二十一世紀最缺的是人才！企業的人才從哪兒來？招聘還是自己培養？ 企業招聘的成本太高，而且新聘人員能不能適應企業文化也是很大的挑戰。新聘人員短期的大量辭職又是企業的一項巨大浪費！ 世界著名的企業，如GE通用、輝瑞等，都特別關注自己內部的人才培養。 杰克·韋爾奇說過：“偉大的CEO就是偉大的教練！”他曾對他的經理們說，“我想提醒你們我觀念中的領導藝術是什么，它只跟人有關。沒有最好的運動員你就不會有最好的球隊，企業隊伍也是如此――最好的領導人實際上是教練！” 所以，管理者必須要做教練！ 大多數管理者喜歡享受“掌控”一切的感覺，但員工卻成長得非常慢。管理者要轉換角度，掌握一些教練技術、引導技術等，能更好地啟發員工的智慧，更快速地培養員工的綜合能力。 教練與管理者最大的不同在于用“取”代替“給”，用“問”代替“答”，用“雙向溝通”代替“單向溝通”！將教練技術、引導技術與行動學習運用到企業員工輔導中，增強與員工的雙向溝通、培養骨干、提升員工的技能、激發員工的潛能，讓組織持續發展。
1、協助啟發員工的智慧，更快速地培養員工，提升業績。 2、雙向溝通使員工對企業的目標是主動接受而不是被動服從。 3、員工抱怨減少，管理者不再指揮命令和控制，而改為引發支持和激勵。 4、員工更愿意發展和創造，管理者能引發員工主動思考，而非被動執行。 5、可以使公司更容易、更節省地能達致更高的企業目標。
模塊一：管理者的轉型：成為賦能者
1、 賦能型管理者的五個關鍵轉變
2、 管理者的核心價值：促人成長
3、 有效改變背后的三種能量
4、 人獲取能力的三種有效途徑
5、 賦能者的四種角色：培訓、輔導、引導、教練
6、 培育與輔導的五步法：評估-影響-共識-行動-反思
模塊二：評估員工狀態：驅動三腦-高效成長
1、 人的行為風格的測試與解讀
2、 腦科學對學習的影響與應用
3、 評估員工狀態的有效工具：智、感、行三角
4、 影響員工的時機與方式選擇
5、 創造失衡讓員工產生改變動力：讓人的三腦獲得增量
6、 人的認知過程：感知、聯想、評估、決定
7、 經驗學習與管理應用場景實踐
模塊三：教練技術助力員工輔導：區辯聆聽-強力提問-有效反饋
1、 3F區辯式聆聽法：事實、感受與意圖
2、 輔導與對話的核心----提問、提問還是提問！
3、 提問絕不是一件容易的事情：影響提問行為的要素
4、 養成提問的習慣：提問式思維---你是學習者還是評判者？
5、 轉變提問思維的工具：ABCC選擇法
6、 提問的藝術：對話中的七種提問技巧
7、 如何提出好問題：好問題發生器
8、用ORID談話法做績效輔導面談、復盤反思
9、反饋的技巧-漢堡包：認同-建議-鼓勵
10、實戰演練：ABCDE演練活動
模塊四：行動學習助力員工成長：聚焦問題-創新思維-學習遷移
1、 培育員工的關鍵理念：成長指標與績效指標
2、 培育員工的場景：1對1、多對1、多對多
3、 營造場域，促進交流：小組的價值、對話的意義
4、 行動學習的本質：一種社會化的經驗學習過程
5、 用圓桌會實現團隊共創，助力員工成長
陳述難題、難題重構、設定目標、他山之石、創新行動、學習遷移
6、 刻意練習五步法：助力員工快速掌握能力
7、 復盤法：讓員工實現工作與學習一體化
