成長(zhǎng)型銷售團(tuán)隊(duì)——職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)激勵(lì)

課程背景：

團(tuán)隊(duì)不行，一切是零。沒(méi)有激情的團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有驕人的業(yè)績(jī),工作沒(méi)有激情就沒(méi)有狀態(tài)，沒(méi)有狀態(tài)就沒(méi)有執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)差，要么是員工業(yè)務(wù)能力差，要么是員工有能力但缺少動(dòng)力，一句話，不愿意工作。員工流失率居高不下，為企業(yè)帶來(lái)巨大的人力成本增加；員工工作積極性較差，工作中沒(méi)能有效發(fā)揮崗位職能，團(tuán)隊(duì)士氣消沉，缺乏激情，懶散懈怠，假裝忙碌，工作效率低；團(tuán)隊(duì)缺少融入，工作氛圍壓抑，部門間陌生感，不利于工作配，員工工作配合意識(shí)薄弱，執(zhí)行力不足，缺乏責(zé)任感，造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足；注重個(gè)人得失，忽視整體目標(biāo)，凝聚力不足；員工缺乏責(zé)任感，從不關(guān)心團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，不承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任，凝聚力不足。

往往例行公事，草草了事，；工作中缺乏感恩心態(tài)，認(rèn)為所受到的照顧關(guān)懷都是應(yīng)當(dāng)應(yīng)分，團(tuán)隊(duì)氛圍難以融合，人際交往冷淡，工作環(huán)境心情壓抑，缺少快樂(lè)的感覺(jué)。激發(fā)團(tuán)隊(duì)激情才能將工作方案落實(shí)執(zhí)行，達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。課程講述部署員工的心態(tài)，激發(fā)源動(dòng)力。不是每個(gè)人天生適合崗位，而是不斷培養(yǎng)及影響使其適合崗位需求，責(zé)任心、溝通、人際關(guān)系、情商、結(jié)果導(dǎo)向思維等轉(zhuǎn)變，打造一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

課程幽默風(fēng)趣，結(jié)合互動(dòng)體驗(yàn)、情景模擬方式，通過(guò)案例滲透培訓(xùn)主題，避開生硬理論灌輸，融入當(dāng)下熱點(diǎn)話題，充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)者積極性，激發(fā)主動(dòng)思考并樂(lè)于表達(dá)觀點(diǎn)的積極性。注重培訓(xùn)的時(shí)效性，體現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值。

課程大綱

第一講：崗位勝任能力不足，如何培養(yǎng)？——成為“優(yōu)秀稀缺”人員

討論：因?yàn)闆](méi)錢才上班VS因?yàn)樯习嗖艣](méi)錢

一、如何才能“晉職加薪”？

1.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)——功勞有價(jià)、苦勞無(wú)用

2.行動(dòng)勤奮——延長(zhǎng)時(shí)間、笨鳥先飛

3.工作理念——承擔(dān)責(zé)任、付諸行動(dòng)

4、成長(zhǎng)改變——浴火鳳凰、修煉內(nèi)功

5、定位選擇——打好基礎(chǔ)、再拼速度

案例：人才市場(chǎng)沒(méi)人才

互動(dòng)：職場(chǎng)存在公平嗎？

二、員工缺少工作動(dòng)力如何引導(dǎo)？

1.職場(chǎng)工作規(guī)律認(rèn)知

2.職場(chǎng)精英工作動(dòng)力

案例：女孩找對(duì)象要“有錢”

3.職場(chǎng)工作普遍規(guī)律認(rèn)知

1）收獲滯后——禁浮躁

2）持續(xù)積累——禁懶惰

3）謙卑心態(tài)——禁自大

案例：大學(xué)生兼職拓展教練

互動(dòng)：努力一定成功嗎？

三、職場(chǎng)如何才能快速成長(zhǎng)？

1.自我角色定位

2.自我價(jià)值體現(xiàn)

3.自我成長(zhǎng)規(guī)劃

互動(dòng)：人生天平

4.自我心態(tài)調(diào)整

5.成長(zhǎng)經(jīng)歷改變

案例：英語(yǔ)考級(jí)

