破自我設(shè)限

體驗(yàn)：“奪筆”任務(wù)

互動：改變自己方能改變世界

第三講：員工忠誠度低，如何引導(dǎo)？

一、為什么升入增長緩慢？——資源浪費(fèi)

1、工作穩(wěn)定的價值

1）能力提升

2）資源積累

3）信任背書

2、工作穩(wěn)定的三要素

1）堅(jiān)持——厚積薄發(fā)

2）精進(jìn)——自我更新

3）務(wù)實(shí)——創(chuàng)造價值

二、為什么做事缺少堅(jiān)持？——心浮氣躁

1、內(nèi)驅(qū)動力——肩負(fù)愛與責(zé)任感

2、團(tuán)隊(duì)賦能——環(huán)境氛圍帶動

3、信念認(rèn)知使命感

1）能量——動力

2）堅(jiān)韌——浮躁

3）初心——迷失

案例：玄奘西行

4、可行方案——結(jié)果可預(yù)見

三、為什么事業(yè)無成？——認(rèn)知錯誤

1.心胸狹隘

案例：董事長助理競選

2.孤芳自賞

3.性格情緒控制

案例：公事公辦——沒有錯的錯

4.結(jié)果導(dǎo)向思維

1）付出就有回報

2）看酬勞工作

3）糾結(jié)問題

體驗(yàn)：模擬跳樓實(shí)驗(yàn)

5.虛假性認(rèn)知

案例：工作與釣魚的問答

互動：996工作制

第四講：無法客觀認(rèn)知能力價值，如何準(zhǔn)確定位？

一、崗位述職報告

1.工作成果匯報——結(jié)果化呈現(xiàn)

2.自我感悟總結(jié)——優(yōu)缺點(diǎn)陳述

3.預(yù)期目標(biāo)計劃——數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)

二、業(yè)績指標(biāo)設(shè)定

1.業(yè)績指標(biāo)設(shè)定

1）設(shè)定指標(biāo)量化

2）內(nèi)在驅(qū)使動力

3）可行性分析

2.實(shí)施計劃

1）內(nèi)在因素把控

2）外在因素控制

3）階段性實(shí)施方案

3.督促方案

三、生涯成長規(guī)劃的八項(xiàng)認(rèn)知

1.有野心：沒有目標(biāo)便沒有動力

2.有決心：全力以赴、堅(jiān)定信念

3.有行動：知道與做到的唯一通道

4.有恒心：人但有恒，事無不成

5.有自我：增強(qiáng)不可替代性

6.有信心：萬物相生相克

7.有成長：成長才能承擔(dān)

8.有遠(yuǎn)見：站在未來，定義當(dāng)下