【課程意義】
2 在企業日常管理實踐中，企業期望忠誠、敬業、穩定的員工，但在現實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題，那就是與其他年齡段的人相比，上世紀90年代后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現得最不敬業。而且多數管理者們表示，面對90后，他們有些手足無措……當“90后新生代”的員工漸漸大量走入企業，然后又過客匆匆，離開企業，居高不下的“流失率”，企業又將如何應對？是僅一句員工沒有責任心定論嗎？亦或是90后的員工職業素養不良？在信息時代，選擇的機會越來越多， 90后喜歡彰顯個性的時代，如何正確引導和讀懂90后，如何用好和留住90后是管理者們面對和急需解決的問題，也是這個課程的所要培訓和解析的重點問題。
【課程目標】
2 通過個人特質、家庭與社會環境等綜合因素分析，了解90后新生代員工的人格與行為特點，針對他們的職業價值觀、目標等問題與現有組織行為管理沖突問題，以及管理者對員工管理行為方式的調整問題實施解析與培訓，從而掌握90后新生代員工的共同心理、行為、職業特征。建立對90后新生代員工具有影響力的新型領導特質，增加對90后新生代員工的有效管理與領導能力。
【課程特色】
2 系統：課程涵蓋了90后新生代員工管理的五大模塊；
2 實戰：情景案例 實操工具與方法，場景模擬即可體驗；
2 易懂：深奧的道理寓于簡單的講授之中，一聽就明白；
2 易用：易于復制，易于操作實施與落地，立竿見影。
【授課方式】
2 現場體驗教學 實戰教練指導 經典案例分析 實用工具方法 輕松幽默風趣 師生互動升華
【授課對象】
2 企業各層級管理人員或有待提升為管理人員的后備干部。
【課時安排】
2 2天12課時（可根據客戶具體需求調整課時與內容）。
【課程大綱】
第一講：90后新生代員工的特征認知 2 80/90后的成長環境分析 2 90后新生代員工的價值取向 2 90后新生代員工的十大心理特征 2 90后新生代員工的十大顯著特點 2 90后新生代員工的十二大行為表現 2 90后新生代員工工作中的六大優點 2 80/90后工作中員工的六大缺點 2 90后新生代員工對工作的心理預期 2 80/90后最典型的六大在職表現 2 90后新生代員工的高離職率分析 第二講：90后新生代員工的管理突圍 2 90后新生代員工與現有管理的沖突 2 90后新生代員工管理的一個中心 2 90后新生代員工管理的兩個基本點 2 90后新生代員工管理的三種觀念 2 90后新生代員工管理的四大步驟 2 90后新生代員工管理的五大環節 2 90后新生代員工管理的六大反思 2 90后新生代員工管理的七大走向 2 90后新生代員工管理的八大策略 2 90后新生代員工管理的九大方法 第三講：90后新生代員工的溝通管理 2 管理溝通的與密碼：73855 2 溝通中常見的障礙與解決之道 2 同理心傾聽技巧的有效運用 2 積極的反饋技巧的有效運用 2 引導式發問技巧的有效運用 2 不同性格90后的溝通方式 2 跟90后的溝通八個要點 | 第四講：90后新生代員工的培育輔導 2 衡量優秀管理者的兩大標準 2 90后新生代員工培育輔導的ASKH 2 尋找輔導員工的信號或情境 2 如何培養90后的新員工 2 技能輔導的五步法 2 如何培育90后的儲備干部 2 有效的針對性輔導模式—情景領導 第五講：90后新生代員工的激勵藝術 2 從需求層次理論看員工的需求 2 從90后的員工需求看激勵策略 2 做好90后員工的職業生涯規劃 2 創造和諧積極的團隊工作氣氛 2 加強企業成員之間的良好溝通 2 為員工創造可持續發展的環境 2 加強企業文化建設和規范建設 2 用親情化管理感化每一位員工 2 有效的贊賞與批評的藝術 |
