《領導的真功》
六項核心領導藝術修煉
主講：吳國華
【培訓背景】
21世紀，世界進入了競爭白熱化的階段。這不僅包括經濟領域的市場競爭國際化、快速
化，而且還包括政治、文化、軍事領域的激烈競爭。這正如疾風驟雨下的海上航行，到
處都會遇到驚濤駭浪。大海航行靠舵手，靠船長、靠領導者直面挑戰的勇氣，靠領導者
隨機應變的智慧，靠領導者激發成員斗志的統帥力和大刀闊斧的實施力。
做水手難，做船長更難，自古以來，許多哲人先賢都在思考領導的藝術，而要具備卓越
的領導藝術則需要長期修煉。管理是“三分做事，七分做人”，人性問題是管理的一個重
要課題。一個管理干部如果不懂人性，很難想象他能教導好下屬、帶領出一支有戰斗力
的團隊。管理干部要最大程度發揮基于人格魅力的領導力，最大程度提升管理效能，洞
悉和把握人性則是一把總鑰匙！如果說管事主要依靠的是技術方法，那么帶人則需要充
滿想象力的藝術手法。
本課程以揭示人性的本質作為出發點，通過大量鮮活、生動的實際案例，幫助管理干部
系統把握人性特點，靈活掌握各種有效的六項核心領導藝術手法，達到解決長期困擾的
有關部屬主觀能動性、創造性等問題，以及團隊凝聚力和戰斗力等諸多問題。
【課程結構】
【培訓收益】
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了解人性的真相、人性上下限理論和XYZ理論、人生三度空間理論以及人類心理的六種
形態及其運用，找準管理的靶心。
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通過利益對稱、責任分配和愿景管理等藝術手法，充分調動員工的主觀能動性和積極
性。
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通過有效的的輔導，以及領導模式的靈活運用，最大限度發掘被管理者的創造性。
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通過目標管理、強勢管理以及發揮組織結構效率等手段，樹立員工的危機意識，讓員
工自動自發地工作并提升執行效率。
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掌握如何有效發揮組織利益、員工的核心利益、激勵2.0和3.0，以及團隊建設技術等
開發員工的價值和撬動團隊，打造高效能團隊。
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靈活運用籌碼理論，學會正確授權、控權以及發揮人格魅力和感情管理，合理有效地
駕馭權力、駕馭團隊，最終達到預定目標。
【培訓特色】干貨~~緊貼實際、內容充實； 系統~~結構完整、邏輯清晰；
生動~~模型解構、案例解析； 實戰~~工具練習，即學即用。
【培訓對象】企業高層領導、中基層管理干部、后備管理干部
【培訓時間】2天（每天6小時/天）
【課程大綱】
一、如何洞察和把握人性真相？
1、管人管小人——利益相關者與X理論
案例：2000萬保險要不要買？
? 遺囑公式
? 利益相關者理論
2、感動中國人——世間三種人與Y理論
案例：希拉里承認淚水助其贏得新罕布什爾州的初選
? 三種人模型：弱者、強者、強盜及其管理
? 弱勢群體與弱勢心理——感動式領導
? 戀愛中的女人需要什么？
3. 天使與魔鬼——人性上下限理論
案例：靚女嫌馬桶不衛生，兩腳站在馬桶邊緣如廁
? 人性假設——人性上下限理論
? 人性上下限對比
? 人性上下限理論的舉例與說明
? 管理的靶心是人性
? 為人民服務與為人民幣服務
案例：遇到問題就特別重視——制度只能堅持一周
案例：先買單后吃飯
4、生存與發展——人生三度空間理論
? 民以食為天——頭嘴在前生存為本
? 經濟、政治、文化三坐標
? 生存掃描——人類生存三度空間
? 人生三度空間特性
? 對癥下藥——基于人生三度空間的管理模式
? 人際關系的六大本質模式
? 人生三度空間的生存本能
5、人類心路歷程理論——人類心理六種形態
? 舞場中的我：自我意識
? 主體意識：她有拒絕的權利，我有請示的權利
? 自我意識與心理與主體意識心理的形成機理
