通過講解，學員分組討論，結合案例分析的授課方法，快速提升中高層管理者的職業(yè)技能并能使其所率領的團隊的整體素質和工作效率有較大的改進。 讓非人力資源管理人員了解人力資源管理知識與技巧 了解選、育、用、留才之各項人力資源作業(yè) 讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協作
**部份: 管理者的員工管理責任
從管理學成果看人的管理
知識經濟時代的新型的員工關系
HR在現代企業(yè)中的角色
非人力資源經理的人員管理職責
第二部份:盤點你的員工隊伍
管理的前提---了解你的團隊
人力資源盤點作用與方法
優(yōu)化你的團隊
第三部分:人力資源管理原理與操作實務
1、當好伯樂---識人
2、當好教練---塑人
3、當好將軍---用人
4、當好益友---激勵與留人
當好政委---建立和諧的員工關系
1、當好伯樂---識人
理念： 人才服務戰(zhàn)略---------確立人才戰(zhàn)略
原則大于技巧---------制訂考核標準
設計決定成功---------設計面試過程
工具： 結構化面試法, 情景面試法, 行為面談,測評中心,勝任力模型
討論： 如何充分發(fā)揮面試的邊際效應
如何辟免試用期間的人才流失
2、當好教練---育人
理念: 一石三鳥------為什么要培訓
培訓什么---如何確定培訓方向與內容
培訓管理----建立適合自已的培訓體系
培訓并非唯一的學習方法
工具： 培訓需求調查方法, 公司/部門培訓計劃制訂, 培訓效果的測量方法
討論： 培訓是否多多宜善，培訓機會是否應該平均分配 ？ 為什么培訓沒有效果
3、當好將軍---用人
理念： 用人之長VS 木桶理論
企業(yè)管理就是績效管理
什么才是好的績效管理
充分利用考核結果
工具 目標管理(MBO)，平衡計分卡(BSC)，KPI分解法，績效面談法
討論 考核結果還是考核過程
如何對待 "調皮的優(yōu)等生"
4、當好益友---留人與激勵
理念； 人被什么激勵
從雙因素理論與公平理論看薪酬哲學與薪酬結構的設計
非物質激勵的方法與效用
職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
工具：崗位評估，薪酬調查，薪酬結構設計，職業(yè)生涯規(guī)劃
討論：企業(yè)要留住哪些人,如何留法?
如何解決新員工比老員工起薪高的內部矛盾?
5、當好政委---建立和諧的員工關系
理念： 人性假設：X與Y理論
權力的黃金法則
十個常見的員工關系問題的處理
工具： 幾個勞動法常識，同理心溝通，管理員工的 "茶壺效應
討論： 領導風格測試
執(zhí)行力不強是誰之過
第四部分:員工管理的高境界----文化管人
如何創(chuàng)造優(yōu)秀的管理文化
"無為而治"在企業(yè)管理實踐中的借鑒
第五部分非HR主管應如何配合HR管理部門
遵照現行人事作業(yè)流程
公司對人力資源管理的要求
確定人力資源部門可提供的資源
