上篇：認識HR，中層管理干部你的角色是什么？
一、目前人力資源管理的問題
常見的部門經理的人事難題
二、人力資源管理理念、涵義和體系基本認知
1、HR理念、涵義
1.1現代企業用人的理論基礎
1.2人力資源管理的定義、目標與任務
1.3人力資源管理與人事管理的區別
1.4人力資源管理演進及未來發展趨勢
2、人力資源管理的雙引擎
2.1人力資源管理的體系
2.2組織與職位的概念
2.3職責與職級的概念
3、人力資源管理系統
3.1人力資源管理系統架構
3.2人力資源管理系統之作用與功能
三、各級主管在人力資源管理中的角色和作用
1、各級主管在人力資源管理的角色；
2、如何運用及配合人力資源管理部門
中篇: 各級管理者的人力資源管理核心能力塑造
四、人力資源管理的核心認知:績效管理理論工具方法論
1、績效考核與管理績
2、績效管理管理的重點
3、績效管理管理的盲點
4、績效管理評估的五步驟
5、部門績效溝通、評估
6、績效激勵應用-績效矩陣分析：獎勵掛鉤、績效晉升表
五、各級管理者如何提升管人的能力和魅力：
1、打造受下屬歡迎的部門主管的技巧；
2、部門經理“七項能力修煉”技巧；
3、打造“團隊精神”三招秘籍：
下篇: 各級管理者的人力資源管理實踐：如何 “選、育、用、留”人才?
1、企業人力資源規劃及運用
1.1組織發展及人才觀
1.2企業的“人本基礎”,用人三原則
1.3部門的崗位設計及崗位分析應用---職位說明書的編寫
如何選人:
2.1人力分析
2.2未來發展的人力需求
2.3如何建立人力計劃
2.4高效率人力資源運用管理
2.5人員招募及甄選;
2.6面試技巧
3、如何育人:
3.1了解你的屬下: 一個簡要實用的工具
3.2在職訓練的指導方法
3.3建立有效的在職訓練工作培訓方法與指導
3.4崗位提升和發展
3.5員工職業生涯指導
如何用人:
4.1“適人適崗”：“三匹配原則”的應用
4.2與員工共同訂立目標，協助員工達成目標
4.3“柔性管理”與“任人唯賢”---劉邦的故事
4.4績效溝通和改進
4.5員工的激勵技巧：十種不花錢的胡蘿卜
5、如何留人：
5.1企業如何留人:制度與文化的作用
5.2塑造“以人為本”的企業文化；
5.3部門主管留人技巧：創造“快樂自主”的工作氛圍
5.4打造受員工尊重的企業之道：播種愛心，收獲人心
5.5創建“家”與“樂園”，留駐優秀人才！