? 自主意識心理：自主的人不會生氣
? 人類心理歷程——基于意識心理學的領導要點
? 如何管人——基于人性假設的管理藝術
6、人間百態、員工類型——認識員工差異性
? 員工的能量級別與管理方式
? 員工的心態分級
? 員工構成分類與老板心目中的員工分類
? 管理人員人品三種類型（企業政治生態的識別與對策）
二、如何才能真正抓住部屬的人心？
1、管理的尖刀——與錢有關：你的事變成他的事
? 帶人帶心、打開心門——制度、要求要與錢有關
? 錢動——心動：沒有人跟錢過不去
? 不扣錢，他是幫你做事；扣錢，他才為自己做事
2、扣人心弦，讓員工眼睛發亮——關系系數
案例：送車送房管不管用？
案例：老板讓出20%股份，就能激勵合作者嗎？
? 文字表達答案——激勵必須針對當事人的業績
? 數學表達答案——薪酬敏感系數等于關心系數
? 一畝三分地——管人的靈魂：Y=kx b
? 感動一時，不如感動一世
3、責任田與承包機制——讓員工像老板一樣工作
案例：不拿基本工資，就自己做老板
? 責任到位——承包機制
? 如何讓員工欣喜若狂，像老板一樣工作
? 原理：他創造的部分，一定要給到他
4、股份與分紅、資本與人本——利益對稱
案例：晉商的身股——如何激發員工的自動自發
? 人本的價值
? 動力學理論應用
? 員工持股是大鍋飯
? 股份不可輕談，分紅則是必須——用分紅代替股份
5、激勵1.0——收入落差與利益機關
? 重賞之下必有勇夫——非線性激勵原則
? 賭博中的三個因素——利益機制設計技巧
? 工作娛樂化——讓員工把工作當娛樂的方法、途徑
6、愿景管理——勾魂術：夢想的神奇力量
? 戀愛中的“悖論”——為什么你喜歡的人偏偏不喜歡你？
? 人為希望而活著——人們喜歡被“吊”
? 人心不足——“放心”=“不動心”
? 讓他“來電”
? 工作中容易忘記讓他“來電”
? 帶人帶心——愿景管理是對人心的管理
? 期望賬戶
三、如何才能讓部屬做到求同存異、共同成長？
1、共創價值——管理=可控性 創造性
? 管理者與被管理者的互動：管理=可控性 創造性
? 企業崗位新分類：創造性指數與可控性指數
2、選擇與接納——尊重&全員激勵
? 每個人對自己負責——一個人有權沒有追求
? 帶人帶團隊，必須從接納和尊重開始
? 全員激勵——陽光普照：針對每個人的進步展開
3、有效溝通——你說清楚了不等于他聽清楚了
? 1.“投緣”的關鍵——合作需要求同存異
? 2．“氣順“——和氣生財”“和為上”
? 3. 目標導向——把好輸入端，把話聽清楚
? 從放手到放飛——誰說孩子一定會有“叛逆期”
? 誠懇：尊重事實，尊重對方
4、成長輔導——人不是拿給你管的，而是拿給你帶的
案例：人性很復雜很微妙嗎？
案例：老員工離職，如何給留下的員工打氣，提高積極性？
? 因材施教——道術相對論
案例：孔子是如何因材施教的
? GAPS法——讓下屬識別差距
? 全方位輔導的C5教練法
? 員工訓練——四種方式
視頻：浣熊師傅是如何訓練功夫熊貓的
5、建立友情——感情不是談出來的，而是玩出來的
討論：感情到底真的是談的嗎？
? 玩耍是人類最大的共同語言
? 女人為什么喜歡豬八戒？
6、領導模式——管理=管理者 被管理者=1
? 兩種領導行為
? 管理方格理論
? 領導行為與工作環境
? 人格落差決定領導方式的有效性
? 情境領導模式
練習：情境領導模式的案例練習
四、如何才能讓組織有效地執行任務？
1、目標堅持——目標是人性的，手段是殘酷的
討論：掙錢快樂還是花錢快樂？
? 企業兩件事
? 人類兩種能力
? 創業者四種類型與商貿農工之別
? 基層搞生產，高層搞分配
? “紅花還須綠葉扶”——總體平衡定律&結構平衡定律
? 社會效率指數和社會進步指數
? 目標共享——看在目標的份上
2、危機意識——每個人對自己負責：激發自動自發
討論：要如何才能讓員工自動自發工作？
? 選擇=權力
案例：改進的動力——如何讓30人變成36人
? 沒有危機感哪來成就感？
案例：職務代理人制度
? 末位淘汰法
案例：你的分布點在哪里？
? 獎金不會讓人心動，扣款才會讓人心痛
? 底薪和浮動工資構成上的兩種立場
? 什么樣的工資機構可以讓人“關心”
練習：“獎不如罰”還是“罰不如獎”？