互動(dòng)：木桶原理的應(yīng)用

第二講：工作能力差，如何提升組織績(jī)效？——123法則

一、為什么員工工作不用心？——缺乏追求

1、領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)的發(fā)展認(rèn)知

1）團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)——職位晉升

2）技能精進(jìn)——專業(yè)權(quán)威

2.領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)的三個(gè)價(jià)值

1）成長(zhǎng)動(dòng)力——個(gè)人

2）培養(yǎng)價(jià)值——領(lǐng)導(dǎo)

3）發(fā)展方向——團(tuán)隊(duì)

3.領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)的五大阻礙

1）認(rèn)命觀——命里注定

2）滿足感——小富即安

3）自卑感——自我設(shè)限

體驗(yàn)：哈佛故障測(cè)試

4）迷茫感——方向缺失

5）墮落型——未曾思考

案例：蘋果樹——人資經(jīng)理競(jìng)選

互動(dòng)：崗位述職與自薦報(bào)告撰寫

二、為什么團(tuán)隊(duì)組織績(jī)效差？——協(xié)作執(zhí)行力差

案例：珠寶公司的實(shí)習(xí)生

1.執(zhí)行力的認(rèn)知

1）做了不等于做到

2）做到不等于執(zhí)行強(qiáng)

3）結(jié)果導(dǎo)向思維

4）辦事效率低

5）處理事項(xiàng)不知取舍

6）工作時(shí)間不足

案例：客戶接待流程

2.執(zhí)行力差的原因分析

1）不了解行為的目的

2）沒(méi)明確行為的標(biāo)準(zhǔn)

3）組織管理不到位

3、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法

1）執(zhí)行力的價(jià)值

2）結(jié)果的檢查評(píng)定

3）崗位職責(zé)清晰明確

2、執(zhí)行力的三要素解析

案例：秦振華發(fā)展張家港經(jīng)濟(jì)

1）執(zhí)行力的限時(shí)性原則

2）執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)性原則

3）執(zhí)行力結(jié)果導(dǎo)向原則

互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通的重要性

3.強(qiáng)化執(zhí)行力的個(gè)人價(jià)值

1）領(lǐng)導(dǎo)喜歡——標(biāo)桿打造

2）部署期待——升職空間

3）同行支持——預(yù)期所得

案例：鶴立雞群的悲劇

互動(dòng)：如何區(qū)分定目標(biāo)與喊口號(hào)

4、凝聚力的三要素解析

1）人際關(guān)系處理

2）團(tuán)隊(duì)歸屬感

3）團(tuán)隊(duì)影響力

4）面相“風(fēng)水”

5）正能量傳遞

案例：面試問(wèn)題“描述上一份工作”

5、凝聚力提升的五個(gè)方法

1）禮者敬人——行動(dòng)

2）謙卑律己——心態(tài)

3）心胸格局——換位

4）責(zé)任在我——承擔(dān)

5）團(tuán)隊(duì)意識(shí)——分享

互動(dòng)：得民心者得天下

6、增強(qiáng)凝聚力的個(gè)人價(jià)值

1）工作協(xié)調(diào)配合順利——單兵作戰(zhàn)、能力局限

2）具備晉升基本要求——能力突出、基礎(chǔ)不牢

3）工作穩(wěn)定基本保證——特立獨(dú)行、團(tuán)隊(duì)融入

4）唯有事業(yè)成就人生——因人成事、因事成人

案例：《西游記》唐僧師徒的成就

互動(dòng)：非正式組織的工作價(jià)值——“一頓燒烤”

三、為什么員工成長(zhǎng)速度緩慢？——心不在焉

1、責(zé)任心態(tài)三個(gè)認(rèn)知

互動(dòng)：主人翁意識(shí)

1）為結(jié)果負(fù)責(zé)

2）為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)

3）為職責(zé)負(fù)責(zé)

2、責(zé)任心的四種表現(xiàn)

1）問(wèn)題到此為止

2）體現(xiàn)自我價(jià)值

3）主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

4）團(tuán)隊(duì)因我不同

3、責(zé)任心的價(jià)值體現(xiàn)

1）快速成長(zhǎng)

2）職位晉升

3）收入增長(zhǎng)

案例：成長(zhǎng)最快的“助理教練”

互動(dòng)：能量——為他人活著

4、感恩心態(tài)的三個(gè)認(rèn)知

1）定義：發(fā)現(xiàn)愛(ài)表達(dá)愛(ài)的過(guò)程

2）智慧：馬太效應(yīng)、正向引導(dǎo)

3）收獲：順心順意、順風(fēng)順?biāo)?/p>

案例：不做飯的妻子

互動(dòng)：抱怨是個(gè)愚蠢的行為——錦上添花

5、主動(dòng)心態(tài)的成長(zhǎng)改變

1）無(wú)法被動(dòng)改變

2）主動(dòng)走絕路

3）天助自助者

6、主動(dòng)心態(tài)者必成大器

1、意愿決定結(jié)果

2、心態(tài)決定行為

3、突破自我設(shè)限

體驗(yàn)：“奪筆”任務(wù)

互動(dòng)：改變自己方能改變世界

第三講：?jiǎn)T工忠誠(chéng)度低，如何引導(dǎo)？

一、為什么升入增長(zhǎng)緩慢？——資源浪費(fèi)

1、工作穩(wěn)定的價(jià)值

1）能力提升

2）資源積累

3）信任背書

2、工作穩(wěn)定的三要素

1）堅(jiān)持——厚積薄發(fā)

2）精進(jìn)——自我更新

3）務(wù)實(shí)——?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值

二、為什么做事缺少堅(jiān)持？——心浮氣躁

1、內(nèi)驅(qū)動(dòng)力——肩負(fù)愛(ài)與責(zé)任感

2、團(tuán)隊(duì)賦能——環(huán)境氛圍帶動(dòng)

3、信念認(rèn)知使命感

1）能量——?jiǎng)恿?/p>

2）堅(jiān)韌——浮躁

3）初心——迷失

案例：玄奘西行

4、可行方案——結(jié)果可預(yù)見(jiàn)

三、為什么事業(yè)無(wú)成？——認(rèn)知錯(cuò)誤

1.心胸狹隘

案例：董事長(zhǎng)助理競(jìng)選

2.孤芳自賞

3.性格情緒控制

案例：公事公辦——沒(méi)有錯(cuò)的錯(cuò)

4.結(jié)果導(dǎo)向思維

1）付出就有回報(bào)

2）看酬勞工作

3）糾結(jié)問(wèn)題

體驗(yàn)：模擬跳樓實(shí)驗(yàn)

5.虛假性認(rèn)知

案例：工作與釣魚的問(wèn)答

互動(dòng)：996工作制

第四講：無(wú)法客觀認(rèn)知能力價(jià)值，如何準(zhǔn)確定位？

一、崗位述職報(bào)告

1.工作成果匯報(bào)——結(jié)果化呈現(xiàn)

2.自我感悟總結(jié)——優(yōu)缺點(diǎn)陳述

3.預(yù)期目標(biāo)計(jì)劃——數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)

二、業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)定

1.業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)定

1）設(shè)定指標(biāo)量化

2）內(nèi)在驅(qū)使動(dòng)力

3）可行性分析

2.實(shí)施計(jì)劃

1）內(nèi)在因素把控

2）外在因素控制

3）階段性實(shí)施方案

3.督促方案

三、生涯成長(zhǎng)規(guī)劃的八項(xiàng)認(rèn)知

1.有野心：沒(méi)有目標(biāo)便沒(méi)有動(dòng)力

2.有決心：全力以赴、堅(jiān)定信念

3.有行動(dòng)：知道與做到的唯一通道

4.有恒心：人但有恒，事無(wú)不成

5.有自我：增強(qiáng)不可替代性

6.有信心：萬(wàn)物相生相克

7.有成長(zhǎng)：成長(zhǎng)才能承擔(dān)

8.有遠(yuǎn)見(jiàn)：站在未來(lái)，定義當(dāng)下