3、結構效率——組織原則與組織效率
? 團隊效率與個人效率——強勢管理的會計學基礎
? 強勢管理可以獲得超額回報
? 與員工約法三章
4、強勢管理——口服心不服：如何降低管理成本
討論：讓員工口服心服才是最好的管理，事實真的如此嗎？
? 口服心服——交鋒點上總是讓步
? 開源與節流——主管很難讓部屬心服口服
? 管思想還是管行為
? 強勢管理的做法要點
5、服從文化——行情說話：愿意=不得不
案例：父母可以打孩子嗎？
? 什么叫做服從——不求口服心服
? A B：文武全才
? 管理與領導——民主對人，獨裁對事
? 強勢管理與人性化管理
? 人類的六種約束力
6、強勢心理——以事為本，以公司為參照系
案例：章惇——我的強勢有錯嗎？
? 管理人員“強勢”管理心理建設
? 不要輕易被感動——審查他的報告
? 不可輕易簽字
? 莫要“心太軟”
? 不怕得罪人——克服“心太軟”的修心秘訣
? 強者邏輯成就強者
? 什么時候需要威信？
? 當官就要當孤家寡人
? 吵架的原則和藝術
案例：探春教訓奴才護丫頭
? 罵人的藝術
案例：春梅正色閑邪
五、作為領導，應當如何組建和帶領高效團隊？
1、組織以利益為紐帶——乘法原理與利益捆綁
討論：主管都給自己手下打高分怎么辦？
? 管理新概念——乘法原理
? 組織以利益為紐帶——培養團隊意識
2、打樁與利益集團——核心員工與利益傾斜
? 中國式碼頭
? 何謂政治——不搞生產搞分配
? 如何應對利益集團？
? 在企業內部如何講政治？
3、激勵2.0：羨慕嫉妒恨——榮譽場：撬動團隊
? 從男女搭配干活不累到羨慕嫉妒恨
? 團隊建設之：爭風吃醋與榮譽感
4、做法決定心態——有形打造無形
? 走出烏托邦——通過“有形”打造“無形”
? 權力清單
? 從自我意識到宗教意識
? 用做法代替說法，把觀念變作規范
5、團建技術、文化管理——心靈統治與團隊建設
討論：如何占領團隊思想陣地？
? 企業文化建設“兩步走”
? 占領思想陣地：不斷重復，讓錯誤思想抬不起頭
? 循序漸進：新的做法他可能不接受
? 加強宣導，講出來——團隊共識桌面化
? 心理暗示與群體無意識——企業文化建設之“照妖鏡”技術
討論：如何讓員工愿意加班？
? 讓員工任勞任怨的四種手段
6、激勵3.0：員工價值管理——樂在其中，工作是一種生活方式
討論：有什么辦法可以讓員工樂在其中地工作？
? 從激勵1.0到激勵3.0——員工激勵的三個層面
? 兩手管理——兩面三刀
? Z計劃：員工價值管理
六、領導應該如何加強對企業管控力和提升人格魅力？
1、操之在我——管理=自理 代理
? 管理者創造價值——資金資本只能買到“可控性”
? 管理=代理 自理
? 自理靠心力，代理靠法制——切莫輕言無為而治
2、掌握主動權——籌碼理論
? 為什么要有籌碼？
? 籌碼理論
? 領導者人格魅力的本質——籌碼 精神崇拜
? 人格魅力是蹂躪出來的
? 他求你變成你求他
? 籌碼理論與風險管理
案例：合同管理中的籌碼審查
? 籌碼的使用
? 管理者手上的籌碼
3、授權與控權——把一個蘋果切成五塊
案例：初做老板如何防范資產被偷？
? 放權≠放任——自理是源頭
? 授權的藝術——把關鍵職能抽出來
? 企業管控若干做法
4、水能載舟亦能覆舟——馭人與權術
? 權術與權力的基礎
? 權力運用技術
? 表揚是為批評做鋪墊——及時表揚可以換取批評的“權力”
5、權力展示與人格魅力
討論：“酒香就真的不怕巷子深嗎？”
? 人格較量——展示肌肉
? 文武雙“拳”
? 什么是霸道？
? 以人為本，就是以我為本
? 你說了算還是我說了算？
6、感情管理中的操縱與被操縱
討論：“管理者可以同手下交朋友嗎？“
? 做曹操還是做劉備？
? 非對稱式管理——輸入感情輸出賣力
? 感情與感情管理的本質
? 管理者可以同手下交朋友嗎？
? 操縱是否不道德？
? 誰操縱誰——投入與跳出理論
案例：自行車和三輪車，哪個好騎？哪個不好騎？
案例：如果你到鄉下，狗來咬你，你怎么辦？
結尾：
? 課程回顧與總結
? 學員課堂表現點評
? 學習體驗與分享
? 團隊與個人表現嘉獎
備注：本課程大綱為本課程的基本結構，在此基礎上，企業可結合自身情況提出相關需
求，講師將根據企業需求對實際授課作適當調整。
